Мундариҷа 
- Модул кадом вазифаҳоро ҳал мекунад?
- Пайваст ва танзим кардани каналҳои коммуникатсионӣ
- Пайваст кардани канал Бо Medtochka
- Виҷети коммуникатсионӣ
- Огоҳиҳои чат
- Саволҳои зуд-зуд додашаванда
Модул кадом вазифаҳоро ҳал мекунад?
Модул ба шумо имкон медиҳад, ки бо беморон дар сӯҳбат бевосита Аз Медлок муошират кунед.
- Кори маъмурро осон мекунад - ҳама иртибот бо беморон дар як равзана ҷамъ мешаванд.
- Сифати муоширатро баланд мебардорад маъмури мутамарказ метавонад ба бемор ва дархости ӯ вақти бештар диҳад.
- Ин канал ба басташавӣ дучор намешавад ва инчунин паемҳои шуморо бехатар ва бодиққат интиқол медиҳад.
- Ба роҳбар кӯмак мекунад, ки вазъро назорат кунад — агар муошират хато карда бошад, шумо метавонед зуд бидуни гузариш тавассути каналҳои гуногун кор кунед.
Пайваст ва танзим кардани каналҳои коммуникатсионӣ
Муҳим! Оҳиста-оҳиста каналҳои алоқа пур карда мешаванд.
Барои пайваст шудан шумо бояд ба саҳифа равед «Модули». ба бахш гузаред «Продвинутые». модулро пайдо кунед «Центр коммуникаций» ва клик кунед «Подробнее».
Тавсифи модулро санҷед ва клик кунед «Подключить».
Агар модул бори аввал пайваст шавад, аввал бояд каналро бо Mist пайваст кунед.
Муҳим! Барои он ки бемор дар сӯҳбати Medtochka ном ва суроғаи филиалҳои клиникаи шуморо дуруст нишон диҳад, дурустии танзими алоқаи филиалҳо Дар Medlock бо филиалҳо дар ProDoctorov ва масъулони чатро муайян кунед. Ин пайваст ва танзим кардани канали Medtochka-ро талаб мекунад.
Пахш кунед «Настроить».
Агар модул аллакай васл шуда бошад ва канали Mist аллакай насб карда шуда бошад, пас шумо метавонед канали алоқаи лозимаро барои пайвастшавӣ интихоб кунед.
Танзими канали Medtochka
Муҳим! Чат барои машварати тиббӣ пешбинӣ нашудааст, бинобар ин нақш дастрас нест «Врач».
Аз рӯи тугма «Настроить» каналҳои алоқаи дастрас кушода мешаванд. Барои насб кардани робитаҳои филиалҳо ва масъулони чатҳо бори дигар клик кунед «Настроить».
Дурустии алоқаи филиалҳои Медлокро бо филиалҳои В ProDoctorov.
Муҳим! Бемор наметавонад ба филиале нависад, ки масъулият надорад ва бо филиал дар ProDoctorov.
Муҳим! Дар чат ба бемор танҳо номи филиал дар ProDoctorov. Агар шумо ду филиали Медлокро бо як филиал пайваст кунед ProDoctorov - барои бемор, ин як филиали чат хоҳад буд.
Пас аз насб кардани алоқаҳо ва кормандоне, ки ба паемҳои чат ҷавоб медиҳанд, клик кунед «Сохранить».
Муҳим! Канал Бо Медточка метавонад истифода шавад, агар ҳадди аққал 1 филиали Медлок ба филиал пайваст карда шуда бошад ProDoctorov, инчунин ба ин филиал корманди масъул муайян карда шудааст. Дар акси ҳол, танзимот захира карда намешавад.
Виҷети коммуникатсионӣ
Агар ҳама чиз дуруст бошад, кормандони бахшидашуда виҷети алоқаи кабуд доранд. Виҷети коммуникатсионӣ ҳамеша дар як ҷо дар ҳама саҳифаҳо нишон дода мешавад.
Агар модул пайваст бошад, аммо танзим нашуда бошад, виҷети алоқа сурх мешавад.
