Мақалада WhatsApp арнасымен жұмыс істеу ерекшеліктері сипатталған.
Маңызды! Чат медициналық мәселелер бойынша кеңес беруге арналмаған, осыған байланысты рөлдер жоқ «Врач».
Мазмұны 
- WhatsApp Арнасы
- WhatsApp арнасын қосу және орнату
- Байланыс арнасын таңдау
- WhatsApp арнасындағы хабарлама күйлері
- WhatsApp арнасын құлыптау
WhatsApp Арнасы
WhatsApp арнасы-бұл науқаспен телефон нөмірі бойынша WhatsApp чаты. Чатта тек мәтіндік хабарламалар жіберуге және алуға болады.
Мақалада клиниканың WhatsApp арнасымен жұмыс істеу ерекшеліктері сипатталған. Пациенттің чатымен жұмыс WhatsApp қосымшасында жүреді және кез-келген басқа WhatsApp чатынан өзгеше емес.
Ресей Федерациясындағы клиникалар үшін WhatsApp арнасын қосу құны-айына 1000 рубль. Ресей Федерациясынан тыс клиникалар үшін қосылу қазіргі уақытта тегін.
Ресей Федерациясындағы клиникалар үшін WhatsApp арнасын қосу және орнату
Маңызды! Филиалдардағы жауапты және қол жеткізу құқықтарын дұрыс реттеу үшін кез-келген басқа арналардың жұмысы үшін медициналық орталықты қосу қажет болғандықтан, медициналық орталықтың арнасын орнату жөніндегі Нұсқаулық клиникамен сөйлесуді орнату мақаласында орналасқан.
Байланыс орталығындағы WhatsApp тек Ақылды қамқорлықпен бірге қол жетімді. Байланыс орталығы үшін WhatsApp-ты қосу арқылы ол ақылды күтім жасау үшін де қолданылады (егер сценарийлер қосулы болса). WhatsApp-ты байланыс орталығына қосу бөлек төленеді.
Қосылу үшін «Настроить»модульді және «Подключить»WhatsApp арнасын басыңыз.
Егер WhatsApp ақылды күтім үшін қосылған болса, белсенді байланыс дереу сөйлесу үшін пайдаланылады, бұл жағдайда түймені «Редактировать»басып, келесі қадамға өту жеткілікті.
Егер WhatsApp нөмірін қосқан кезде ақылды күтім WhatsApp әлі қосылмаған болса, ол чат үшін де, ақылды күтім сценарийлері үшін де қолданылады.
Байланыс орталығына қарама-қарсы қосқышты басыңыз.
Чатпен жұмыс істейтін және пациенттермен байланысатын жауаптыларды таңдаңыз. Басыңыз«Подключить», баланстан есептен шығаруды растаңыз.
Маңызды! Байланыс арнасын қосу үшін ағымдағы пайдаланушының белсенді құқығы болуы керек «Кошелёк». Толығырақ мақаладан оқыңыз авторизация жылы МедЛок.
Егер бәрі сәтті болса-бұл туралы хабарлама пайда болады «WhatsApp подключён. Осталось авторизоваться».
Ақпаратты тексеріңіз:
- Қосылған филиалдардың тізімі
- Чат қол жетімді әкімшілер тізімі
- WhatsApp қосылымының күйі
Егер бірдеңе дұрыс көрсетілмесе, оны әрқашан түйме арқылы өзгертуге болады «Редактировать».
Авторизация үшін 3-тармақтың қадамдарын орындаңыз.
Сәтті қосылған кезде WhatsApp қосымшасында байланысқан құрылғы туралы ақпарат пайда болады.
Қосылған арналар тізімінде сәтті қосылу туралы ақпарат пайда болады.
WhatsApp-ты байланыс орталығынан ажырату үшін бөлімге өтіп «Модули», нұқыңыз«Настроить», WhatsApp таңдаңыз және басыңыз «Настроить».
Өшіру түймесін «Отключить»басып, растаңыз.
Қосылу ерекшеліктері мен қателіктері біздің мақалада сипатталған WhatsApp байланыс арнасы ақылды күтімде.
Ресей Федерациясынан тыс клиникалар үшін WhatsApp арнасын қосу және орнату
Ресей Федерациясынан тыс клиникалар үшін WhatsApp арнасын қосу және орнату процесі әрең ерекшеленеді, бірақ келесі ерекшеліктер бар:
- Оның құны көрсетілгеніне қарамастан, арнаны қосу тегін. Бірақ пайдаланушының жүйелік әкімші профилінде де құқығы болуы керек«Кошелёк».
- Қазір WhatsApp арқылы жіберілген ақылды күтім туралы хабарламалар науқаспен сөйлескенде пайда болмайды. Олардың дисплейі жақын арада қосылады.
Байланыс арнасын таңдау
Әдепкі бойынша, чат пациенттің сізге жазған жеріне байланысты байланыс арнасын автоматты түрде таңдайды: егер пациент сізге WhatsApp-тан хабарлама жіберсе, жауап беру үшін WhatsApp автоматты түрде ауыстырылады.
Маңызды! Ақылды қамқорлық туралы хабарламалар арнаны автоматты түрде таңдауға әсер етпейді.
WhatsApp-ты қолмен таңдау үшін төменгі сол жақ мәзірді басып, арнаны таңдаңыз.
Таңдалғаннан кейін сіз бірден хабарлама жібере аласыз.
WhatsApp арнасындағы хабарлама күйлері
Жіберу процесінде хабарлама сағат белгішесімен көрсетіледі.
Жеткізілген хабарлама бір құсбелгімен белгіленеді.
Оқылған хабарлама екі құсбелгімен белгіленеді.
Егер хабарлама жіберілмесе, ол қызыл күймен белгіленеді. Қажет болса, хабарды қайта жіберу керек.
WhatsApp арнасын құлыптау
Кейбір жағдайларда науқаспен сөйлесу мүмкін болмауы мүмкін:
- Егер науқаста WhatsApp есептік жазбасы болмаса.
- Егер WhatsApp арнасы төленбесе.
- Егер WhatsApp рұқсат етілмеген болса.
Егер пациент барлық байланыс арналарында қол жетімді болмаса және онымен бұрыннан жасалған чаттар болмаса, мұндай чатты пациенттің картасындағы батырма арқылы ашу жұмыс істемейді, қате пайда болады.
