სტატიაში აღწერილია WhatsApp არხთან მუშაობის მახასიათებლები.
მნიშვნელოვანია! ჩატი არ არის განკუთვნილი სამედიცინო კონსულტაციებისთვის და, შესაბამისად, როლები არ არის ხელმისაწვდომი«Врач».
სარჩევი
- WhatsApp არხი
- აქტივაციის ღირებულება
- როგორ დააკავშიროთ WhatsApp
- დაკავშირებული არხის პარამეტრები
- როგორ გამორთოთ ნომერი
- ჩატში საკომუნიკაციო არხის არჩევა
- შეტყობინებების სტატუსები WhatsApp არხში
- WhatsApp არხის დაბლოკვა
WhatsApp არხი 
WhatsApp არხი არის WhatsApp ჩატი პაციენტთან ტელეფონის ნომრით. არხი დაკავშირებულია მოდულში«Центр коммуникаций».
მოდულები «Умная забота»«Центр коммуникаций»ორივე ოთახი შედის და გადახდილი დამოუკიდებლად ერთმანეთს.
მნიშვნელოვანია! ვინაიდან სამედიცინო მოწყობილობის კავშირი აუცილებელია ნებისმიერი სხვა არხის მუშაობისთვის, მისი დაყენების ინსტრუქცია შეგიძლიათ იხილოთ სტატიაში მოდულის საკომუნიკაციო ცენტრი.
აქტივაციის ღირებულება
WhatsApp კავშირის ხარჯები 1,000 ₽ 30 დღეში ერთი მოდულისთვის (ცალკე «Умной заботы»და ცალკე«Центра коммуникаций»). რუსეთის ფედერაციის გარეთ არსებული კლინიკებისთვის კავშირი ამჟამად უფასოა.
მნიშვნელოვანია! საკომუნიკაციო არხის დასაკავშირებლად, ამჟამინდელ მომხმარებელს უნდა ჰქონდეს აქტიური უფლება «Кошелёк». დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ სტატია მედლოკში შესვლა.
როგორ დააკავშიროთ WhatsApp
ნაბიჯი 1. ღია«Центр коммуникаций»
გადასვლა მოდულები → საკომუნიკაციო ცენტრი და დააჭირეთ «Подключить»WhatsApp არხის გვერდით.
ნაბიჯი 2. შეიყვანეთ ნომერი და აირჩიეთ მოდულები
დროვერში რომ იხსნება:
- მიუთითეთ ტელეფონის ნომერი.
- ჩართეთ ერთი ან ორივე მოდული:
- ჭკვიანი მოვლა - მიუთითეთ ფილიალი (ებ) ი, სადაც ეს რიცხვი იმუშავებს UZ სცენარებისთვის.
- საკომუნიკაციო ცენტრი - მიუთითეთ ფილიალი (ები) და თანამშრომლები, რომლებიც შეესაბამება პაციენტებს ამ ნომრიდან. სტანდარტულად, ყველა როლი ხელმისაწვდომია გარდა «Врача».
ნაბიჯი 3. დაადასტურეთ დებეტი (რუსეთის ფედერაციისთვის)
დააჭირეთ«Подключить». თუ კლინიკის ბალანსზე საკმარისი თანხებია, გამოჩნდება ფანჯარა მომავალი დებეტის ოდენობით.
თუ არ არის საკმარისი თანხები, დადასტურების ნაცვლად, გამოჩნდება ფანჯარა, რომლის შევსებაც უნდა მოხდეს, იმისდა მიხედვით, თუ რომელ მოდულებს აკავშირებთ.
ნაბიჯი 4. შედით QR კოდის გამოყენებით
დებეტის დადასტურების შემდეგ, მოდალური ავტორიზაციის ფანჯარა იხსნება ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებით.
