Пайваст кардани телефонияи UIS ТАВАССУТИ API

Мундариҷа:

• Мутобиқсозӣ ДАР ҳисоби нави ШАХСИИ UIS
• Насб дар утоқи шахсии КӮҲНАИ UIS
• Эҷоди огоҳиномаҳои HTTP
• Танзими софтфонҳо

Мутобиқсозӣ ДАР ҳисоби нави ШАХСИИ UIS

Пайваст кардани тариф

Муҳим! Барои истифодаи телефонии API Дар Медлок шумо бояд ҳар гуна тарифро аз категория пайваст кунед «Виртуальная АТС». Муфассалтар — дар саҳифаи UIS.

Барои пайваст кардани телефония ДАР ҳисоби ШАХСИИ UIS инчунин имконоти иловагӣ лозим аст «Инструменты интеграции». Он барои кори дурусти ҳамгироӣ зарур аст.

Муҳим! Барои кор кардани транскрипсияи зангҳо ба МедЛок модулро пайваст кунед Таҳлили нутқ ДАР UIS

1. Қисматро бо нархҳо ва имконот кушоед.

2. Опсияро фаъол созед «Инструменты интеграции».

Танзими корбар ва ҳуқуқҳои он

1. Қисматро кушоед «Настройки» → «Сотрудники и отделы».

2. Пахш кунед «Добавить сотрудника». шаклро пур кунед ва клик кунед «Добавить». Корти пешрафтаи корманд кушода мешавад.

3. Ба корманд ҳуқуқ диҳед. Дар корти васеъ дар майдон «Роль» нақши пешакӣ таъиншударо интихоб кунед «Администратор». UIS тавсия медиҳад, ки ин нақш ба корманде дода шавад, ки калиди он барои ҳамгироӣ истифода мешавад.

4. Агар шумо нақши худро офарида бошед ва онро ба ҷои нақш интихоб карда бошед «Администратор». ҳуқуқҳои дастрасиро танзим кунед:

• Қисматро кушоед «Администратор» → «Безопасность» → «Права доступа».
• Сутунро бо нақши дуруст пайдо кунед.
• Ҳама ашеро дар бахш қайд кунед «HTTP-уведомления» ва гурӯҳ «Виртуальная АТС», аз ҷумла нуқтаҳои гузошташуда.

5. Ба КОРМАНД ДАСТРАСӢ ба API диҳед. Қисматро кушоед «Дополнительные настройки» ва намудҳои API-РО қайд кунед: DATA API ВА CALL API.

6. Нуктаро қайд кунед «Использовать ключ API» - система калиди беназирро тавлид мекунад. Гузариш «Ключ API активен» бояд сабз бошад.

7. Дар саҳро «Время жизни» интихоб кунед «Всегда», то ки калид бемуҳлат амал кунад. Агар шумо интихоб кунед «До» ва санаро муайян кунед, пас аз он калид кор намекунад. Телефония Дар Medlock хомӯш мешавад, то шумо калиди нав эҷод кунед.

8. Пахш кунед «Копировать» дар назди калид ва онро захира кунед. Ҳангоми пайваст кардани модул Дар Medlock ба он ниез дорад. Пас танзимоти кормандро захира кунед.

Муҳим! Калид танҳо як маротиба нишон дода мешавад ва пас аз захира кардани танзимот е аз нав оғоз кардани саҳифа пинҳон карда мешавад. Калидро захира кунед ва дар хотир доред, ки он барои кадом корманд сохта шудааст.

Муҳим! Агар шумо модулро истифода баред «Сквозная аналитика». калидро аз танзимоти он гирифтан мумкин аст.

Танзими амният

Танзимоти амният барои корбар бо нақш дастрас аст «Администратор».

1. Қисматро кушоед «Администратор» → «Безопасность» → «Настройки безопасности».

2. Ба ҷадвал гузаред «API» ва пахш кунед «+ Добавить».

