- QR кодын сканерлеу кәдімгі камерадан немесе үшінші тарап қолданбаларынан емес, WhatsApp қолданбасынан (WhatsApp параметрлері→ байланысты құрылғылар → құрылғыны байланыстыру) шыққанына көз жеткізіңіз.
- WhatsApp немесе WhatsApp Business қосымшасының соңғы нұсқасы орнатылғанына көз жеткізіңіз.
- Телефонның камерасын тексеріңіз-ол ластанған ба, қажет болса, линзаның әйнегін сүртіңіз.
- Жарық болмас үшін монитордың жарықтығын төмендетіңіз.
- Ауа-райы күн ашық болса, жарқыл болмас үшін перделерді немесе перделерді жабыңыз.
- Камера параметрлерінде мұндай опция болса, айқындықты қолмен арттыруға тырысыңыз
- Байланысты құрылғылардың тізімін тексеріңіз (Whatsapp параметрлері → байланысты құрылғылар), егер бар болса – уақытша жойыңыз.
- Интернет қосылымының тұрақтылығын тексеріңіз:
- телефондағы шолғышты ашып, кез-келген сайтқа өтіңіз. Егер бет ашылса-интернет бар.
- VPN, прокси және жарнама блокаторларының өшірілгенін тексеріңіз.
- егер Wi-Fi арқылы қосылған болса, маршрутизаторды/маршрутизаторды қайта қосып көріңіз, егер ол жұмыс істемесе, мобильді интернет (LTE) арқылы қосылуға тырысыңыз.
- егер сіз LTE қолдансаңыз, Wi-Fi желісіне қосылып көріңіз.
- басқа телефоннан сканерлеп көріңіз-сессияны бірден шешуге болады.
- егер сіз кодты сканерлейтін қолданба браузерде жұмыс істеп тұрса, жаңартылған нұсқасы бар екеніне көз жеткізіңіз, басқа шолғышты қолданып көріңіз.
- егер ештеңе шықпаса, провайдердің қолдау қызметіне хабарласыңыз-мүмкін сізге техникалық ақаулар кедергі келтіруі мүмкін, оларды өзіңіз шеше алмайсыз.