Макалада канал менен иштөө өзгөчөлүктөрү сүрөттөлөт.
Маанилүү! Чат бөлмөсү медициналык маселелер боюнча кеңеш берүү үчүн арналган эмес, буга байланыштуу эч кандай роль жок «Врач».
Мазмуну 
- Канал WhatsApp
- Туташуу наркы
- Кантип туташтырса болот
- Туташкан каналдын жөндөөлөрү
- Номерди кантип өчүрсө болот
- Чат байланыш каналын тандоо
- Каналдагы билдирүүлөрдүн абалы,
- Канал кулпулары
Канал WhatsApp
Канал Поуди — бул Маеко бейтап менен телефон номери аркылуу. Канал модулга туташат «Центр коммуникаций».
Модулдар «Умная забота» жана «Центр коммуникаций» бир номер үчүн бири-бирине көз карандысыз киргизилет жана төлөнөт.
Маанилүү! Медточканы кошуу башка каналдарды туташтыруу үчүн милдеттүү эмес, бирок алардын байланыш борборунда иштеши үчүн милдеттүү.
Туташуу наркы
Ар бир модулу үчүн 1 000 30 күндүн ичинде лт кошулуу — өзүнчө үчүн «Умной заботы» үчүн өзүнчө «Центра коммуникаций». Учурда Россия кошулуу тышкары клиникалар үчүн акысыз.
Маанилүү! Байланыш каналын туташтыруу үчүн, учурдагы колдонуучу Активдүү укукка ээ болушу керек «Кошелёк». Кененирээк макаладан окуңуз Кирүү МедЛок.
Кантип туташтырса болот
Кадам 1. Көрүү «Центр коммуникаций»
Бөлүмгө өтүү «Модули» → «Центр коммуникаций» жана баскычты басыңыз «Подключить» макул каналынын маңдайында.
Кадам 2. Номерди көрсөтүп, модулдарды тандаңыз
Ачылган жыгачта:
- Телефон номерин бериңиз.
- Бир же эки модулду иштетүү:
- «Умная забота» - байланыш сценарийлери үчүн бул номер иштей турган филиалды көрсөтүңүз.
- «Центр коммуникаций» - филиалды(филиалдарды) жана ушул номерден бейтаптар менен кат алыша турган кызматкерлерди көрсөтүңүз. Демейки боюнча, башка бардык ролдор бар «Врача».
Кадам 3. Төлөмдү ырастоо (РФ үчүн)
Басуу «Подключить». Эгерде клиниканын балансында каражат жетиштүү болсо, анда алдыдагы эсептен чыгаруунун суммасы көрсөтүлгөн терезе пайда болот.
Эгер каражат жетишсиз болсо, индоссаменттин ордуна, кайсы модулдарды туташтырганыңызга жараша, толуктала турган сумма менен терезе пайда болот.
Кадам 4. Туура код менен кирүү
Төлөмдү ырастагандан кийин, авторизация модалы этап-этабы менен ачылат.
Маанилүү! Жүктөө операциондук код 5 мүнөткө чейин созулушу мүмкүн.
5 мүнөт ичинде БОЛСОҢУЗКОД эч качан көрүнбөйт, сиз билдирүүнү көрөсүз «WhatsApp не отвечает». Басуу «Повторить». мом-кодду кайрадан сурап алыңыз.
Эгер кайра аракет кылуу да жардам бербесе, жеке менеджерге же колдоо бөлүмүнө кайрылыңыз: help@medrocket.me.
Маанилүү! Эгер авторизация ишке ашпай калса, модулду ажыратпаңыз же кайра туташтырбаңыз. Ажыратууда төлөнгөн мезгил күйүп кетет, ал эми кайра туташтыруу дагы бир жолу төлөнөт.
Туташкан каналдын жөндөөлөрү
Туташкандан кийин Жыгаччы ачылат «Настройка WhatsApp» — бул жерден номурду, Кошулган модулдарды, филиалдарды жана кызматкерлерди, ошондой эле кийинки эсептен чыгаруу күнүн көрүүгө болот.
Орнотууларды өзгөртүү үчүн, чыкылдатыңыз «Редактировать»:
- Телефон номерин өзү өзгөртө аласыз-каналдын иштешине таасир этпейт.
- Модулдарды өз алдынча иштетүүгө же өчүрүүгө болот «Умная забота» жана «Центр коммуникаций».
- Ар бир модуль үчүн филиалдарды өзгөртүүгө болот, ал эми «Центра коммуникаций» - кызматкерлердин тизмеси дагы.
Кошумча модулду иштетүү үчүн каражат жетишсиз болсо, өзгөртүүлөр сакталбайт.
Номерди кантип өчүрсө болот
Бир модулду да, бүт Номерди да өчүрө аласыз.
- Эгерде сиз эки модулдун бирин гана өчүрсөңүз (мисалы, жөн гана калтырыңыз «Умную заботу»), номер сакталат жана калган модул аркылуу иштей берет.
- Эгерде эки модулду тең өчүрсөңүз же бассаңыз «Отключить номер». төлөнгөн мезгил күйүп кетет жана ал үчүн акча кайтарылбайт деген эскертүү пайда болот.
Маанилүү! Ырасталгандан кийин, Номерди кайра туташтыруу Пот-код боюнча жаңы уруксатты талап кылат жана кайра төлөнөт — аны ажыратылгандан кийин дароо туташтырсаңыз да.
Чат байланыш каналын тандоо
Демейки боюнча, чат пациенттин сизге жазган жеринин негизинде автоматтык түрдө байланыш каналын тандайт: эгер пациент сизге аркылуу жазса от, автоматтык түрдө Рамкаланат жана жооп берүү үчүн.
Маанилүү! Акылдуу кам көрүү билдирүүлөрү автоматтык канал тандоосуна таасир этпейт.
Каналды кол менен тандоо үчүн, чаттын сол жагындагы менюну ачып, керектүү Номерди тандаңыз.
Каналдагы билдирүүлөрдүн абалы,
Жөнөтүү процессиндеги билдирүү саат сүрөтчөсү менен көрсөтүлөт.
Жеткирилген билдирүү бир Кене менен белгиленет.
Окулган билдирүү эки кене менен белгиленет.
Эгер билдирүү акыры жөнөтүлбөй калса, анда ал кызыл түстө белгиленет. Зарыл болсо, билдирүүнү кайрадан жөнөтүү керек болот.
Канал кулпулары
Кээ бир учурларда, пациент менен баарлашуу мүмкүн болбой калышы мүмкүн:
- Эгерде пациенттин эсеби жок болсо Х.
- Эгерде канал мен төлөнгөн эмес.
- Эгерде тийиштүү эмес.
Эгерде пациент бардык байланыш каналдарында жеткиликтүү болбосо жана аны менен мурунтан эле түзүлгөн чаттар жок болсо, мындай чатты пациенттин картасындагы баскыч менен ачуу иштебейт, ката пайда болот.
