Макала төмөнкү бөлүмдөрдү камтыйт:
- Байланыш виджети кимге жеткиликтүү
- Бөлүм «Задачи» виджетте
- Бөлүм «Воронки» виджетте
- Шашылыш тапшырмалар менен воронкалар
- Бөлүм «Чаты» виджетте
Байланыш виджети окуяларды бөлүмдөрдөн издөөгө жардам берет «Задачи» жана «Воронки» бөлүмдөн «CRM», ошондой эле модуль иштетилген жана конфигурацияланган болсо, бейтаптар менен баарлашуу мүмкүнчүлүктөрү бар «Центр коммуникаций» .
Маселелер жана воронкалар жөнүндө кененирээк макаладан окуңуз Бөлүм «CRM».
Макалада пациент менен баарлашуу жөнүндө кененирээк окуңуз Модул «Центр коммуникаций».
Байланыш виджети кимге жеткиликтүү 
Байланыш виджети тапшырмаларды окуу укугу бар жана/же баарлашуу мүмкүнчүлүгү бар бардык колдонуучуларга жеткиликтүү.
Авторизацияланганда, сиз төмөнкү оң бурчта виджетти көрөсүз.
- Эгер тапшырмаларды окуу укугу жок болсо жана чаттар менен иштебесеңиз, анда виджет көрсөтүлбөйт.
- Тапшырмаларды окууга укугу жок, бирок баарлашууга мүмкүнчүлүгү жок колдонуучулар үчүн виджет көрүнүп калат.
Бөлүм «Задачи» виджетте
Тапшырмалар жерде:
- Сиз аткаруучу болуп тандалган жерде.
- Тапшырмаларыңыздын мөөнөтү бүтүп баратат.
Эскертмелер жок болгондо, сиз виджетти баскыч менен да ача аласыз «Перейти в задачи» тиешелүү бөлүмгө өтүңүз «CRM».
Тапшырма пайда болгондо, виджеттин үстүндө эсептегич менен өлүүнү көрөсүз. Чыкылдатуу менен, виджеттин ичиндеги тиешелүү бөлүм ачылат.
Этикетка милдеттери «Новая» эгер тапшырма менен эч нерсе кылбасаңыз, сизди аткаруучу кылып дайындаган учурдан тартып 3 саат виджетте көрсөтүлөт (тапшырма жаңы деп эсептелет).
Маанилүү! Эсли сиз өзүңүз үчүн көйгөй жаратасыз, энбелги «Новая» көрүнбөйт.
Бул убакыттын ичинде тапшырма эртерээк жоголуп кетиши мүмкүн:
- Аткаруучуну кайрадан дайындашты.
- Тапшырманы оң жактагы башка тилкеге которуңуз.
- Тапшырма алынып салынды.
Маанилүү! Эгер сиз өзүңүздү аткаруучу кылып дайындасаңыз же кимдир бирөө сизге тапшырманы кайра тапшырса, виджетте мөөнөтү жок тапшырманы көрө албайсыз.
- Мөөнөтү бүткөн тапшырмалар бүгүн же эртең виджетте дароо пайда болот (мөөнөтү түзүлгөндө же өзгөртүлгөндө), ал эми мөөнөтү аяктаган күнү саат 00:00дө.
Мөөнөтү бүткөн тапшырма виджеттен жок болот, эгерде:
- Ал теги жок «Новая» жана мөөнөтү жок кылынды же эртеңкиден кеч болуп өзгөрдү.
- Тапшырма оң жактагы эң четки тилкеге жылдырылды.
- Аткаруучуну кайрадан дайындашты.
- Тапшырма алынып салынды.
Маанилүү! Эгер сиз тапшырманы башка тилкеге көчүрсөңүз, бирок анын мөөнөтү бүгүн же эртең болсо, тапшырма виджеттен жок болбойт.
Тапшырмалар тизмеси жогорудан ылдыйга карай иреттелген — эскиден жаңысына чейин.
Виджеттеги тапшырманы чыкылдатуу менен тиешелүү бөлүмгө өтөт «CRM» кызматкер боюнча чыпкалоо менен жана тапшырма боюнча маалымат менен терезе ачылат.
Бөлүм «Воронки» виджетте
Тапшырмалар жерде:
- Шашылыш чуңкурлардан жаңы.
- Сиз аткаруучу болуп тандалган жерде.
- Тапшырмаларыңыздын мөөнөтү бүтүп баратат.
Эскертмелер жок болгондо, сиз виджетти баскыч менен да ача аласыз «Перейти в воронки» тиешелүү бөлүмгө өтүңүз «CRM».
Тапшырма пайда болгондо, виджеттин үстүндө эсептегич менен өлүүнү көрөсүз. Чыкылдатуу менен, виджеттин ичиндеги тиешелүү бөлүм ачылат.
Кол менен жасалган воронкалардагы тапшырмаларды көрсөтүү шарттары кадимки тапшырмалар менен бирдей.
Автоматтык түрдө түзүлгөн шашылыш воронкаларда аткаруучусу жок тапшырмалар виджеттеги бардык колдонуучуларга көрүнөт.
Шашылыш воронкадагы тапшырмалар бардык колдонуучуларга тапшырмада аткаруучу дайындалганга чейин же тапшырма жаңы деп эсептелген убакыт аяктаганга чейин көрсөтүлөт.
Шашылыш тапшырмалар менен воронкалар
Функцияны иштетүү үчүн «Воронка со срочными задачами» сиз такталарды түзөтүүгө укугуңуз болушу керек.
Бөлүмгө өтүңүз «Воронки» бөлүмдө «CRM» жана өзүңүз каалаган воронканы тандаңыз.
Баскычты басыңыз «Настройки».
Функцияны иштетүү «Воронка со срочными задачами» жана басыңыз «Сохранить».
Функцияны жаңы тутум же окуялар боюнча воронка кошулганда да иштетсе болот.
Маанилүү! Өзгөчөлүк «Воронка со срочными задачами» бейтаптар үчүн алардын воронкалары үчүн жеткиликтүү эмес.
Бөлүм «Чаты» виджетте
Модулдарды туташтыруу укугу бар колдонуучулар үчүн мүмкүнчүлүктөр бар:
- Чыкылдатуу менен түздөн-түз виджеттен туташуу барагына өтүңүз «Подробнее», эгерде модул «Центр коммуникаций» туташкан жок.
- Чыкылдатуу менен модулдун жөндөөлөрүнө өтүңүз «Настроить». колдонуучу Али орнотула элек болсо.
Колдонуучу конфигурацияланган болсо, бул жерде бейтаптар менен баарлашуу, ошондой эле жаңы баскыч чатын түзүү мүмкүнчүлүгү болот «+ Чат».
Эгер колдонуучу орнотулбаса «Центре коммуникаций» жана модулдарды туташтырууга укугу жок, андан кийин бөлүм «Чаты» ал көрсөтүлбөйт.