Мақола дорои бахшҳои зерин мебошад:
- Виҷети коммуникатсионӣ ба кӣ дастрас аст
- Ҷудокунӣ «Задачи» дар виҷет
- Ҷудокунӣ «Воронки» дар виҷет
- Воронҳо бо вазифаҳои таъхирнопазир
- Ҷудокунӣ «Чаты» дар виҷет
Виҷети коммуникатсионӣ ба пайгирии рӯйдодҳо аз зербахшҳо кӯмак мекунад «Задачи» ва «Воронки» аз бахш «CRM», инчунин дар он чатҳо бо беморон дастрасанд, агар модул фаъол ва танзим карда шавад «Центр коммуникаций» .
Маълумоти бештарро дар бораи вазифаҳо ва ҷӯйборҳо дар мақола хонед Ҷудокунӣ «CRM».
Маълумоти бештарро дар бораи сӯҳбат бо бемор дар мақола хонед Модули «Центр коммуникаций».
Виҷети коммуникатсионӣ ба кӣ дастрас аст 
Виҷети коммуникатсионӣ барои ҳамаи корбароне дастрас аст, ки ҳуқуқи хондани вазифаҳо доранд ва/е чатҳо дастрасанд.
Ҳангоми иҷозат додан, шумо виджетро дар кунҷи рости поен мебинед.
- Агар ҳуқуқи хондани вазифаҳо вуҷуд надошта бошад ва бо чатҳо кор накунед, пас виҷет намоиш дода намешавад.
- Барои корбароне, ки ҳуқуқи хондани вазифаҳоро надоранд, аммо чатҳо дастрасанд, виҷет намоен боқӣ мемонад.
Ҷудокунӣ «Задачи» дар виҷет
Дар ин ҷо вазифаҳо пайдо мешаванд:
- Дар куҷо шумо иҷрокунанда интихоб кардаед.
- Вазифаҳои гузаштаи шумо.
Вақте ки ҳанӯз огоҳинома нест, шумо метавонед виҷетро бо тугма низ кушоед «Перейти в задачи» ба бахши дахлдор дароед «CRM».
Ҳангоми пайдо шудани вазифаҳо, шумо плашкаро бо ҳисобкунак дар болои виҷет мебинед. Ангуштзанӣ ба он қисмати мувофиқро дар дохили виҷет мекушояд.
Вазифаҳо бо нишона «Новая» дар виҷет 3 соат пас аз таъин шудани шумо ба иҷрокунанда нишон дода мешавад (ин қадар вазифа нав ҳисобида мешавад), агар шумо бо вазифа коре накунед.
Муҳим! Дое шумо барои худ як вазифа эҷод мекунед, барчасп «Новая» пайдо намешавад.
Вазифа метавонад зудтар нопадид шавад, агар дар ин муддат:
- Иҷрокунандаро аз нав таъин карданд.
- Вазифаро ба ягон сутуни дигар дар тарафи рост гузарониданд.
- Вазифаро нест карданд.
Муҳим! Агар шумо худро иҷрокунанда таъин кунед е касе вазифаро дубора ба шумо таъин кунад, шумо вазифаро бе мӯҳлати иҷро дар виҷет намебинед.
- Вазифаҳое, ки имрӯз е фардо ба итмом мерасанд, дар виҷет фавран пайдо мешаванд (ҳангоми эҷод е тағир додани мӯҳлат) ва вазифаҳои дертар дар соати 00:00 як рӯз пеш аз ба охир расидани мӯҳлат.
Вазифаи ба охиррасида аз виҷет нопадид мешавад, агар:
- Вай бе нишона аст «Новая» ва мӯҳлати анҷомебӣ хориҷ карда шуд е ба дертар аз фардо иваз карда шуд.
- Мо вазифаро ба сутуни аз тарафи рост гузаронидем.
- Иҷрокунандаро аз нав таъин карданд.
- Вазифаро нест карданд.
Муҳим! Агар шумо вазифаро ба сутуни дигар интиқол дода бошед, аммо мӯҳлати он имрӯз е фардо аст, вазифа аз виҷет нест намешавад.
Рӯйхати вазифаҳо аз боло ба поен — аз калонтар ба навтар ҷудо карда шудааст.
Бо пахш кардани вазифа дар виҷет гузариш ба бахши дахлдори в амалӣ карда мешавад «CRM» бо филтр аз рӯи корманд ва тиреза бо маълумот дар бораи вазифа кушода мешавад.
Ҷудокунӣ «Воронки» дар виҷет
Дар ин ҷо вазифаҳо пайдо мешаванд:
- Нав аз ҷӯйборҳои фаврӣ.
- Дар куҷо шумо иҷрокунанда интихоб кардаед.
- Вазифаҳои гузаштаи шумо.
Вақте ки ҳанӯз огоҳинома нест, шумо метавонед виҷетро бо тугма низ кушоед «Перейти в воронки» ба бахши дахлдор дароед «CRM».
Ҳангоми пайдо шудани вазифаҳо, шумо плашкаро бо ҳисобкунак дар болои виҷет мебинед. Ангуштзанӣ ба он қисмати мувофиқро дар дохили виҷет мекушояд.
Шартҳои намоиши вазифаҳо аз ҷӯйборҳои дастӣ сохташуда ба вазифаҳои муқаррарӣ монанданд.
Вазифаҳои бидуни иҷрокунанда дар ҷӯйборҳои таъҷилӣ, ки ба таври худкор сохта шудаанд, ба ҳамаи корбарон дар виҷет меоянд.
Вазифаҳо аз ҳалқаи таъҷилӣ дар ҳамаи корбарон то таъин шудани иҷрокунанда е ба охир расидани вақти ба ҳисоб гирифтани вазифа дар вазифа нишон дода мешаванд.
Воронҳо бо вазифаҳои таъхирнопазир
Барои фаъол кардани функсия «Воронка со срочными задачами» шумо бояд барои таҳрири тахтаҳо ҳуқуқ дошта бошед.
Ба зербахш гузаред «Воронки» дар боби «CRM» ва воронаи дилхоҳатонро интихоб кунед.
Тугмаро пахш кунед «Настройки».
Функсияро фаъол созед «Воронка со срочными задачами» ва пахш кунед «Сохранить».
Функсияро инчунин ҳангоми илова кардани системаи нав е воронкаи худ аз рӯи рӯйдодҳо фаъол кардан мумкин аст.
Муҳим! Функсия «Воронка со срочными задачами» барои воронҳои худ барои беморон дастрас нест.
Ҷудокунӣ «Чаты» дар виҷет
Барои корбароне, ки ҳуқуқи пайваст кардани модулҳоро доранд, имконият вуҷуд дорад:
- Ба саҳифаи пайвастшавӣ бевосита аз виҷет бо зеркунии клик равед «Подробнее». агар модул «Центр коммуникаций» пайваст нест.
- Ба танзимоти модул бо зеркунии клик гузаред «Настроить». агар корбар ҳоло танзим нашуда бошад.
Агар корбар насб карда шуда бошад, дар ин ҷо чатҳо бо беморон ва инчунин қобилияти эҷоди чати нав бо тугма пайдо мешаванд «+ Чат».
Агар корбар дар «Центре коммуникаций» ва он барои пайваст кардани модулҳо ҳуқуқ надорад, пас ҷудокунӣ «Чаты» он намоиш дода намешавад.