Статья содержит следующую информацию: 
- Как отправить файл в МедТочку пациента
- Добавление файлов и отправка пациенту через протокол
- Отправка файлов в МедТочку несовершеннолетних и недееспособных пациентов
- Удаление отправленных в МедТочку файлов из МедЛока
- Часто задаваемые вопросы
Из медкарты пациента в МедЛок вы можете безопасно передать данные в личный кабинет пациента — МедТочку. Для этого должен быть включен модуль «Личный кабинет пациента». Как подключить модуль описано в статье.
Как отправить файл в МедТочку пациента
Важно! Чтобы отправить файлы в МедТочку на неподтверждённый номер, нужно обязательно заполнить фамилию, имя и дату рождения пациента.
- Перейдите в раздел «Медкарта» в профиле пациента
- Нажмите «Загрузить файлы».
- Выберите тип документа: «Анализ», «Обследования (МРТ, УЗИ и т. п.)», «Заключение врача» или «Справка».
Файлы с типом «Другое» нельзя отправить пациенту в МедТочку, они останутся только в МедЛоке.
- Введите название документа, дату посещения и укажите ФИО врача, если врач из вашей клиники.
- Для документа с типом «Заключение врача» укажите специальность врача.
- Для документа с типом «Справка» введите название файла. В поле «Дата выдачи справки» автоматически подставляется текущая дата, её можно отредактировать.
- Нажмите на кнопку загрузки файла и выберите нужный документ или несколько.
При загрузке файлов происходит конвертация:
Файлы DOC, DOCX, XLSX конвертируются в PDF.
Графические файлы JPG, PNG, HEIC и другие — в WEBP.
- Максимум можно загрузить за раз 9 файлов. При попытке загрузить больше, отобразится информационное окошко и загрузятся только первые выбранные 9 файлов.
- Галочка «Отправить в МедТочку» автоматически будет включена у файлов, доступных для отправки. Уберите галочку под файлами, для которых отправка в МедТочку не требуется.
- Если размер загруженного файла больше 16 МБ, галочки не будет и его нельзя будет отправить в МедТочку. При наведении на «i» отображается подсказка с причиной.
- Нажмите «Загрузить и отправить».
Время отправки до 10 минут. Отследить статус отправки можно в разделе «Медкарта» в профиле пациента. Когда документ будет доставлен, рядом с документом отобразится статус «Доставлено пациенту».
Обозначения статусов отправки файлов:
- Доставлено пациенту — доставлены все выбранные файлы.
- Доставлено 2 из 4 — доставлена часть выбранных файлов.
- Отправить пациенту — по данной кнопке запускается отправка файла пациенту, кнопка доступна только для протоколов.
- Не отправлено — произошла ошибка при отправке, либо файлы не были выбраны для отправки. По клику на статус откроется окно, где по каждому файлу будет отображаться причина, по которой нельзя отправить документ, либо возможность отправить.
- Отправляем, это может занять до 10 минут — документ в процессе отправки.
- Нельзя отправить — данный документ нельзя отправить в МедТочку, при наведении на «i» МедЛок подскажет причину.
Важно! В МедТочку отправляются только заключения по протоколу осмотра (СЭМД 119), стоматологическому протоколу (СЭМД 119) и протоколу обследования (СЭМД 110).
Добавление файлов и отправка пациенту через протокол обследования
Вы можете загрузить необходимый файл в протокол обследования и отправить его пациенту в МедТочку.
Для этого:
- Создайте протокол обследования (СЭМД 110)
- В конце протокола в разделе «Файлы» нажмите «Загрузить»
- В появившемся окне введите название обследования
- Нажмите на «+» и выберите нужный документ
- Галочка «Отправить в МедТочку» автоматически будет включена у файлов, доступных для отправки. Уберите галочку под файлами, для которых отправка в МедТочку не требуется.
- Нажмите «Загрузить и отправить».
- Документ будет отправлен пациенту в течение 10 минут. Статус отправки загруженных в протокол файлов отображается в протоколе, а также в разделе «Медкарта» в профиле пациента.
- Для отправки протокола нажмите «Отправить и напечатать».
Отправка файлов в МедТочку несовершеннолетних и недееспособных пациентов
Файл в МедТочку можно отправлять из профиля несовершеннолетнего или недееспособного пациента или из протокола обследования (СЭМД 110).
Если файлы отправляются из профиля пациента, то они появятся в МедТочке.
При отправке файлов проверяются данные и опекуна, и несовершеннолетнего/недееспособного пациента. Файл попадает в МедТочку если у ребёнка или недееспособного пациента указаны фамилия, имя и дата рождения в профиле.
Если у опекуна подтверждён номер телефона, а у несовершеннолетнего/недееспособного не указаны фамилия, имя и дата рождения, то файл можно отправить в МедТочку, но он отобразится в медкарте опекуна, а не в семейном профиле.
Ещё нельзя отправить документы в МедТочку ребёнка или недееспособного пациента, если у опекуна:
- Стоит отказ от обработки персональных данных.
- Указан городской или иностранный номера телефона.
Отправка файлов из профиля пациента в МедЛоке
- Введите название файла, укажите дату посещения, загрузите нужные файлы и нажмите «Загрузить и отправить».
- Если у ребёнка или недееспособного пациента несколько опекунов, то появится окно с выбором, кому из опекунов. Выберите опекуна и нажмите «Отправить».
- Если есть опекуны, которым нельзя отправить файлы в МедТочку, то появится ошибка.
Стоит отказ от персональных данных.
Указаны городской номер телефона или иностранный номера телефона.
