Ձագարներ

Հոդվածը պարունակում է բաժիններ

• Աշխատանքի սկիզբ
  • Ձագարների ավելացում
  • Ընդհանուր առանձնահատկություններ «Воронок»
  • Դիտեք և կարգավորեք ձագարի կանոնները
  • Զտիչներ
  • Քարտերի կառուցվածքը
• Հիմնական ձագարներ
  • Ձագար Ուղեկցում ադմինիստրատոր
  • Ձագար Նոր առցանց հիվանդների գրառումներ
  • Ձագար Կրկնվող հնարքներ
  • Ձագար Չեղարկումներ, չներկայացումներ և հետաձգված ընդունելություններ
• Կարգավորելի ձագարներ
  • Ստացիոնար ընդունելությունների միջոցով
  • Ըստ հիվանդների
  • Անհատականացվող ձագարների դրամայնացում

Ձագարները նպատակային աշխատանքային հոսք են, որտեղ առաջադրանքները ավտոմատ կերպով ստեղծվում են սահմանված կանոնների համաձայն, իսկ ադմինիստրատորները (թիմը) դրանք մշակում է հատուկ բիզնես նպատակներին հասնելու համար: Առաջադրանքները տախտակի վրա հայտնվում են քարտերի տեսքով, հետագա աշխատանքը տեղի է ունենում այն \ u200b \ u200bկերպ, երբ որոշեք կարգավորել գործընթացը:

Ձագարները բաժանվում են տեսակների:

• Հիմնական ձագարներ - կանոնները նախապես սահմանված են համակարգի կողմից և չեն կարող փոփոխվել:
  Այս տեսակի ձագարներն անվճար են: Դեպի բազային ձագարները ներառում են:
  • ուղեկցում ադմինիստրատոր;
  • նոր առցանց հիվանդների գրառումներ;
  • կրկնվող հնարքներ;
  • չեղարկումներ, չներկայացումներ և հետաձգված ընդունելություններ
• Կարգավորելի ձագարներ - flexibleկուն գործիք ՝ առաջադրանքները ավտոմատ կերպով հավաքելու համար ՝ համաձայն այն կանոնների, որոնք դուք ինքներդ եք սահմանում: Նման ձագարների լրացման պայմանները կարող են հարմարեցվել: Այս տեսակի ձագարները դրամայնացվում են: Դեպի Ընտրակայելի ձագարները ներառում են:
  • Ձագար ըստ իրադարձությունների տեսակների:
    • Ներկայումս այն իրականացվում է ստացիոնար ընդունելությունների համար:
  • Ձագար ըստ հիվանդների:
    • Ընտրանքը կարող է հարմարեցվել ըստ սեռի/տարիքի/վերջին ընդունելության Ամսաթվի/ընդունելությունների ըստ հատուկ մասնագետների և ծառայությունների:

Աշխատանքի սկիզբ

Ձագարների հետ աշխատանքն իրականացվում է բաժնում CRM ներդիրում Ձագարներ

Եթե \ u200b \ u200bառաջին անգամ եք աշխատում տախտակի և քարտերի հետ, խորհուրդ ենք տալիս սկսել Համակարգի հիմնական հրահանգից «Задачи». Այստեղ մանրամասն նկարագրված է, թե ինչպես ստեղծել քարտեր, կառավարել դրանք և կարգավորել սյունակները.նույն կանոնները գործում են նաև այստեղ:

Ձագարների ավելացում

• Ձագար Ուղեկցում ադմինիստրատոր հիմնական է. առաջին անգամ էջը բացելիս այն կլրացվի առաջադրանքներով: Հիմնական ձագարը հնարավոր չէ հեռացնել:

Ինչպես ավելացնել մեկ այլ ձագար:

• բացվող ցուցակի վերևում գտնվող վահանակում կտտացրեք «+ Новая воронка»;