Ҳангоми пахш кардани виҷети сурхи коммуникатсионӣ, шумо бояд каналро бо Medtochka танзим кунед. Бо клик дар «Настроить» менюи танзимоти алоқаи филиалҳо ва масъулон кушода мешавад. Барои ба кор даровардани канал ҳадди аққал 1 филиал созед.
Инчунин сӯҳбат бо беморро ҳамеша тавассути профили бемор бо тугма кушодан мумкин аст «Чат с пациентом».
Рӯйхати чатҳо
Ҳангоми пахш кардани виҷети коммуникатсия дар бахш «Чаты» рӯйхати чатҳо пайдо мешавад. Он аз рӯи сана ҷудо карда шудааст (паемҳои нав аз боло, паемҳои дертар аз поен).
Барои оғози сӯҳбат бо бемор, клик кунед «+ Чат» дар кунҷи болоии рост.
Барои таъмини амнияти иттилоотӣ, рӯйхати беморон танҳо тавассути дархости ҷустуҷӯ дастрас аст. Барои оғози ҷустуҷӯи НОМ, шумо бояд ҳадди аққал 3 аломатро ворид кунед. Барои ҷустуҷӯи рақами телефон, шумо бояд рақами пурраи беморро ворид кунед.
Пас аз ворид кардани истилоҳи ҷустуҷӯ, шумо на бештар аз 10 беморро мебинед. Агар бемори дурустро пайдо карда натавонад, дархости дақиқтарро ворид кунед.
Барои оғози сӯҳбат бо бемор клик кунед.
Кормандони клиника чатҳоро мувофиқи танзимоти филиалҳои алоқаманд мебинанд. Агар бемор ба филиале нависад, ки корманд ба он вобаста нест, пас ин сӯҳбат ба ӯ намоен нахоҳад шуд.
Агар корманд ба ҳамаи филиалҳо вобаста бошад, онҳо мебинанд ва метавонанд ба ҳама паемҳое, ки ба клиника менависанд, ҷавоб диҳанд.
Муҳим! Бо мақсади амнияти иттилоотӣ рӯйхати чатҳо дар 7 рӯзи охир нишон дода мешавад. Шумо ҳамеша метавонед сӯҳбатро бо беморе, ки ба шумо лозим аст, тавассути ҷустуҷӯ пайдо кунед.
Рӯйхати чатҳо ҳамеша паеми охирини ин чатро нишон медиҳад.
Ҷустуҷӯ дар рӯйхати чатҳо
Дар чат ҷустуҷӯе мавҷуд аст, ки дар он шумо метавонед сӯҳбати заруриро аз рӯйхат пайдо кунед.
- Ҷустуҷӯ АЗ РӮИ НОМ ва рақами телефони бемор кор мекунад.
- Ҷустуҷӯ ҳадди аксар 10 чатро нишон медиҳад.
- Мисли илова кардани чати нав, ҷустуҷӯи НОМ ҳангоми навиштани 3 е зиеда аломат ва рақами телефон рақами пурраи телефон кор мекунад.
- Агар чати дилхоҳро пайдо карда натавонед, ҷустуҷӯро аниқ кунед.
Филтр аз рӯи паемҳои нохонда
Вақте ки паемҳои нохонда аз беморон мавҷуданд, дар болои виҷет шумораи онҳо дар блоки махсус нишон дода мешавад. Барои дидани чатҳо онро е худи виҷетро клик кунед.
Дар рӯйхати чатҳо онҳое, ки паемҳои нохонда доранд, бо доираи сурх қайд карда мешаванд.
Давандаро фаъол кунед «Только непрочитанные», барои дидани танҳо он сӯҳбатҳое, ки аз беморон паемҳои диданашуда доранд.
Муҳим! Чатҳо ҳангоми фаъол кардани филтр баръакс ҷудо карда мешаванд: аз қадимтарин то навтарин (паемҳои кӯҳна аз боло, паемҳои нав аз поен).
Агар ҳангоми кушодани чат паемҳои охирин аллакай хонда шуда бошанд, чатро дар боло ҳаракат кунед, эҳтимол шумо паемҳои хонданашударо дар болои чат боқӣ мондаед.
