თუ კომუნიკაციის ცუდი ხარისხი შეგხვდათ ან კლინიკის ტელეფონმა შეწყვიტა შემომავალი ზარების მიღება, შეამოწმეთ ქვემოთ ჩამოთვლილი ნივთები.
1. საწყისი დამოუკიდებელი ანალიზი:
- შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი. თუ კავშირის ან სიჩქარის პრობლემები არსებობს, გადატვირთეთ როუტერი.
- შეამოწმეთ თქვენი ტელეფონის ქსელის კავშირი. თუ სტატუსი არის ნაჩვენები ტელეფონი«не в сети», სცადეთ გამორთვა და ჩართვა. თუ ეს არ გამოგადგებათ, დაუკავშირდით თქვენი სისტემის ადმინისტრატორს.
- დაუკავშირდით vts-ის ტექნიკურ მხარდაჭერას და მიაწოდეთ მონაცემები:
- ხელშეკრულების ან პირადი ანგარიშის ნომერი;
- წარუმატებლობის თარიღი და დრო;
- რა ქმედებები უკვე იქნა მიღებული პრობლემის მოსაგვარებლად.
ტექნიკური მხარდაჭერის კონტაქტები ტელეკომის ოპერატორებისთვის:
ტელფინი
- ელექტრონული ფოსტის მისამართი: support@telphin.ru
- ტელეფონი: დამოკიდებულია თქვენს ქალაქში, ყველაფერი ჩამოთვლილია აქ
- ტელეგრამა: https://t.me/Telphin_support
მანგო
- ელექტრონული ფოსტის მისამართი: techsupport@mangotele.com
- ტელეფონი: 8 800 555-55-22
- ტელეგრამა: https://t.me/MANGOrobot
როსტელეკომი
- ტელეფონი: 8 800 200 16 61
UIS
- ტელეფონი: 8 800 301 82 27
მეგაფონი
- ელექტრონული ფოსტის მისამართი: vats@megafon.ru
- ტელეფონი: 8 (800) 550-22-87 (09:00 საათიდან 18:00 საათამდე მოსკოვის დროით); 8 800 550-05-55 (საათის გარშემო)
ბილაინი
- ელ-ფოსტა: helpdesk@b2b.beeline.ru
- ტელეფონის ნომერი: 8 800 700 8378, +7 495 797 2727
- ტელეგრამა: https://t.me/BeelineBusiness_bot