• բացվող պատուհանում Ընտրեք պատրաստի ձագար կամ կարգավորեք ձերը:
  • հիմնական ձագարն ընտրելուց հետո համակարգը ցույց կտա դրա աշխատանքի կանոնները: Այս կանոնները սահմանվում են ավտոմատ կերպով և չեն կարող փոփոխվել: Նրանք որոշում են, թե կոնկրետ ինչ առաջադրանքներ են հայտնվելու սյունակում «Неразобранное»;
  • անհատականացվող ձագարում հնարավոր կլինի ճկուն կարգավորել, թե կոնկրետ ինչ առաջադրանքներ ուղարկել սյունակում «Неразобранное». նման ձագարների կանոնները կարող են խմբագրվել:
• ՄԱՄՈՒԼ «Добавить» - ձագարը կստեղծվի և հասանելի կլինի բացվող ցուցակում և կսկսի ինքնաբերաբար լցվել:

Ընդհանուր առանձնահատկություններ «Воронок»

• Իրավունքներ: Եթե իրավունքը ներառված է «Редактирование досок». օգտագործողը հնարավորություն է ստանում ավելացնել և հեռացնել ձագարները:
• Տախտակի վրա սյունակների ավելացում և հարմարեցում. ձագարն ունի երկու համակարգի սյունակ: «Неразобранные» և «Выполнено». Դրանք հնարավոր չէ հեռացնել կամ տեղափոխել: Անվանումը «Неразобранные» արձանագրվել է, իսկ «Выполнено» անհրաժեշտության դեպքում կարող եք վերանվանել: Կարող եք ավելացնել Մինչև 15 սյունակ:

• Յուրաքանչյուր ոք տեսնում է իր խնդիրները, իսկ ղեկավարը վերահսկում է առաջընթացը բոլոր ակտիվ քարտերի վրա: Յուրաքանչյուր քարտ ունի իր գործունեության բոլոր փուլերը, և Յուրաքանչյուր քարտ ունի իր գործունեության բոլոր փուլերը:
• Ձագարի նոր առաջադրանքները ստեղծվում են դատարկ պարտադիր դաշտով «Исполнитель». Հետևաբար, երբ քարտը տեղափոխում եք սյունակից «Неразобранное» (եթե կատարողը արդեն տեղադրված չէ) համակարգը կպահանջի նրան նշանակել:
  • Բացվող ցուցակում հասանելի կլինի աշխատողների բազմակի ընտրություն:
  • Եթե առաջադրանքը տեղափոխող օգտվողը չունի առաջադրանքը խմբագրելու թույլտվություն (բայց կարդալու իրավունք ունի), ապա մոդալ պատուհանը չի ցուցադրվի: Առաջադրանքի կատարողը ավտոմատ կերպով կտեղադրի այն տեղափոխողը:
  • Եթե \ u200b \ u200bմի սյունակի ներսում առաջադրանքների կարգը պարզապես փոխվում է (տեսակավորում), մոդալ պատուհանը չի ցուցադրվի, և կատարողը ինքնաբերաբար չի տեղադրվի:

• Cardանկացած քարտ կարող է լրացվել աշխատանքային տեղեկատվությամբ (փոխել նկարագրությունը) — Սա օգնում է արձանագրել կարևոր մանրամասներ հիվանդի կամ ընդունելության վերաբերյալ:

• Եթե քարտում նշված է հիվանդը, նրա համար հասանելի է արագ զանգի կոճակը: Այն կհայտնվի երկու պայմանների բավարարման դեպքում:
  • միացված և կազմաձևված մոդուլ Հեռախոսակապ;
  • օգտագործողը աշխատում է Հեռախոսակապի հետ;

Հեռախոսակապի կարգավորումների մասին ավելին կարդացեք հոդվածում :Հեռախոսակապ

• Ընդունելության քարտերը միշտ ցույց են տալիս ընդունելության ներկայիս կարգավիճակը (կարող է տարբերվել քարտի իրադարձության տեսակից): Միջոցառման տեսակը քարտը ստեղծելուց հետո այն չի փոխվում:
  • Ինչու այդպես:
    • այն ապահովում է պատմականություն և ճշգրտություն: Դուք տեսնում եք իրական իրավիճակը քարտի բացման պահին: Օրինակ, քարտը կարող է ստեղծվել չհաստատված ընդունելության համար, բայց քարտը բացելու պահին հիվանդն արդեն հաստատել է այն.քարտում Դուք անմիջապես կտեսնեք դա:
• Արխիվացված / հեռավոր աշխատողների հետ աշխատելու առանձնահատկությունները:
  • առաջադրանքի մեջ ներգրավված աշխատակցին (կատարող/դիտորդ/հեղինակ) հեռացնելիս առկա քարտերում նշվում է, որ օգտագործողը անգործուն է;
  • բացվող ցուցակներում առաջադրանքը ստեղծելիս / խմբագրելիս և բոլոր ֆիլտրերում ցուցադրվում են միայն ակտիվ աշխատակիցները: 
    • բժիշկները, ովքեր տեղափոխվել են Medlok;
    • մնացած աշխատակիցները, ովքեր ունեն ակտիվ հաշիվ sys_... .