3. Дар саҳро «IP/маска» 0.0.0.0/0 ворид кунед. Майдон «Описание» пур кардан шарт нест.

4. Суроғаро бо зеркунии тасвири дискета дар паҳлӯи майдонҳо захира кунед.

Муҳим! Тағирот дар давоми як соат эътибор пайдо мекунанд.

Муҳим! Агар суроғаи Ip-И Медлок ба рӯйхати иҷозатдодашуда ДАР ҳуҷраи ШАХСИИ UIS ҳангоми пайваст кардани модул илова карда нашавад «Телефония» хато нишон дода мешавад.

Муҳим! Дар ҳисоби ШАХСИИ UIS бояд хатҳои SIP сохта ва танзим карда шаванд. Муфассалтар-дар мақолаРақамҳои SIP.

Пайваст кардани модул «Телефония» Дар Медлок

Модулро васл кунед ва танзим кунед «Телефония» Дар Медлок.

Муфассалтар-дар мақола Пайваст кардани модул «Телефония».

Танзими огоҳиномаҳои HTTP ДАР UIS

Пас аз пайваст кардани модул Дар Medlock, шумо бояд огоҳиномаҳоро дар ҳисоби ШАХСИИ UIS танзим кунед, то зангҳо дар система пайдо шаванд.

1. Ба идораи ШАХСИИ UIS гузаред.

2. Қисматро кушоед «Интеграции» → «HTTP-уведомления».

3. Пахш кунед «+ Добавить HTTP-уведомление».

Пур кардани варақаи ОГОҲИНОМАИ HTTP

Шаш намуди огоҳинома эҷод кунед. Номҳо, шартҳо ва матнҳои онҳо дар бахш оварда шудаанд «Создание HTTP-уведомлений» дар поен.

Шакли эҷоди огоҳинома аз блокҳои зерин иборат аст:

• Номи ОГОҲИНОМАИ HTTP " - номро аз дастур ворид кунед.
• Намуди ҳодиса " - аз рӯйхати афтанда рӯйдодро интихоб кунед. Чорабиниҳо аз рӯи хидматҳо гурӯҳбандӣ карда мешаванд: «Звонки», «ОМНИ», «Аналитика рекламы».
• «Условия» - танҳо дар сурате пур кунед, ки шартҳо дар дастурҳо бошанд.
• «Настройка HTTP» - усули POST-ро интихоб кунед, URL-ро, ки ҳангоми пайваст кардани модул дар Суст нусхабардорӣ шудааст, муайян кунед ва матни огоҳиномаро часбонед.

Пас аз пур кардани форма, клик кунед «Сохранить».

Насб дар утоқи шахсии КӮҲНАИ UIS

Пайваст кардани тариф

Муҳим! Барои истифодаи телефонии API Дар Медлок зарур аст ягон тарофаро аз категория пайваст кунед «Виртуальная АТС».

Барои пайваст кардани телефония ДАР ҳисоби ШАХСИИ UIS инчунин имконоти иловагӣ лозим аст «Базовые отраслевые решения». Он барои кори дурусти ҳамгироӣ зарур аст.

1. Номи корбарро дар кунҷи рости боло клик кунед ва интихоб кунед «Аккаунт».

2. Дар саҳифаи кушодашуда клик кунед «Тарифы и опции» ва имконотро фаъол созед «Базовые отраслевые решения».

Танзими корбар ва ҳуқуқҳои он

1. Номи корбарро дар кунҷи рости боло клик кунед ва интихоб кунед «Управление пользователями».

2. Пахш кунед «Добавить пользователя».

3. Ба корбар ҳуқуқи ДАСТРАСӢ ба API DATA ВА CALL API диҳед.

3. Калиди API-ро фаъол кунед.

4. Калиди API-ро тавлид ва захира кунед. Ҳангоми пайваст кардани модул Дар Medlock ба он ниез дорад.

Танзими амният

Танзимоти амният барои корбар бо нақш дастрас аст «Администратор».

1. Номи корбарро дар кунҷи рости боло клик кунед ва интихоб кунед «Аккаунт».

