Эгер система тоңуп калса, суроо-талапты көпкө иштетип, буйруктарга жооп бербесе же эч нерсе көрсөтпөсө, баракты жаңыртып, Кэшти тазалоо керек. Бул үчүн, эки баскычтын Жарлыгын чымчыңыз Ctrl + F5 (жорго үчүн: Cmd + fn + F5).
Эгер бул иштебесе, авторизацияны 1-кадамга кайтарыңыз.
Уруксатты калыбына келтирүү зарыл болушу мүмкүн, эгерде:
- Клиниканын бир нече кирүү карталары бар (мисалы, клиниканын бир нече филиалы болсо жана ар биринин өзүнчө мүмкүнчүлүгү болсо).
- Программага кирүү эски серепчиден, компьютердеги эстутумдун көптүгүнөн, провайдерден кулпулангандыктан жана башкалардан улам ишке ашкан жок.
Төмөндөгү көрсөтмөлөр боюнча авторизацияны өзүңүз калыбына келтирсеңиз болот.
Ыкмасы 1. Панель аркылуу «МедЛок Админ» 
Авторизацияны калыбына келтирүү үчүн, сиз пластикалык картаны же кирүү мүмкүнчүлүгү бар кагаз бланкты алып жүрүшүңүз керек.
Авторизацияны кайтаруу үчүн:
1. Тандоо «Профиль».
- Басуу «Выход».
- Талаадан кагаз бланкынын чоо-жайын киргизиңиз «Авторизация компьютера». Префикс менен кирүү талап кылынат «sys_» аты_клиника жана 8 белгиден турган сырсөз.
Кагаз бланктын көрүнүшү:
Бул сизди администратор Панелине алып барат. Басуу «Сброс авторизации ПК» Төмөнкү Сол бурчта, аракетти ырастаңыз.
Сиз авторизациянын 1-кадамына кайтып келесиз.
Белгиленген сертификат болгондо, система авторизациянын алгачкы 2 кадамын толтурууну сунуштайт.
Бул үчүн, чыкылдатуу менен аракетти ырастаңыз «ок» Үч маалымат борборуна туташуу үчүн 3 жолу.
Андан кийин сиз авторизациянын 3-кадамына өтөсүз.
Эгер коопсуздук сертификаты орнотулбаса, анда кайрадан авторизациядан өтүшүңүз керек. Муну кантип кылуу керектигин макаладан караңыз Кирүү МедЛок.
Ыкмасы 2. Браузер консолу аркылуу
Эгерде сизде карта/бош орун жок болсо, анда жүктөө ыкмасы иштейт МедЛок Туруксуз интернет, эс тутумдун көптүгүнөн, провайдердин кулпуланышынан жана башка нерселерден улам болбойт.
Ыкмасы браузерлер үчүн ылайыктуу:
- Google Chrome
- Opera
- Yandex
Консолду ачыңыз: баскычты басыңыз F12 (жорго үчүн: fn + F12) же ошол эле учурда кысыңыз Ctrl + Shift + I (Ш орус калыбында) (о. э. үчүн: Cmd + Shift + I).
- Консолдун үстүңкү панелинен чыкылдатыңыз >>.
- Тандоо «Application».
- Сол жактагы менюдан тандаңыз «Storage».
- Таптап коюңуз «Clear site data».
- Консолду жабыңыз (оң жактагы үстүнкү панелдеги Крест).
- Басуу F5 (жорго үчүн: fn + F5) баракты жаңыртуу үчүн.
Эгерде кирүү картасы жоголсо, жеке менеджерге же колдоо бөлүмүнө кайрылыңыз МедЛок жаңы мүмкүнчүлүктөрдү алуу үчүн.