Հակառակ դեպքում քարտերի և սյունակների հետ աշխատելու մեխանիզմը նման է «Задачам».

Դիտեք և կարգավորեք ձագարի կանոնները

Այն կանոնները, որոնցով ձագար է ձևավորվում, կարելի է տեսնել ՝ կտտացնելով պատկերակին «?» սյունակի անվան կողքին «Неразобранные».

Պատուհան կբացվի «Какие задачи попадают в столбец» բոլոր կազմաձևված պարամետրերի ցուցակով: Պարամետրերի կազմը կախված է ձագարի տեսակից, Օրինակ ՝ իրադարձությունների համար հարմարեցված ձագարի համար (ստացիոնար տեխնիկա), Դրանք կարող են լինել գրառումների ընտրված կարգավիճակները: «Запланировано», «Пациент пришёл», «Отмена» եւ ուրիշներ.

Հատուկ ձագարների համար այս պատուհանը կարող է պարունակել նաև կոճակ «Настроить» - այն հասանելի է, եթե օգտագործողը ունի տախտակների խմբագրման իրավունքներ:

Սեղմելով «Настроить» համակարգը կզգուշացնի, որ ընթացիկ առաջադրանքներն են «Неразобранных» կհեռացվեն (դրանց համար գումարը չի վերադարձվում):

Հաստատելուց հետո կբացվի ձագարի ընտրանքների կազմաձևման պատուհանը:

Ձագարների պարամետրերը փոխելիս դուրսգրումների մասին ԱՎԵԼԻՆ ԿԱՐԴԱՑԵՔ բաժնում «Монетизация при редактировании воронки».

Հիմնական ձագարների համար կոճակ «Настроить» բացակայում է. դրանց կանոնները սահմանվում են համակարգի կողմից և չեն կարող փոփոխվել:

Զտիչներ

Ֆիլտրերի օգնությամբ դուք կարող եք արագ ընտրել գրառումների ցանկալի խումբը: Սա թույլ է տալիս ավելի արագ լուծել կետային խնդիրները, Օրինակ ՝ գտնել բոլոր հնարքները որոշակի ծառայության հետ:

Ձագարներն ունեն զտիչներ: 

• ըստ իրադարձությունների տեսակների (բացառությամբ ձագարի Նոր առցանց հիվանդների գրառումներ).
• մասնաճյուղի կողմից:
• աշխատողի կողմից:
  • ֆիլտրում աշխատող ընտրելիս գրատախտակին կցուցադրվեն բոլոր առաջադրանքները, որտեղ օգտատերը ցանկացած դերի մասնակից է (ստեղծող, կատարող կամ դիտորդ):
• բժշկի կողմից:
• մասնագիտությամբ:
• ծառայությունների համար:
• ըստ հիվանդի:
• ըստ ծառայությունների կատեգորիայի (բացառությամբ ձագարի Կրկնվող հնարքներ).
• ընդունելության ամսաթվով (օրացույց ' որոշակի օրվա ընտրությամբ):
• ըստ առաջադրանքի ստեղծման ամսաթվի (օրացույց ՝ հատուկ օրվա ընտրությամբ):
• ըստ վերընդունման Ամսաթվի-ձագարի համար Կրկնվող հնարքներ.

