Акнун шумо метавонед ҳар як функсияи скриптро ба таври инфиродӣ танзим кунед: «Детали записи», «Подтверждение приёма» ва «Напоминание о приёме». Ин имкон медиҳад, ки бюллетенҳо ба ниезҳои клиникаи шумо мутобиқ карда шаванд, садоқати беморон зиед карда шавад ва таҷрибаи онҳо бо шумо беҳтар карда шавад.
Тафсилоти сабт 
Пас аз эҷоди сабт, паем бо тафсилот фиристода мешавад, агар пеш аз оғози қабул зиеда аз ду соат боқӣ монад. Агар бемор сабтро гузаронад, паеми такрорӣ дар бораи тафсилот фиристода намешавад.
Муҳим! Бюллетен ҳар рӯз аз соати 06:00 то 21:00 ба вақти маҳаллии клиника кор мекунад.
Агар шумо беморро шабона сабт кунед, пас тафсилот ба ӯ фиристода намешавад. Агар бемор бо сабти онлайн сабт карда шавад, пас маълумот дар бораи сабт ба ӯ ҳар вақт аз Медточка фиристода мешавад (ба ғайр аз кори функсионалӣ «Детали записи»).
Барои дидани паемҳои намунавӣ, клик кунед «Примеры сообщений». Дар паемҳои WA ва SMS номи филиал аз Майдони "Ном дар паемҳо" дар танзими филиалҳо.
Паем фиристода намешавад, агар:
- Ин сабти онлайн барои хидмат аст.
- Ин сабти онлайн ба духтур аст.
- Ин вуруд ба машварати онлайн аст.
- Сабти ном номаълум аст.
- Сабт дар Доираи Клуб ProDoctorov.
- Пеш аз оғози истеъмол камтар аз ду соат.
- Статуси сабт мувофиқат намекунад «Не подтверждён» е «Подтверждён».
- Дар тамосҳои бемор рақами телефони статсионарӣ е хориҷӣ нишон дода шудааст.
- Бемор ба коркарди маълумоти шахсӣ розӣ нашуд.
- Бемор аз гирифтани огоҳинома даст кашид.
- Дар профили духтур таъиноти беном дохил карда шудааст.
Муҳим! Агар чунин огоҳиномаҳо дар танзимоти барнома дар бемор хомӯш карда шаванд, Огоҳинома дар Барномаи Medtochka фиристода намешавад.
Тасдиқи қабул
Шумо имкон доред ки усули тасдиқи қабулро интихоб кунед:
- Бо занги робот.
- Бе занг.
Бо занги робот
Як рӯз пеш аз таъин шудан, робот ба бемор занг мезанад ва пешниҳод мекунад, ки сабтро тасдиқ кунад, ба таъхир гузорад е бекор кунад. Ҳолати қабул дар ҷадвал ба таври худкор тағир меебад. Агар бемор якчанд сабт дошта бошад, ки дар он иштирокро тасдиқ кардан лозим аст, ҳар кадоме занги алоҳида дорад. Агар танзимоти занг ҳангоми кори Тасдиқ тағир дода шавад, он фавран ва барои усулҳои аллакай ба кор гирифташуда татбиқ карда мешавад.
Робот чӣ мегӯяд:
«(Имя Отчество пациента), здравствуйте. Звоним подтвердить запись к врачу. Вас примет (специальность врача, ФИО врача) в клинике (название клиники). Ждём вас (дата и время записи). Если придёте, нажмите 1. Если хотите перенести приём, нажмите 2. Отменить запись, нажмите 3. Для повтора информации, нажмите 0».
Агар занг муваффақ набошад (масалан, агар бемор телефонро нагирад, телефонро гузорад е тугмаро мувофиқи дастури робот пахш накунад), тасдиқ бо яке аз роҳҳо фиристода мешавад:
- огоҳии push Ба Medtail (агар огоҳиномаҳо дар барнома фаъол бошанд);
- WhatsApp (агар рақам ҳисоб дошта бошад);
- СМС.
Ҳангоми фиристодани паем ба Бемор Дар WhatsApp мо имконотро пешниҳод мекунем сабтро тавассути истинод тасдиқ кунед е дар ҷавоб рақам фиристед:
1-сабтро тасдиқ кунед.
2-интиқоли сабт.
3-сабтро бекор кунед.
Муҳим! Ҷавоби бемор Дар WhatsApp танҳо дар сурате ба Назар гирифта мешавад ва Ба Medlock интиқол дода мешавад ки агар ариза барои қабул мақом дошта бошад «Не подтверждён».
Дар Mist, бемор метавонад қабулро бевосита дар барнома тасдиқ кунад. SMS барои тасдиқи сабт истинод хоҳад дошт.
Агар бемор қарор кунад, ки сабтро ҳангоми занг задани робот интиқол диҳад, мо инчунин бо истинод ба интиқол паем мефиристем.
Муҳим! Огоҳиҳо ва зангҳо ҳар рӯз аз соати 09:00 то 20:00 бо вақти маҳаллии клиника кор мекунанд.
Дар маълумоти қабул дар бахш «Умная забота» вақти огоҳӣ / занг тавассути MSC нишон дода мешавад.
Бе занг
Тасдиқ бо яке аз роҳҳо фиристода мешавад:
- push-огоҳинома дар Меҳмон (агар огоҳиномаҳо дар барнома фаъол бошанд).
- WhatsApp (агар рақам ҳисоб дошта бошад).
- СМС.
Ҳангоми фиристодани паем ба Бемор Дар WhatsApp мо имконотро пешниҳод мекунем сабтро тавассути истинод тасдиқ кунед е дар ҷавоб рақам фиристед:
1-сабтро тасдиқ кунед.