Кор бо чат
Барои кушодани сӯҳбат бо корбар, майдони онро дар рӯйхат клик кунед.
Барои фиристодани паем, матнро ба қуттӣ ворид кунед ва ирсолро клик кунед.
Муҳим! Барои фиристодани паем, клик кунед Ctrl+Enter. Enter танҳо курсорро ба сатри нав дар майдони вуруд тарҷума мекунад.
Агар бемор дар пойгоҳи беморони шумо набошад ва бори аввал дар сӯҳбат паемак фиристад, пас танҳо рақами телефони он бемор дар боло хоҳад буд ва онро мустақиман аз сӯҳбат ба пойгоҳ илова кардан мумкин аст. Барои ин, нишонаро дар тарафи рости боло клик кунед ва формати иловаи мувофиқро интихоб кунед: бемори нав эҷод кунед е ин телефонро ба бемори мавҷуда илова кунед.
Маълумоти бештар дар бораи эҷод ва тағир додани беморон дар мақола оварда шудааст Профили бемор.
Муҳим! Барои илова кардани бемори нав, ҳуқуқи хондан ва таҳрири беморон зарур аст.
Агар корманд бо телефон кор кунад, тугмаи занг дар сӯҳбат бо бемор дастрас хоҳад буд. Ангуштзанӣ ба тугмаи занг ба бемор тавассути телефон занг мезанад.
Агар бемор аллакай дар пойгоҳ бошад, НОМУ насаб ва рақами телефонаш бароварда мешавад ва тугма пайдо мешавад «Назначить приём». Ангуштзанӣ ба тугма менюи эҷоди қабулро мекушояд, ҳамон тавре ки Дар Ҷадвал. Маълумоти бештарро дар бораи ташкили қабул дар мақола пайдо кардан мумкин аст Таъинот.
Интихоби бемор дар чат
Ҳолатҳое ҳастанд, ки дар пойгоҳи клиника якчанд беморон бо ҳамон рақами телефон ҳастанд. Барои чунин ҳолатҳо менюи интихоби бемори мушаххас пешбинӣ шудааст, ки бо кӣ муошират кардан лозим аст.
Дар болои чат тугма пайдо мешавад «Выберите пациента».
Ангуштзанӣ ба тугма равзанаи модалиро нишон медиҳад, ки дар он шумо бояд бемори дилхоҳро интихоб кунед ва клик кунед «Привязать».
Пас аз пайваст шудан, ҳамаи паемҳо дар ин рақам ба бемори интихобшуда фиристода мешаванд ва ба онҳо пайваст карда мешаванд.
Муҳим! Шумораи максималии беморон барои интихоб 20 аст. Агар беморон зиед бошанд, бояд якҷоя кардани беморони шабеҳ анҷом дода шавад. Маълумоти бештар дар бораи иттиҳодия дар мақола навишта шудааст Профили бемор.
Дар ҳар лаҳза, робитаи сӯҳбатро бо бемор тағир додан мумкин аст. Барои ин тугмаро пахш кунед «Сменить пациента» дар болои чат ва бемореро, ки ба шумо лозим аст, интихоб кунед.
Интихоби канали коммуникатсионӣ дар чат
Шумо метавонед интихоб кунед, ки кадом каналро ба бемор нависед. Каналҳои дастрас бо рӯйхат бо клик ба тарафи чапи майдони вуруд нишон дода мешаванд.
Дар мисоли боло, ба бемор танҳо канали Алоқаи WhatsApp дастрас аст. Агар канал барои бемор дастрас набошад (масалан, дар бемор Ягон Доруи Тиббӣ насб нашудааст) дар ин бора ҳангоми интихоби канал навишта мешавад.
Маълумоти бештарро дар бораи сабабҳои дастнорас будани ҳар як канал дар мақолаҳои дахлдори Пойгоҳи Дониши мо пайдо кардан мумкин аст.
