- დარწმუნდით, რომ QR კოდი სკანირდება WhatsApp აპლიკაციიდან (WhatsApp პარამეტრები → დაკავშირებული მოწყობილობები → მოწყობილობის სავალდებულო) და არა ჩვეულებრივი კამერიდან ან მესამე მხარის პროგრამებიდან.
- დარწმუნდით, რომ დაინსტალირებულია WhatsApp ან WhatsApp ბიზნეს აპლიკაციის უახლესი ვერსია.
- შეამოწმეთ ტელეფონის კამერა, რომ ნახოთ არის თუ არა ის ბინძური და საჭიროების შემთხვევაში წაშალეთ ლინზების მინა.
- გამორთეთ მონიტორის სიკაშკაშე, რათა თავიდან აიცილოთ სიკაშკაშე.
- თუ ამინდი მზიანია, დახურეთ ფარდები ან ჟალუზები, რათა თავიდან აიცილოთ სიკაშკაშე.
- სცადეთ ხელით გაზარდოთ სიმკვეთრე, თუ კამერის პარამეტრებში ასეთი ვარიანტია.
- შეამოწმეთ დაკავშირებული მოწყობილობების სია (WhatsApp პარამეტრები → დაკავშირებული მოწყობილობები), ასეთის არსებობის შემთხვევაში– დროებით წაშალეთ ისინი.
- დარწმუნდით, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი სტაბილურია:
- გახსენით ბრაუზერი თქვენს ტელეფონში და გადადით ნებისმიერ ვებსაიტზე. თუ გვერდი ღიაა, ინტერნეტი ხელმისაწვდომია.
- შეამოწმეთ გამორთულია თუ არა VPN, მარიონეტული სერვისები და რეკლამის ბლოკატორები.
- თუ Wi-Fi-ით ხართ დაკავშირებული, სცადეთ როუტერის გადატვირთვა, თუ ის არ მუშაობს, შეეცადეთ დაუკავშირდეთ მობილური ინტერნეტის (LTE) გამოყენებით.
- თუ იყენებთ LTE-ს, შეეცადეთ დაუკავშირდეთ Wi-Fi-ს.
- სცადეთ სკანირება სხვა ტელეფონიდან და შემდეგ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გახსნათ სესია.
- თუ პროგრამა, სადაც კოდს სკანირებთ, ბრაუზერში მუშაობს, დარწმუნდით, რომ მიმდინარე ვერსია დაინსტალირებულია და სცადეთ სხვა ბრაუზერის გამოყენება.
- თუ არაფერი გეხმარებათ, დაუკავშირდით პროვაიდერის მხარდაჭერის სერვისს. თქვენ შეიძლება შეაფერხოს ტექნიკური პრობლემები, რომლებიც არ შეიძლება დაფიქსირდეს საკუთარ თავზე.