Sadiqlik Proqramı

Modulun qoşulması və konfiqurasiyası

Sadiqlik kartı buraxılışı

Uşaq və ya bacarıqsız vətəndaş üçün loyallıq kartının verilməsi

Bonusların silinməsi

Sadiqlik Proqramı hesabatları

Xəstələrə bonuslar verin ki, klinikanıza üstünlük versinlər və xidmətlərinizdən daha çox istifadə etsinlər. Bonus proqramı satışları və orta çekləri artırmaq üçün daimi və səhmdar endirimlərinə yaxşı bir əlavədir. Bundan əlavə, Medlock çevik parametrlər təklif edir: proqramdakı səviyyələrin sayını, bonusların ölçüsünü və silinmə məhdudiyyətlərini özünüz seçirsiniz.

Loyallıq proqramı biznes göstəricilərinə necə təsir edir:

• Xəstələrin klinikaya qayıtmasını artırır. Müştərilərin bonuslarınız varsa, sizə qayıtmaq üçün əlavə səbəbləri var.
• Orta çek və LTV-ni artırır (xəstənin bütün vaxt qazancı). Bonuslar xəstələri xidmətlərdən daha tez-tez istifadə etməyə və daha çox xərcləməyə sövq edir.
• Cazibə xərclərini azaldır və ROI-ni artırır (cazibə investisiyalarının gəliri). Birdəfəlik reklam üçün pul xərcləməkdənsə, artıq cəlb olunmuş xəstələri saxlamaq daha sərfəlidir.
• Markanıza nişan və sədaqəti artırır. Xəstələr həmişə bonuslardan məmnundurlar, buna görə klinikanız hər ziyarətdə daha da xoş təcrübələr yaradacaqdır.
• Həkimlərin, ofislərin və avadanlıqların dayanma müddətini azaldır. Çünki Sadiqlik Proqramı müştəri axını və qeydlərini artırır.

Modulun qoşulması və konfiqurasiyası

Modulu bağlamaq üçün «Программа лояльности» bölməyə gedin «Модули».

Alt hissəyə gedin «Стандартные».

Modul kartında «Программа лояльности» basın «Настройки». Bonusların hesablanması qaydalarını təyin edə bilərsiniz:

• Bonus hesablama səviyyələri: hesablanmış bonusların miqdarı xəstənin xərclədiyi məbləğdən asılı olaraq artacaq. Hesablamanı səviyyələr olmadan tərk edə bilərsiniz;
• Mednochka vasitəsilə qeyd bonusunun miqdarı + yanma müddəti: xəstənin Mednochka xəstəsinin şəxsi hesabı vasitəsilə etdiyi hər bir qeyd üçün bonuslar verilir;
• Qarşılama bonusunun ölçüsü + yanma müddəti: bonuslar xəstə üçün kart verildikdə bir dəfə verilir;
• Bonuslarla ödəmək üçün çek məbləğinin faizi;
• Bonuslarla ödəmək üçün istisnaların siyahısı: klinikada testlər kimi bonuslarla ödənilə bilməyən Xidmətlər varsa.

Vacibdir! Sadiqlik Proqramı parametrlərini dəyişdirsəniz və səviyyələri aktivləşdirsəniz, artıq kartı olan xəstələrdə xərclərinə uyğun səviyyələr olacaqdır. Qalan parametrlərdəki dəyişikliklər yalnız gələcək hesablamalara və silinmələrə təsir göstərir.

Sadiqlik kartı buraxılışı

1. Sadiqlik kartını buraxmaq üçün xəstənin Medtochka tətbiqinə sahib olduğundan əmin olun və vurun «Выпустить карту» xəstənin qeydində.
   

Xəstənin profili vasitəsilə bonus kartı da buraxa bilərsiniz.

2. Kartı buraxmaq üçün mütləq doldurun:

• Telefon nömrəsi;
• Doğum tarixi;
• Soyadı, adı.

Vacibdir! Bu pəncərədəki məlumatlar xəstənin profili ilə sinxronlaşdırılır: Profilə yeni məlumatlar əlavə olunur və dəyişikliklər profildə avtomatik olaraq yenilənir.

1. Xəstə sadiqlik kartının verilməsini təsdiqləmək üçün tibb məntəqəsinə müraciət edəcəkdir. Xəstədən Kodu Tibb qutusundan adlandırmasını xahiş edin.

