İndi hər bir skript funksiyasını fərdi olaraq fərdiləşdirə bilərsiniz: «Детали записи», «Подтверждение приёма» və «Напоминание о приёме». Bu, bülletenləri klinikanızın ehtiyaclarına uyğunlaşdıracaq, xəstələrin sədaqətini artıracaq və sizinlə qarşılıqlı təcrübələrini artıracaqdır.
Qeyd detalları 
Giriş yaradıldıqdan sonra, qəbulun başlamasına iki saatdan çox vaxt qaldıqda, təfərrüatları olan bir mesaj göndərilir. Xəstə qeydləri köçürürsə, detallar barədə təkrar mesaj göndərilmir.
Vacibdir! Bülleten klinikanın yerli vaxtı ilə gündəlik 06:00-dan 21:00-dək işləyir.
Xəstəni gecə qeyd etsəniz, detallar ona getməyəcəkdir. Xəstə onlayn qeyddə qeyd olunursa, qeyd haqqında məlumat Tibb məntəqəsindən istənilən vaxt ona göndərilir (funksionallıq xaricində «Детали записи»).
Nümunə yazılarına baxmaq üçün vurun «Примеры сообщений». Mesajlarda və SMS filialın adını "mesajlarda ad" sahəsindən əvəz edir filialların qurulması.
Mesaj göndərilmir:
- Bu xidmət üçün onlayn qeyddir.
- Bu onlayn həkim qeydidir.
- Bu onlayn məsləhətləşməyə girişdir.
- Randevu anonimdir.
- Productor Club-da qeydiyyatdan keçin.
- Qəbul başlamazdan əvvəl iki saatdan azdır.
- Qeyd statusu uyğun gəlmir «Не подтверждён» və ya «Подтверждён».
- Xəstənin kontaktlarında stasionar və ya xarici telefon nömrəsi göstərilir.
- Xəstə Şəxsi məlumatların işlənməsinə razı olmadı.
- Xəstə bildiriş almaqdan imtina etdi.
- Həkim profilinə anonim randevular daxildir.
Vacibdir! Bu cür bildirişlər xəstənin tətbiq parametrlərində söndürülsə, Medtochka tətbiqindəki push bildirişi göndərilmir.
Qəbul təsdiqi
Qəbulunuzu təsdiqləmək üçün bir yol seçmək seçiminiz var:
- Robot zəngi ilə.
- Zəng yoxdur.
Robot zəngi ilə
Qəbuldan bir gün əvvəl robot xəstəyə zəng edəcək və qeydləri təsdiqləməyi, köçürməyi və ya ləğv etməyi təklif edəcəkdir. Cədvəldəki qəbul statusu avtomatik olaraq dəyişəcəkdir. Xəstədə iştirakın təsdiqlənməsi lazım olan bir neçə qeyd varsa, hər biri üçün ayrıca bir zəng ediləcəkdir. Doğrulama zamanı zəng ayarı dəyişdirilərsə, dərhal və işə qəbul edilmiş texnikalar üçün istifadə ediləcəkdir.
Robot nə deyir:
«(Имя Отчество пациента), здравствуйте. Звоним подтвердить запись к врачу. Вас примет (специальность врача, ФИО врача) в клинике (название клиники). Ждём вас (дата и время записи). Если придёте, нажмите 1. Если хотите перенести приём, нажмите 2. Отменить запись, нажмите 3. Для повтора информации, нажмите 0».
Zəng uğurlu deyilsə (məsələn, xəstə telefonu götürməyibsə, telefonu götürməyibsə və ya robotun göstərişlərinə uyğun olaraq düyməni basmayıbsa) Təsdiq bir yolla göndəriləcək:
- Mednotka push bildirişi (tətbiqdə bildirişlər aktivdirsə);
- (Nömrəyə görə bir hesab varsa);
- SMS.
Xəstəyə mesaj göndərərkən, linki istifadə edərək yazını təsdiqləmək və ya cavab olaraq bir rəqəm göndərmək üçün seçimlər təklif edəcəyik:
1-yazını təsdiqləyin.
2-yazını köçürün.
3-yazını ləğv edin.
Vacibdir! Xəstənin cavabı Nəapp nəzərə alınacaq və yalnız qəbul müraciəti statuslu olduqda Medlock-a köçürüləcəkdir «Не подтверждён».
Tibb məntəqəsində xəstə birbaşa tətbiqdə qəbulu təsdiqləyə bilər. SMS-də yazını təsdiqləmək üçün bir keçid olacaq.
Xəstə robotun zəngi zamanı qeydi köçürməyə qərar verərsə, köçürməyə keçid olan bir mesaj da göndərəcəyik.
Vacibdir! Bildirişlər və zənglər klinikanın yerli vaxtı ilə gündəlik 09:00-dan 20:00-dək işləyir.
Bölmədə qəbul məlumatında «Умная забота» MSK-da bildiriş/zəng vaxtı göstəriləcək.
Zəng yoxdur
Doğrulama bir şəkildə göndəriləcək:
- Mednochka-da push bildirişi (tətbiqdə bildirişlər aktivdirsə).
- (Nömrəyə görə bir hesab varsa).
- SMS.