Тағир додани андозаи виҷет
Агар лозим бошад, шумо метавонед андозаи втжетро тағир диҳед (зиед е кам кунед). Барои ин, кашидани кунҷи болоии чап кифоя аст. Андоза барои корбар алоҳида нигоҳ дошта мешавад (барои корбарони дигар андоза тағир намеебад).
Огоҳиҳои чат
Дар ҳама паемҳои нави чат, новобаста аз канал, системаи огоҳиномаи корманди клиника мавҷуд аст. Огоҳиномаҳо аз:
- Огоҳиномаҳои браузери push;
- Огоҳиномаи садоӣ;
- Огоҳиҳо дар бораи паеми нав дар ҷадвали браузер.
Огоҳиномаҳои браузери push
Огоҳинома матни паеми навро дар бар мегирад:
Барои гирифтани огоҳиномаҳои браузер, шумо бояд ба онҳо дар танзимоти браузер дастрасӣ диҳед. Огоҳиномаҳо барои браузерҳои Google Chrome, Yandex дастгирӣ карда мешаванд.Браузер.
Огоҳиномаҳои Push танҳо барои паемҳои Нави Чат (хонданашуда) истифода мешаванд.
Бо нобаенӣ, браузер ба таври худкор дастрасиро талаб мекунад, шумо бояд клик кунед «Разрешить»:
Агар огоҳиномаҳо баста шуда бошанд, пас шумо наметавонед огоҳиномаҳо гиред, аммо инро ислоҳ кардан мумкин аст, ба танзимоти сайт равед:
Ва барои гирифтани огоҳиномаҳо иҷозат диҳед:
Баъд аз саҳифаи Сустро бозоғоз намоед.
Огоҳиҳо дар бораи паеми нав дар ҷадвали браузер.
Ҳангоми гирифтани паеми нав, ҷадвал нишонаи худро тағир медиҳад ва матн дар бораи паеми нав пайдо мешавад, пас аз он ҷадвал ба ҳолати аслии худ бармегардад.
Огоҳиномаи садоӣ
Огоҳиномаи аудиоӣ бо нобаенӣ дар ҳама паемҳои нави ҳама каналҳои иртибот кор мекунад.
Огоҳии садоиро дар ҳолати зарурӣ хомӯш кардан мумкин аст. Барои хомӯш кардани садо клик кунед танзимоти саҳифа дар сатри суроғаҳои браузер:
Баъдан, ҷузъро пайдо кунед «Звук». интихоб кунед «Отключить звук».
Саволҳои зуд-зуд додашаванда
- Канали Чат Бо Medtochka чӣ гуна кор мекунад?
Маълумоти бештар дар бораи хусусиятҳои кори канали Чат Бо Медточка дар мақолаи Пойгоҳи Донишҳои мо. - Ое файлҳоро тавассути чат фиристодан мумкин аст?
Ҳанӯз не, аммо шумо метавонед файли заруриро мустақиман ба Табақи Бемор зеркашӣ кунед, муфассалтар дар мақола хонед Фиристодани ҳуҷҷатҳо аз корти тиббӣ ба Корти Тиббии бемор. Шумо инчунин метавонед файлро ба мубодилаи файл бор кунед ва истиноди онро ба чат интиқол диҳед. - Ое илова кардани каналҳои нави коммуникатсионӣ ба нақша гирифта шудааст?
Бале, дар нақшаҳо илова кардани аксари паемрасонҳои асосӣ барои муошират бо беморон дар барномае, ки барои онҳо қулай аст, мавҷуд аст. - Ое Илова Кардани Ғамхории Оқилона ба нақша гирифта шудааст?
Паемҳои Ғамхории Оқилона аллакай ба чат илова карда шудаанд. Муфассалтар дар мақола Нигоҳубини Интеллектуалӣ Дар Сӯҳбат Бо Medtochka. - Ое аломати чек таъсир мерасонад «Анонимный приём» дар бораи имкони паемнависӣ е гирифтани паем аз бемор?
Не, сӯҳбатҳои Маркази Коммуникатсионӣ бо номуайянии қабул алоқаманд нестанд, бемор метавонад аз ӯ паем нависад ва қабул кунад.