- Если нет опекунов, которым можно отправить файлы, то в окне загрузки файлов появится оповещение об этом.
- При нажатии кнопки «Нет опекунов», открывается окно с причинами, почему нельзя отправить каждому из опекунов.
Отправка файлов из протокола обследования (СЭМД 110)
- Файл отправляется опекуну, который указан в приёме.
- Если нельзя отправить файл, то при загрузке его в МедЛок и изменении опекуна, получится отправить его повторно.
Удаление отправленных в МедТочку файлов из МедЛока
Если случайно загрузили и отправили пациенту не тот файл, или отправили файл не тому пациенту, то его можно удалить у пациента из МедТочки прямо из МедЛока.
Важно! Удаление доступно в течение 24 часов с момента отправки файла пациенту в МедТочку.
Чтобы удалить 1 из нескольких отправленных файлов:
- Нажмите на нужный документ в разделе «Медкарта».
- В открывшемся окне нажмите на кнопку в виде корзины у файла, который требуется удалить.
- Откроется окошко с галочкой «Также удалить в МедТочке» (по умолчанию галочка выключена).
- Включите галочку и нажмите «Удалить». Файл сразу удалится у пациента в МедТочке.
Удалённый в момент отправки файл не будет доставлен пациенту в МедТочку.
- Если галочку не включить, файл останется в МедТочке.
Чтобы удалить все отправленные файлы:
- В разделе нажмите на точки напротив документа и выберите «Удалить»
- Откроется окошко с галочкой «Также удалить в МедТочке» (по умолчанию галочка выключена), если в документе был хотя бы 1 отправленный в МедТочку файл
- Если с момента отправки файла прошло 24 часа, то при удалении файла из МедЛока галочки «Также удалить в МедТочке» не будет.
Если несколько файлов вы загружали одновременно, а отправляли пациенту в разное время, то срок удаления у каждого из них будет свой. Если для одного файла срок удаления уже истёк, а для второго ещё действует, то удалить у пациента только файл с истёкшим сроком не получится, но можно удалить оба файла.
Какие отправленные пациенту файлы нельзя удалить из МедТочки:
- Заключения по протоколу осмотра (СЭМД 119), стоматологическому протоколу (СЭМД 119) и протоколу обследования (СЭМД 110).
- Файлы результатов лабораторных исследований.
Часто задаваемые вопросы
- Какие файлы можно отправить?
- Файлы объёмом до 16 МБ, загруженные в медкарту с одним из типов: «Анализ», «Обследование (МРТ, УЗИ и т. п.)», «Заключение врача» или «Справка».
- Заключения по протоколу осмотра (СЭМД 119), стоматологическому протоколу (СЭМД 119) и протоколу обследования (СЭМД 110).
- Кто может отправить файлы?
Загрузить и отправить файлы может любой пользователь с правами на чтение протоколов.
- Почему файл не доступен для отправки?
- Выключен модуль «Личный кабинет пациента».
- Файлы занимают объём более 16 МБ.
- У пациента не подтверждён номер и не заполнены: дата рождения, фамилия и имя пациента.
- Пациент отказался от обработки персональных данных.
- Приём пациента, в котором был создан протокол, анонимный.
- У пациента указан городской номер телефона.
- У пациента указан иностранный номер телефона.
- В протоколе пациента не указан диагноз по МКБ.
- Истекло время на редактирование протокола.
- Файл был загружен до включения модуля «Личный кабинет пациента»
- Файл был загружен в медкарту с типом «Другое».
- Документ является любым СЭМДом, кроме СЭМДов 119 и 110.
- Что делать, если неверно указали дату рождения пациента и уже отправили документ в МедТочку?
Пациент не сможет получить доступ к этому документу, пока не введёт дату рождения, указанную в нём.
В таком случае свяжитесь с пациентом и сообщите ему дату, которую ошибочно указали в файле. После этого будет возможность проставить корректную дату рождения со стороны пациента и клиники.
- Будет ли отправлен файл, если номер телефона пациента не подтверждён?
Отправка возможна как по подтверждённому номеру телефона пациента, так и по неподтверждённому номеру. Для этого важно, чтобы в профиле пациента в МедЛоке были заполнены:
- Фамилия.
- Имя.
- Дата рождения.
При отправке документа по неподтверждённому номеру для открытия документа пациенту понадобится ввести свою дату рождения. Если дата рождения, указанная клиникой в МедЛоке, совпадёт с датой рождения, введённой пациентом, документ в МедТочке пациента станет доступным.
- Ошибка «Прошло более 24 часов с момента создания протокола».
По умолчанию редактирование протоколов в МедЛоке блокируется через 24 часа после их создания.
Вы можете изменить ограничение на время редактирования. Для этого перейдите в настройки МедЛока, затем в «Общие настройки».
Сверху выберите нужное время на редактирование.
После этого, если нет других причин, почему протокол не может быть отправлен, вы сможете направить его пациенту в МедТочку.
- Может ли врач/клиника повторно отправить протокол клиенту в МедТочку?
Просто так переотправить документ нельзя, но вы можете внести какие-либо изменения, тогда документ можно будет напечатать и отправить повторно.
- Почему администратор не может распечатать протокол, который создал врач, и добавить файл в медкарту?
Разные СЭМДы имеют разные возможности печати, например, СЭМД 230 нельзя распечатать, а все остальные СЭМДы можно распечатать только при его редактировании по кнопке «Напечатать», например, как на изображении ниже.
Администратору не доступен раздел «Медкарта» в профиле пациента, если у него нет прав на чтение протоколов.