Адалдық бағдарламасы

Модульді қосу және конфигурациялау

Адалдық картасын шығару

Балаға немесе әрекетке қабілетсіз азаматқа адалдық картасын шығару

Бонустарды есептен шығару

Адалдық бағдарламасы туралы есептер

Пациенттерге сіздің клиникаңызға артықшылық беру және сіздің қызметтеріңізді жиі пайдалану үшін бонустар беріңіз. Бонустық бағдарлама сатылымдар мен орташа чектерді көбейту үшін тұрақты және жарнамалық жеңілдіктерге жақсы қосымша болып табылады. Сонымен қатарМедЛок, ол икемді параметрлерді ұсынады: сіз бағдарламадағы деңгейлердің санын, бонустардың мөлшерін және есептен шығару шектеулерін өзіңіз таңдайсыз.

Адалдық бағдарламасы бизнес көрсеткіштеріне қалай әсер етеді:

Науқастардың клиникаға оралуын арттырады. Егер клиенттерде Сіздің бонустарыңыз болса, олар сізге қайта оралуға қосымша себеп бар.
Орташа чек пен LTV жоғарылайды (пациенттің барлық уақыттағы пайдасы). Бонустар пациенттерді қызметтерді жиі пайдалануға және көбірек жұмсауға ынталандырады.
Тарту шығындарын азайтады және ROI-ді арттырады (инвестицияның қайтарымы). Бір реттік жарнамаға ақша жұмсағаннан гөрі, тартылған науқастарды ұстау тиімдірек.
Сіздің брендіңізге деген қызығушылық пен адалдықты арттырады. Пациенттер әрқашан бонустарға қуанады, сондықтан сіздің клиникаңыз әр келген сайын одан да жағымды әсер қалдырады.
Дәрігерлердің, кеңселердің және жабдықтардың тоқтап қалуын азайтады. Себебі адалдық бағдарламасы клиенттер мен жазбалар ағынын арттырады.

Модульді қосу және конфигурациялау

Модульді қосу үшін «Программа лояльности»бөлімге өтіңіз «Модули».

Переход в раздел модули

Ішкі бөлімге өтіңіз «Стандартные».

Стандартные модули

Модуль картасында «Программа лояльности»басыңыз «Настройки». Сіз бонустарды есептеу Ережелерін қоя аласыз:

Бонустарды есептеу деңгейлері: есептелген бонустардың мөлшері пациенттің шығындарының мөлшеріне байланысты өседі. Есептеуді деңгейлерсіз қалдыруға болады;
Медочка арқылы жазғаны үшін бонус мөлшері + жану кезеңі: пациенттің жеке кабинеті арқылы жасаған әрбір жазбасы үшін бонустар есептеледіМедТочка;
Сәлемдесу бонусының мөлшері + жану кезеңі: бонустар пациентке карта шығарылған кезде бір рет есептеледі;
Бонустармен төлеу үшін чек сомасының пайызы;
Бонустармен төлеуге арналған ерекшеліктер тізімі: егер клиникада бонустармен төлеуге болмайтын қызметтер болса, мысалы, сынақтар.

Маңызды! Егер сіз адалдық бағдарламасының параметрлерін өзгертсеңіз және деңгейлерді қоссаңыз, онда картасы бар науқастарда олардың шығындарына сәйкес деңгейлер болады. Қалған параметрлердегі өзгерістер тек болашақ есептеулер мен есептен шығаруға әсер етеді.

Настройки модуля лояльности

Адалдық картасын шығару

Адалдық картасын шығару үшін пациенттің қолданбасы бар екеніне көз МедТочка«Выпустить карту»жеткізіп, науқастың жазбасын түртіңіз.

Выпуск карты

Сондай-ақ, бонустық картаны науқастың профилі арқылы шығаруға болады.

выпустить карту из профиля

2. Картаны шығару үшін міндетті түрде толтырыңыз:

Телефон нөмірі;
Туған күні;
Тегі, аты.