დაკავშირებული არხის პარამეტრები
დაკავშირების შემდეგ, დროვერი იხსნება «Настройка WhatsApp»- აქ შეგიძლიათ ნახოთ ნომერი, დაკავშირებული მოდულები, ფილიალები და თანამშრომლები, ასევე შემდეგი დებეტის თარიღი.
პარამეტრების შესაცვლელად დააჭირეთ ღილაკს«Редактировать»:
- თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ტელეფონის ნომერი თავად-ეს მხოლოდ გადარქმევა ნომერი, ეს არ იმოქმედებს ოპერაციის არხი.;
- თქვენ შეგიძლიათ დამოუკიდებლად ჩართოთ ან გამორთოთ მოდული «Умная забота»და«Центр коммуникаций»;
- თითოეული ჩართული მოდულისთვის შეგიძლიათ შეცვალოთ ფილიალები და (ცენტრალური კომიტეტისთვის) თანამშრომელთა სია.
თუ არ არის საკმარისი თანხები დამატებითი მოდულის ჩასართავად, ცვლილებები არ შეინახება.
როგორ გამორთოთ ნომერი
შეგიძლიათ გამორთოთ ერთი მოდული ან მთელი ოთახი.
- თუ ორი მოდულიდან მხოლოდ ერთს გამორთავთ (მაგალითად, დატოვეთ მხოლოდ ერთი ჩართული«Умную заботу»), ნომერი შენახულია და აგრძელებს მუშაობას დარჩენილ მოდულზე.
- თუ ორივე მოდულს გამორთავთ ან დააჭირეთ«Отключить номер», გამოჩნდება გაფრთხილება, რომ ფასიანი პერიოდი იწურება და მისთვის თანხა არ ანაზღაურდება.
მნიშვნელოვანია! დადასტურების შემდეგ, ნომრის ხელახლა დაკავშირება მოითხოვს ახალ ავტორიზაციას QR კოდის გამოყენებით და გადაიხდება ისევ, მაშინაც კი, თუ მას გათიშვისთანავე დაუკავშირდებით.
ჩატში საკომუნიკაციო არხის არჩევა
სტანდარტულად, ჩატი ავტომატურად ირჩევს საკომუნიკაციო არხს იმის მიხედვით, თუ საიდან მოგწერა პაციენტმა: თუ პაციენტმა მოგწერა WhatsApp-დან, WhatsApp ავტომატურად ჩაანაცვლებს პასუხს.
მნიშვნელოვანია! Smart Care შეტყობინებები გავლენას არ ახდენს ავტომატური არხის შერჩევაზე.
არხის ხელით ასარჩევად დააჭირეთ ჩეთში ქვედა მარცხენა მენიუს და აირჩიეთ სასურველი ნომერი.
შეტყობინებების სტატუსები WhatsApp არხში
შეტყობინება ნაჩვენებია როგორც საათის ხატი გაგზავნის პროცესში.
მიწოდებული შეტყობინება აღინიშნება ერთი გამშვები ნიშნით.
თქვენს მიერ წაკითხული შეტყობინება აღინიშნება ორი ნიშნით.
თუ შეტყობინება ბოლომდე ვერ გაიგზავნა, ის წითელი სტატუსით იქნება მონიშნული. საჭიროების შემთხვევაში, თქვენ კვლავ უნდა გაგზავნოთ შეტყობინება.
WhatsApp არხის დაბლოკვა
ზოგიერთ შემთხვევაში, პაციენტთან ჩატი შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი.:
- თუ პაციენტს არ აქვს WhatsApp ანგარიში;
- თუ WhatsApp არხი არ არის გადახდილი;
- თუ WhatsApp არ არის უფლებამოსილი;
თუ პაციენტი მიუწვდომელია ყველა საკომუნიკაციო არხში და მასთან უკვე შექმნილი ჩეთები არ არის, თქვენ ვერ შეძლებთ ასეთი ჩეთის გახსნას პაციენტის ბარათის ღილაკის გამოყენებით, გამოჩნდება შეცდომა.
