Məqalədə aşağıdakı bölmələr var:
- Rabitə vidceti kimə əlçatandır
- Bölmə «Задачи» vidcetdə
- Bölmə «Воронки» vidcetdə
- Təcili vəzifələri olan huni
- Bölmə «Чаты» vidcetdə
Rabitə vidceti alt bölmələrdən hadisələri izləməyə kömək edir «Задачи» və «Воронки» bölmədən «CRM» və modul aktiv və konfiqurasiya edildikdə xəstə söhbətləri də mövcuddur «Центр коммуникаций» .
Tapşırıqlar və huni haqqında daha çox məlumatı məqalədə oxuyun Bölmə «CRM».
Xəstə ilə söhbət haqqında daha çox məlumatı məqalədə oxuyun Modul «Центр коммуникаций».
Rabitə vidceti kimə əlçatandır 
Rabitə vidceti tapşırıqları oxumaq hüququ olan və/və ya söhbət otaqları olan bütün istifadəçilər üçün əlçatandır.
İcazə verərkən vidceti sağ alt küncdə görəcəksiniz.
- Tapşırıqları oxumaq hüququ yoxdursa və söhbətlərlə işləmirsinizsə, vidjet göstərilməyəcəkdir.
- Tapşırıqları oxumaq hüququ olmayan, lakin söhbət otaqları olan istifadəçilər üçün vidjet görünəcək.
Bölmə «Задачи» vidcetdə
Tapşırıqlar burada görünür:
- İfaçı seçdiyiniz yer.
- Müddəti bitən tapşırıqlarınız.
Hələ heç bir bildiriş olmadıqda, vidceti və düyməni aça bilərsiniz «Перейти в задачи» müvafiq bölməyə daxil olun «CRM».
Tapşırıqlar görünəndə vidcetin üstündə sayğac olan bir qəlib görəcəksiniz. Bunun üzərinə klikləməklə vidcetin içərisində müvafiq bölmə açılacaqdır.
Etiket problemləri «Новая» vəzifə ilə bağlı heç bir şey etməsəniz, sizi ifaçı təyin etdiyiniz andan 3 saat ərzində vidcetdə göstərilir (bu qədər vəzifə yeni hesab olunur).
Vacibdir! Eözünüz üçün bir vəzifə yaradırsınız, etiket «Новая» görünməyəcək.
Bu müddət ərzində tapşırıq daha tez yox ola bilər:
- İcraçını yenidən təyin etdilər.
- Tapşırığı sağdakı başqa bir sütuna köçürdük.
- Tapşırıq silindi.
Vacibdir! Özünüzü icraçı təyin etsəniz və ya kimsə tapşırığı sizə yenidən təyin edərsə, vidcetdə son tarix olmadan tapşırığı görməyəcəksiniz.
- Bu gün və ya sabah son tarixləri olan tapşırıqlar vidcetdə dərhal görünür (müddət yaradıldıqda və ya dəyişdirildikdə) və sonrakı son tarixlər müddəti bitmədən Bir gün əvvəl 00:00 — da görünür.
Müddəti bitən tapşırıq vidcetdən yox olacaq, əgər:
- Etiketsizdir «Новая» və son tarix silindi və ya sabahdan gec dəyişdirildi.
- Tapşırığı sağdakı ən həddindən artıq sütuna köçürdülər.
- İcraçını yenidən təyin etdilər.
- Tapşırıq silindi.
Vacibdir! Tapşırığı başqa bir sütuna köçürmüsünüzsə, lakin müddəti bu gün və ya sabahdırsa, tapşırıq vidjetdən yox olmaz.
Tapşırıq siyahısı yuxarıdan aşağıya — köhnədən yenisinə qədər sıralanır.
Vidcetdəki tapşırığa klikləməklə, müvafiq bölməyə keçid həyata keçiriləcəkdir «CRM» işçi tərəfindən filtrləmə ilə tapşırıq haqqında məlumat olan bir pəncərə açılacaqdır.
Bölmə «Воронки» vidcetdə
Tapşırıqlar burada görünür:
- Təcili huni yeniləri.
- İfaçı seçdiyiniz yer.
- Müddəti bitən tapşırıqlarınız.
Hələ heç bir bildiriş olmadıqda, vidceti və düyməni aça bilərsiniz «Перейти в воронки» müvafiq bölməyə daxil olun «CRM».
Tapşırıqlar görünəndə vidcetin üstündə sayğac olan bir qəlib görəcəksiniz. Bunun üzərinə klikləməklə vidcetin içərisində müvafiq bölmə açılacaqdır.
Əl ilə yaradılan huni tapşırıqlarının ekran şərtləri adi tapşırıqlarla eynidir.
Avtomatik olaraq yaradılan təcili huni içərisində ifaçı olmayan tapşırıqlar vidcetdəki bütün istifadəçilər üçün görünəcəkdir.
Təcili huni tapşırıqları, tapşırıqda bir ifaçı təyin olunana və ya tapşırığın yeni hesab edildiyi Vaxt bitənə qədər bütün istifadəçilər üçün görünəcəkdir.
Təcili vəzifələri olan huni
Funksiyanı aktivləşdirmək üçün «Воронка со срочными задачами» lövhələri redaktə etmək hüququnuz olmalıdır.
Alt hissəyə gedin «Воронки» bölmədə «CRM» və istədiyiniz huni seçin.
Düyməni basın «Настройки».
Funksiyanı aktivləşdirin «Воронка со срочными задачами» və basın «Сохранить».
Funksiya yeni bir sistem və ya hadisə huni əlavə edərkən də aktivləşdirilə bilər.
Vacibdir! Funksiya «Воронка со срочными задачами» xəstələr tərəfindən huni üçün mövcud deyil.
Bölmə «Чаты» vidcetdə
Modulları birləşdirmək hüququ olan istifadəçilər üçün bir seçim var:
- Tıklayarak birbaşa vidcetdən əlaqə səhifəsinə keçin «Подробнее», əgər modul «Центр коммуникаций» bağlı deyil.
- Tıklayarak modul parametrlərinə keçin «Настроить». istifadəçi hələ konfiqurasiya edilməyibsə.
İstifadəçi qurulubsa, burada xəstələrlə söhbətlər, həmçinin düymə ilə yeni söhbət yaratmaq imkanı olacaq «+ Чат».
İstifadəçi konfiqurasiya edilmirsə «Центре коммуникаций» və modulları birləşdirmək hüququ yoxdur, sonra bölmə «Чаты» göstərilməyəcək.