Xəstəyə mesaj göndərərkən, linki istifadə edərək yazını təsdiqləmək və ya cavab olaraq bir rəqəm göndərmək üçün seçimlər təklif edəcəyik:
1-yazını təsdiqləyin.
2-yazını köçürün.
3-yazını ləğv edin.
Vacibdir! Xəstənin cavabı Nəapp nəzərə alınacaq və yalnız qəbul müraciəti statuslu olduqda Medlock-a köçürüləcəkdir «Не подтверждён».
Tibb məntəqəsində xəstə birbaşa tətbiqdə qəbulu təsdiqləyə bilər. SMS-də yazını təsdiqləmək üçün bir keçid olacaq.
Vacibdir! Bildirişlər klinikanın yerli vaxtı ilə gündəlik 09:00-dan 20:00-dək işləyir.
Nümunə yazılarına baxmaq üçün vurun «Примеры сообщений».
Mesaj göndərilməyəcək, zəng edilməyəcək, əgər:
- Qeyd statusu uyğun gəlmir «Не подтверждён».
- Qeyd Qəbul günü yaradıldı.
- Qeyd Bu gün sabah üçün yaradılıb.
- Bu xidmət üçün onlayn qeyddir.
- Randevu anonimdir.
- Productor Club-da qeydiyyatdan keçin.
- Bu onlayn məsləhətləşməyə girişdir.
- Xəstə bildiriş almaqdan imtina etdi.
- Xəstə Şəxsi məlumatların işlənməsinə razı olmadı.
- Xəstənin kontaktlarında stasionar və ya xarici telefon nömrəsi göstərilir.
- Həkim profilinə anonim randevular daxildir.
Qəbul xatırlatması
Ziyarətdən 2 saat əvvəl, qəbulun statusu varsa, xəstəyə bir xatırlatma göndərəcəyik «Подтверждён» və ya «Не подтверждён».
Nümunə yazılarına baxmaq üçün vurun «Примеры сообщений».
Mesaj göndərilmir:
- Bu xidmət üçün onlayn qeyddir.
- Onlayn konsultasiyaya giriş.
- Productor Club-da qeydiyyatdan keçin.
- Randevu anonimdir.
- Xəstə bildiriş almaqdan imtina etdi.
- Xəstə Şəxsi məlumatların işlənməsinə razı olmadı.
- Xəstənin kontaktlarında stasionar və ya xarici telefon nömrəsi göstərilir.
- Həkim profilinə anonim randevular daxildir.
Bu cür bildirişlər xəstənin tətbiq parametrlərində söndürülsə, Medtochka tətbiqindəki push bildirişi göndərilməyəcəkdir.
Vacibdir! Bülleten klinikanın yerli vaxtı ilə gündəlik 06:00-dan 21:00-dək işləyir.
İləbütün funksiyalar üçün mesaj totality
- Robot zəng etmədən Medtochka tətbiqində push bildirişi - 0 RUB.
- Robot zəngi ilə medtochka tətbiqində push bildirişi - 3 rubl.
- Mesaj nə-2 RUB.
- SMS mesajı - 5 rub.
Silinmələr gündə 1 dəfə baş verir. Hər bir funksionallıq mesajı ayrıca ödənilir. Xəstə qəbula dözürsə, qəbul Təsdiq mesajları və yeni tarix/saat üçün qəbul xatırlatmaları ayrıca ödəniləcəkdir.
Funksionallığa dair hesabatlar
Müşayiət işində qeydlər
Hesabat qrupdadır «Умная забота» və dövr və ya seçilmiş tarix üçün ən azı bir müşayiət funksiyası ilə işə götürülmüş yaradılan randevular haqqında ümumi məlumatları ehtiva edir. Hesabat xəstələrin yaxınlaşma dinamikasını izləmək və randevudan əvvəl müşayiət effektivliyini qiymətləndirmək üçün istifadə edilə bilər.
Qəbuldan əvvəl müşayiət işinin həcmi
Hesabat qrupdadır «Умная забота».trafikin hesablanması və qəbuldan əvvəl müşayiət funksionallığının effektivliyini qiymətləndirmək üçün istifadə edilə bilər. Hesabatda dövr və ya seçilmiş tarix üçün SMS/telefoniya/zənglər vasitəsilə həyata keçirilən ssenari hərəkətlərinin həcmi barədə ümumi məlumat verilir. Xətt «Сопровождение до приёма» Eskortun köhnə versiyasının iş həcmini göstərir.
Qəbuldan əvvəl müşayiət işinə görə ödənişlər
Funksionallığın işinə görə nə qədər pul tutulduğunu təhlil etmək üçün:
- Bölməyə gedin «Отчёты».
- Hesabat qrupu sekmesini seçin «Баланс МедЛок».
- Basın «Списания за Умную заботу детально».
Modulun bütün skriptləri və funksionallığı üçün ödənişlərə baxa bilərsiniz «Умная забота» və ya ssenari filtrindən istifadə edin.
Tez-tez verilən suallar
- Niyə xəstəyə ssenari mesajı göndərilmədi «Сопровождения до приёма»?
Hər ssenaridə «Сопровождения до приёма» mesajın göndərilməməsinin səbəbləri.