Обязательные поля для выпуска карты

Маңызды! Бұл терезедегі деректер пациенттің профилімен синхрондалады: профильге жаңа деректер қосылады және өзгерістер профильде автоматты түрде жаңартылады.

Науқасқа медициналық орталыққа адалдық картасының шығарылуын растау туралы өтініш келеді. Науқастан медициналық орталықтан кодты атауын сұраңыз.

Запрос на подтыерждение

Егер пациент push-хабарламаны кодпен жауып тастаса, оны медициналық орталықтағы басты беттен табуға болады.

Запрос на подтверждение на главной странице

4. Белсендіру кодын енгізіңіз МедЛок.

Код активации карты лояльности

Карта выпущена

Маңызды! Егер карта 10 минут ішінде немесе 10 әрекетте расталмаса, ол жойылады. Картаны 10 минуттан кейін қайта шығаруға болады, егер ол іске қосылмаса.

Шығарылған карта «Финансы»пациенттің медициналық бөлімінде сақталады.

Раздел Финансы в МТ

Науқас бөлімге өтіп, науқастың балансын басу керек.

Карта лояльности в профиле

Төменгі жағында адалдық картасының ағымдағы балансы көрсетілген.

Баланс карты лояльности

Егер сіз оны бассаңыз, онда толығырақ ақпарат пайда болады (бонустардың жану мерзімі және клиникада бонустарды есептеу ережелері).

Подробнее о бонусах

Әкімші пациенттің бонустары туралы ақпаратты оның профилінен көре аладыМедЛок. Басқан кезде «Бонусы»толығырақ ақпарат көрсетіледі.

Бонусы в МедЛоке

Балаға немесе қабілетсіз науқасқа адалдық картасын шығару

Балаға немесе әрекетке қабілетсіз азаматқа арналған адалдық картасы пациенттің қабылдауынан немесе профилінен де шығарылады.

Ол қамқоршының нөміріне ресімделеді, оған медициналық орталыққа картаның шығарылғанын растау үшін коды бар push-хабарлама келеді.

Қамқоршының медициналық бөлмесінде бөлімде адалдық картасы көрсетіледі «Финансы». Бонустар баланың немесе әрекетке қабілетсіз азаматтың қабылдауы бойынша бөлек және қамқоршының бонустық картасына қарамастан есептеледі және жұмсалады.

Несколько карт лояльности

Кәмелетке толмаған/әрекетке қабілетсіз науқастың профилінен адалдық картасын шығару

Егер адалдық картасы баланың немесе әрекетке қабілетсіз азаматтың профилінен шығарылса, онда өрісте «Выберите опекуна»соңғы қабылдауда немесе зертханалық тапсырыста көрсетілген қамқоршы көрсетіледі.

выпуск карты ребёнку

Қамқоршының аты-жөніне қарама-қарсы көрсеткіні нұқыңыз және ашылмалы тізімнен басқа қамқоршыны таңдаңыз (Егер пациентке бірнеше қамқоршы байланған болса).

выбор из нескольких опекунов

Кәмелетке толмаған/әрекетке қабілетсіз пациентті қабылдаудан адалдық картасын шығару

Егер адалдық картасы қамқоршы пациенттің қабылдауынан кестеге шығарылса, онда осы «Выберите опекуна»қабылдаудың қамқоршысы өрісте көрсетіледі.

выпуск карты из приёма пациента ребёнка

Егер бірнеше қабылдаулар болса және олардың әрқайсысында әртүрлі қамқоршылар болса, онда карта шығарылған қабылдаудан қамқоршы әрқашан көрсетіледі.

ещё один приём

Маңызды! Адалдық картасын тек Ресей Федерациясының мобильді нөміріне шығаруға болады.

только для мобильного

Қамқоршыны пациенттен алып тастаған кезде, қызметтерге ақы төлеу кодтары адалдық картасы шығарылған адамның медициналық орталығына келуді жалғастырады.