Xəstə push bildirişini bir kodla bağlayırsa, onu ana səhifədə tibb məntəqəsində tapa bilərsiniz.

4. Aktivləşdirmə kodunu Medlock-a daxil edin.

Vacibdir! Kart 10 dəqiqə və ya 10 cəhddə təsdiqlənməyibsə, silinir. Kart aktivləşdirilmədiyi təqdirdə 10 dəqiqədən sonra yenidən buraxıla bilər.

Çıxarılan kart bölmədə saxlanılır «Финансы» the Xəstənin tibb bacısı.

Xəstə bölməyə getməli və xəstənin balansına toxunmalıdır.

Aşağıda sadiqlik kartının cari balansı göstərilir.

Bunun üzərinə basarsanız, daha ətraflı məlumat görünür (bonusların yanma müddəti və klinikada bonusların hesablanması Qaydaları).

Administrator məlumatı görə bilər Medlock profilindəki xəstənin bonusları haqqında. Tıklandığında «Бонусы» daha ətraflı məlumat göstərilir.

Uşaq və ya iş qabiliyyəti olmayan xəstə üçün loyallıq kartının buraxılması

Bir uşaq və ya bacarıqsız bir vətəndaş üçün sədaqət kartı eyni şəkildə verilir - qəbuldan və ya xəstənin profilindən.

Kartın buraxılışını təsdiqləmək üçün kodu olan bir push bildirişi alacaq qəyyumun nömrəsinə verilir.

Qəyyumun tibb məntəqəsində loyallıq kartı bölmədə göstərilir «Финансы». Bonuslar ayrıca və qəyyumun bonus kartından asılı olmayaraq uşağın və ya bacarıqsız vətəndaşın qəbuluna görə hesablanır və xərclənir.

Profildən loyallıq kartının buraxılması yetkinlik yaşına çatmayan / əlil xəstə

Sadiqlik kartı bir uşağın və ya bacarıqsız bir vətəndaşın profilindən verilirsə, o zaman tarlada «Выберите опекуна» son qəbulda və ya laboratoriya sifarişində göstərilən Qəyyum göstərilir.

Baxıcının adının qarşısındakı oxu vurun və açılan siyahıdan başqa bir baxıcı seçin (xəstəyə bir neçə baxıcı bağlıdırsa).

Qəbuldan loyallıq kartının buraxılması yetkinlik yaşına çatmayan / əlil xəstə

Sadiqlik kartı bir cədvəldə baxılan bir xəstənin qəbulundan verilirsə, o zaman sahədə «Выберите опекуна» bu qəbuldan Qəyyum göstərilir.

Bir neçə qəbul varsa və hər biri fərqli qəyyumları göstərirsə, Qəyyum həmişə kartın verildiyi qəbuldan görünəcəkdir.

Vacibdir! Sadiqlik kartı yalnız Rusiya Federasiyasının mobil nömrəsinə buraxıla bilər.

Baxıcı xəstədən çıxarıldıqda, xidmətlərin ödənilməsi üçün kodlar sədaqət kartının verildiyi şəxsin tibb məntəqəsinə gəlməyə davam edəcəkdir.

Bonusların silinməsi

Ödəniş hesabına bonusları silmək üçün:
1. Basın «Оплатить» xəstənin qeydində.

2. Kaydırıcıyı tərcümə edin «Списать бонусы» aktiv vəziyyətdə sağa. Qalan seçimləri seçin və vurun «Оплатить».

3. Xəstə tibb məntəqəsində təsdiq kodu ilə push bildirişi alacaq. Bonusların silinməsi üçün təsdiq kodunu xüsusi sahəyə daxil edin.

Uşaqlar və bacarıqsız vətəndaşlar üçün: push bildirişləri qəyyumun tibb məntəqəsinə gələcək.

Sadiqlik Proqramı hesabatları

Modul üçün «Программа лояльности» bölmədə «Отчёты» hesabatlar mövcuddur:

• Loyallıq proqramı jurnalı

Filtrlər mövcuddur: xəstə, əməliyyat, səbəb, əməliyyat tarixi.

• Admin loyallıq kartları

Filtrlər mövcuddur: Tarix, idarəçi.

• Sadiqlik kartları

Tarixə görə filtr mövcuddur.