2. Саҳифаро кушоед «Правила и настройки безопасности» ва ба ҷадвал равед «API».

3. Пахш кунед «+ Добавить» ва ба рӯйхати иҷозатдодашуда суроғаи IP 0.0.0.0/0 илова кунед.

4. Тағиротро бо зеркунии тасвири диски нарми рост захира кунед.

Муҳим! Тағирот дар давоми як соат эътибор пайдо мекунанд.

Муҳим! Агар суроғаи Ip-И Медлок ба рӯйхати иҷозатдодашуда ДАР ҳуҷраи ШАХСИИ UIS ҳангоми пайваст кардани модул илова карда нашавад «Телефония» хато нишон дода мешавад.

Пайваст кардани модул «Телефония» Дар Медлок

Модулро васл кунед ва танзим кунед «Телефония» Дар Медлок.

Муфассалтар-дар мақола Чӣ тавр пайваст кардани модул «Телефония».

Танзими огоҳиномаҳои HTTP ДАР UIS

Пас аз пайваст кардани модул Дар Medlock, шумо бояд огоҳиномаҳоро дар ҳисоби ШАХСИИ UIS танзим кунед, то зангҳо дар система пайдо шаванд.

1. Ба идораи ШАХСИИ UIS гузаред.
2. Қисматро кушоед «Уведомления».
3. Зербахшро интихоб кунед «HTTP-уведомления».
4. Пахш кунед «+ Добавить HTTP-уведомление».

Муҳим! Дар ҳисоби ШАХСИИ UIS бояд хатҳои SIP сохта ва танзим карда шаванд. Муфассалтар-дар мақола Рақамҳои SIP.

Пур кардани варақаи ОГОҲИНОМАИ HTTP

Шаш намуди огоҳинома эҷод кунед. Номҳо, шартҳо ва матнҳои онҳо дар бахш оварда шудаанд «Создание HTTP-уведомлений» дар поен.

Пас аз пур кардани форма, клик кунед «Сохранить».

Эҷоди огоҳиномаҳои HTTP

Огоҳинома № 1. Оғози сӯҳбат

• Ном — «Начало разговора».
• Намуди ҳодиса — «Начало разговора».
• Танзими HTTP-POST.
• URL-ҳангоми пайваст кардани модул дар Medlock скопl-ро нусхабардорӣ кунед.

Матни огоҳинома:

{

"notification_name": "call_answered",

"notification_timestamp": {{notification_timestamp}},

"call_session_id":{{call_session_id}},

"employee_phone_number": {{employee_phone_number}},

"direction": {{direction}},

"virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}} ,

"contact_phone_number": {{contact_phone_number}},

"external_id": {{external_id}}

}

Огоҳинома № 2. Анҷом додани занг

• Ном — «Завершение звонка».
• Намуди ҳодиса — «Завершение звонка».
• Танзими HTTP-POST.
• URL-ҳангоми пайваст кардани модул дар Medlock скопl-ро нусхабардорӣ кунед.

Матни огоҳинома:

{

"notification_name": "call_finished",

"lost_reason": {{lost_reason}},

"finish_reason": {{finish_reason}},

"is_lost": {{is_lost}},

"call_status": {{call_status}},

"call_session_id": {{call_session_id}},

"notification_timestamp": {{notification_timestamp}},

"employee_phone_number": {{employee_phone_number}},

"direction": {{direction}},

"virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},

"contact_phone_number": {{contact_phone_number}},

"external_id": {{external_id}}

}

Огоҳинома № 3. Анҷоми сӯҳбат

• Ном — «Окончание разговора».
• Намуди ҳодиса — «Окончание разговора».
• Танзими HTTP-POST.
• URL-ҳангоми пайваст кардани модул дар Medlock скопl-ро нусхабардорӣ кунед.

