Sistem asılıbsa, sorğunu uzun müddət emal edirsə, əmrlərə cavab vermirsə və ya heç nə göstərmirsə, səhifəni yeniləməli və önbelleği təmizləməlisiniz. Bunu etmək üçün iki klaviatura qısayolunu basıb saxlayın Ctrl + F5 (Mac üçün: Cmd + fn + F5).
Bu işə yaramırsa, icazəni 1-ci addıma qaytarın.
İcazənin sıfırlanması lazım ola bilər:
- Klinikanın girişi olan bir neçə kartı var (məsələn, klinikanın birdən çox filialı varsa və hər birinin ayrıca girişi varsa).
- Proqrama giriş köhnəlmiş brauzer, kompüterdə həddindən artıq yaddaş, provayderdən bloklama və s. səbəbindən uğursuz oldu.
Aşağıdakı təlimatlara əsasən avtorizasiyanı özünüz sıfırlaya bilərsiniz.
Metod nömrəsi 1. Panel vasitəsilə «МедЛок Админ» 
Avtorizasiyanı sıfırlamaq üçün sizinlə plastik kart və ya girişli kağız forması olmalıdır.
Avtorizasiyanı sıfırlamaq üçün:
1. Seçin «Профиль».
- Basın «Выход».
- Qutudan kağız blank məlumatlarını daxil edin «Авторизация компьютера». Prefiks ilə giriş tələb olunacaq «sys_» 8 simvoldan ibarət klinika və şifrə.
Kağız formasının görünüşü:
Bu sizi admin panelinə aparacaq. Basın «Сброс авторизации ПК» sol alt küncdə, əməliyyatı təsdiqləyin.
İcazənin 1-ci addımına qayıdacaqsınız.
Müəyyən bir sertifikat varsa, sistem avtorizasiyanın ilk 2 addımını doldurmağı təklif edəcəkdir.
Bunu etmək üçün, tıklayarak əməliyyatı təsdiqləyin «ок» Üç Məlumat Mərkəzinə qoşulmaq üçün 3 dəfə.
Bundan sonra 3-cü avtorizasiya addımına aparılacaqsınız.
Təhlükəsizlik sertifikatı quraşdırılmayıbsa, yenidən avtorizasiyadan keçməlisiniz. Bunu necə etmək olar, məqaləyə baxın Medlokda avtorizasiya.
Metod nömrəsi 2. Brauzer konsolu vasitəsilə
Giriş kartı/forması yoxdursa və ya qeyri-sabit internet, izdihamlı yaddaş, provayderin bloklanması və s.səbəbindən Medlokların yüklənməsi baş vermirsə, metod işləyəcəkdir.
Metod brauzerlər üçün uyğundur:
- Google Chrome
- Opera
- Yandex
Konsolu açın: düyməni basın F12 (Mac üçün: fn + F12) və ya eyni zamanda çimdik Ctrl + Shift + İ (Rus dilində) (Mac üçün: Cmd + Shift + İ).
- Konsolun yuxarı panelində vurun >>.
- Seçin «Application».
- Sol tərəfdəki menyudan seçin «Storage».
- Basın «Clear site data».
- Konsolu bağlayın (sağdakı üst çubuqdakı xaç).
- Basın F5 (Mac üçün: fn + F5) səhifəni yeniləmək üçün.
Giriş kartı itirildikdə, yeni giriş üçün şəxsi menecer və ya Medlok dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.