2-интиқоли сабт.
3-сабтро бекор кунед.
Муҳим! Ҷавоби бемор Дар WhatsApp танҳо дар сурате ба Назар гирифта мешавад ва Ба Medlock интиқол дода мешавад ки агар ариза барои қабул мақом дошта бошад «Не подтверждён».
Дар Mist, бемор метавонад қабулро бевосита дар барнома тасдиқ кунад. SMS барои тасдиқи сабт истинод хоҳад дошт.
Муҳим! Огоҳиномаҳо ҳар рӯз аз соати 09:00 то 20:00 бо вақти маҳаллии клиника кор мекунанд.
Барои дидани паемҳои намунавӣ, клик кунед «Примеры сообщений».
Паем фиристода намешавад, занг намезанад, агар:
- Статуси сабт мувофиқат намекунад «Не подтверждён».
- Сабт дар рӯзи қабул сохта шудааст.
- Сабт имрӯз барои фардо сохта шудааст.
- Ин сабти онлайн барои хидмат аст.
- Сабти ном номаълум аст.
- Сабт дар Доираи Клуб ProDoctorov.
- Ин вуруд ба машварати онлайн аст.
- Бемор аз гирифтани огоҳинома даст кашид.
- Бемор ба коркарди маълумоти шахсӣ розӣ нашуд.
- Дар тамосҳои бемор рақами телефони статсионарӣ е хориҷӣ нишон дода шудааст.
- Дар профили духтур таъиноти беном дохил карда шудааст.
Едрас кардани қабул
2 соат пеш аз ташриф, ба бемор едраскунӣ фиристед, агар мақом дошта бошад «Подтверждён» е «Не подтверждён».
Барои дидани паемҳои намунавӣ, клик кунед «Примеры сообщений».
Паем фиристода намешавад, агар:
- Ин сабти онлайн барои хидмат аст.
- Номнавис шудан ба машварати онлайн.
- Сабт дар Доираи Клуб ProDoctorov.
- Сабти ном номаълум аст.
- Бемор аз гирифтани огоҳинома даст кашид.
- Бемор ба коркарди маълумоти шахсӣ розӣ нашуд.
- Дар тамосҳои бемор рақами телефони статсионарӣ е хориҷӣ нишон дода шудааст.
- Дар профили духтур таъиноти беном дохил карда шудааст.
Огоҳии Push дар Барномаи Medtochka фиристода намешавад, агар чунин огоҳиномаҳо дар танзимоти барнома дар бемор хомӯш карда шаванд.
Муҳим! Бюллетен ҳар рӯз аз соати 06:00 то 21:00 ба вақти маҳаллии клиника кор мекунад.
Боҳаҷми паемҳо барои ҳама функсияҳо
- Push-огоҳинома дар Барномаи МедТочка бе занг задани робот 0 ₽.
- Push-огоҳинома дар Барномаи Medtochka бо занги робот 3 ₽.
- Паем Дар WhatsApp-2 ₽.
- Sms-паем 5 ₽.
Аз ҳисоб баровардан дар як шабонарӯз 1 маротиба сурат мегирад. Ҳар як паеми функсионалӣ алоҳида пардохт карда мешавад. Агар бемор таъинотро ба таъхир андозад, пас паемҳои тасдиқи таъинот ва Едраскуниҳои таъинот аз рӯи сана/вақти нав алоҳида пардохт карда мешаванд.
Ҳисоботҳо оид ба фаъолияти функсионалӣ
Сабтҳо дар кори Ҳамроҳӣ
Ҳисобот дар гурӯҳ аст «Умная забота» ва дар он маълумоти умумӣ дар бораи сабтҳои таъиноти сохташуда мавҷуд аст, ки ҳадди аққал аз ҷониби як функсияи Ҳамроҳӣ дар як давра е санаи интихобшуда ба кор гирифта шудаанд. Ҳисобот метавонад барои пайгирии динамикаи даромаднокии беморон ва арзебии Самаранокии Ҳамроҳӣ пеш аз таъин истифода шавад.
Ҳаҷми Кори Ҳамроҳӣ пеш аз қабул
Ҳисобот дар гурӯҳ аст «Умная забота». он метавонад барои ҳисоб кардани трафик ва арзебии самаранокии функсияҳои Ҳамроҳӣ пеш аз қабул истифода шавад. Дар ҳисобот маълумоти умумӣ дар бораи ҳаҷми амалҳои сенария тавассути SMS/телефон/зангҳо дар давра е санаи интихобшуда оварда шудааст. Сатр «Сопровождение до приёма» ҳаҷми кори версияи Кӯҳнаи Ҳамроҳиро нишон медиҳад.
Пардохтҳо барои Кори Ҳамроҳӣ пеш аз қабул
Барои таҳлили чӣ қадар пули нақд барои фаъолияти функсионалӣ ситонида мешавад:
- Ба қисмат гузаред «Отчёты».
- Ҷадвали гурӯҳи ҳисоботҳоро интихоб кунед «Баланс МедЛок».
- Клик кунед «Списания за Умную заботу детально».
Шумо метавонед сабтҳоро барои ҳама сенарияҳо ва функсияҳои модул тамошо кунед «Умная забота» е аз филтри скрипт истифода баред.
Саволҳои зуд-зуд додашаванда
- Чаро ба бемор паеми скриптӣ фиристода нашуд «Сопровождения до приёма»?
Ҳар як сенария аз «Сопровождения до приёма» сабабҳои он, ки чаро паем фиристода намешавад.