Матни огоҳинома:

{

"notification_name": "conversation_ended",

"call_session_id": {{call_session_id}},

"notification_timestamp": {{notification_timestamp}},

"employee_phone_number": {{employee_phone_number}},

"direction": {{direction}},

"virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},

"contact_phone_number": {{contact_phone_number}},

"external_id": {{external_id}}

}

Огоҳинома № 4. Анҷом додани китф

• Ном — «Завершение плеча».
• Намуди ҳодиса — «Завершение плеча».
• Танзими HTTP-POST.
• URL-ҳангоми пайваст кардани модул дар Medlock скопl-ро нусхабардорӣ кунед.

Шартҳо:

1. Шартҳоро дохил кунед.
2. Дар саҳро «Параметр» интихоб кунед «Направление плеча».
3. Шартро муайян кунед «Точно соответствует».
4. Интихоб кунед «Исходящее».
   

Матни огоҳинома:

{

"notification_name": "leg_ended",

"call_session_id": {{call_session_id}},

"notification_timestamp":{{notification_timestamp}},

"external_id": {{external_id}},

"employee_phone_number": {{employee_phone_number}},

"leg_id": {{leg_id}},

"direction": {{direction}},

"virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},

"contact_phone_number": {{contact_phone_number}}

}

Огоҳинома № 5. Китфи баромад

• Ном — «Исходящее плечо».
• Намуди ҳодиса — «Исходящее плечо».
• Танзими HTTP-POST.
• URL-ҳангоми пайваст кардани модул дар Medlock скопl-ро нусхабардорӣ кунед.

Матни огоҳинома:

{

"notification_name": "outbound_leg",

"call_session_id": {{call_session_id}},

"notification_timestamp":{{notification_timestamp}},

"external_id": {{external_id}},

"employee_phone_number": {{employee_phone_number}},

"leg_id": {{leg_id}},

"direction": {{direction}},

"virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},

"contact_phone_number": {{contact_phone_number}}

}

Огоҳинома № 6. Китфи воридотӣ

• Ном — «Входящее плечо».
• Намуди ҳодиса — «Входящее плечо».
• Танзими HTTP-POST.
• URL-ҳангоми пайваст кардани модул дар Medlock скопl-ро нусхабардорӣ кунед.

Матни огоҳинома:

{

"notification_name": "inbound_leg",

"call_session_id": {{call_session_id}},

"notification_timestamp":{{notification_timestamp}},

"external_id": {{external_id}},

"employee_phone_number": {{employee_phone_number}},

"leg_id": {{leg_id}},

"direction": {{direction}},

"virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},

"contact_phone_number": {{contact_phone_number}}

}

Танзими софтфонҳо

Агар телефон бори аввал пайваст шавад

Дар танзимоти софтфон логин, парол ва операl-и оператори UIS-ро пешниҳод кунед.

Агар қаблан телефония тавассути Астериск пайваст шуда бошад

Дар танзимоти софтфон, воридшавӣ, парол ва адресl-ро бо маълумоти дар ҳисоби ШАХСИИ UIS нишондодашуда иваз кунед.

Маълумоти бештар дар бораи насби софтфон-дар мақола Чӣ тавр танзим кардани телефони sip / софтфон барои модул «Телефония».

Санҷиши танзимот

Муҳим! URL барои огоҳиномаҳо пас аз нусхабардорӣ дубора тамошо карда намешавад. АГАР шумо онро захира накарда бошед, ДАР танзимоти модул URL нав эҷод кунед «Телефония» Дар Medlock ва онро дар ҳамаи шаш огоҳиҳои HTTP ДАР UIS навсозӣ кунед. Муфассалтар-дар мақола Чӣ тавр пайваст кардани модули Телефонӣ.

Пас аз насб кардани огоҳиномаҳо, мо тавсия медиҳем, ки занги санҷишӣ анҷом дода шавад.

Дар Медлок бояд корти занг бо имконияти қабул е рад кардани занг нишон дода шавад.

Амалҳои иҷрошуда бо занг дар таърихи зангҳо Дар Medlock нишон дода мешаванд.