Ֆիքսված գրառումների հարմարեցված ձագարի համար:

• բժիշկ (ֆիլտրը աշխատում է ստացիոնար գրառման մեջ նշված բոլոր մասնագետների համար ' և ներկա բժիշկը, և Այլ մասնագիտություններ);
• ընդունման Ամսաթիվ:
• լիցքաթափման ամսաթիվը:

Զտիչների առանձնահատկությունները:

• Եթե \ u200b \ u200bտարբեր ժամային գոտիներում մասնաճյուղեր կան, ամսաթվերով ֆիլտրերի աշխատանքը և տվյալների զտումը տեղի են ունենում ըստ գլխավոր էջում ընտրված մասնաճյուղի ժամանակի:
  • Օրինակ, եթե Վլադիվոստոկի մասնաճյուղը ընտրված է գլխավոր էջում (MSK+7) եւ ֆիլտրը տեղադրված է «Дата создания: 10 июня», ապա ֆիլտրման արդյունքները կստանան առաջադրանքներ, որոնք ստեղծվել են Վլադիվոստոկի ժամանակով 00:00-ից 23:59-ը:
• Theտիչներում ծառայությունների և կատեգորիաների ցանկը ցուցադրվում է նաև ըստ մասնաճյուղի, որն ընտրված է գլխավոր էջում:

Քարտերի կառուցվածքը

• Վերնագիր-հիվանդի Ազգանունը և սկզբնատառերը:
• Միջոցառման տեսակը այն իրադարձությունն է, որը պատճառ է դարձել, որ քարտը հայտնվի ձագարի մեջ: Օրինակ ՝ նշանակման նշանակման կարգավիճակը («Не подтверждён», «Подтверждён», «Отмена», «Неявка») կամ հիվանդանոցում, առցանց գրանցում կլինիկայում և այլն:
• Կատարող և դիտորդ: լռելյայն նշանակված չէ. դուք կարող եք նշանակել աշխատողներին ցուցակից:
• Վերջնաժամկետ: լռելյայն սահմանված չէ, դուք կարող եք ձեռքով սահմանել այն:
• Հիվանդի տվյալները. հեռախոսահամարը, ինչպես նաև լրիվ անվանումը (Եթե նշված է) և տարիքը (եթե նշված է հիվանդի ծննդյան ամսաթիվը):
• Ամսաթիվ, ժամ, ընդունելության ընթացիկ կարգավիճակ: Ցուցադրվում է նաև այն բժիշկը, ում մոտ գրանցվում է հիվանդը և նրա մասնագիտությունը:
• Անավարտ բուժման պլան-ցուցադրվում է, եթե հիվանդն ունի առնվազն մեկ անավարտ բուժման ծրագիր: Երբ սեղմում եք բառի վրա «Есть» դուք կտեղափոխվեք ենթաբաժին «Назначения» հիվանդի պրոֆիլը:
• Մատուցված ծառայություններ - Եթե առաջադրանքի քարտում ընդունելությունն ունի կարգավիճակ «Выполнен» Եվ դրան ավելացվեցին ծառայություններ, ապա դրանց անուններն ու արժեքը կցուցադրվեն այս բաժնում: Եթե \ u200b \ u200bմեկ ծառայություն մատուցվել է ընդունելության ընթացքում մի քանի անգամ, ապա քարտում դրա անվան տակ ցուցադրվում է այդ ծառայության ընդհանուր գումարը:
• Նկարագրություն-լռելյայն չի լրացվում, այն կարող եք ձեռքով լրացնել: Դա անելու համար կտտացրեք «Ред.» բաժնի անվան դիմաց:
• Գործողություններ առաջադրանքի հետ-ավտոմատ կերպով լրացվում է, երբ աշխատում եք:
  • Քարտի ստեղծում, ժամկետների սահմանում և չեղարկում, քարտի տեղափոխում գրատախտակի սյունակների միջև, աշխատողի կամ հիվանդի կողմից ընդունելության չեղարկում, քարտի նկարագրության թարմացում, կատարողի նշանակում կամ ավելացում, դիտորդի նշանակում/փոփոխություն/հեռացում:

Նաև այն աշխատակիցները, ովքեր նշված են որպես առաջադրանքի կատարողներ, քարտի վրա կտեսնեն պիտակ «Новая».

Պիտակը կվերանա հետևյալ պայմաններում:

• Employeeանկացած աշխատակից առաջադրանքը տեղափոխել է մեկ այլ սյունակ:
• Աշխատակցին հեռացրել են դաշտից «Исполнитель» առաջադրանքի քարտում:
• Աշխատակցին առաջադրանքի կատարող նշանակելուց անցել է 3 ժամ:

Հիմնական ձագարներ

Ձագար Ուղեկցում ադմինիստրատոր

Ձագարը հավաքում է հնարքներ, որոնց մնացել է երեք օրից պակաս: Նման տեխնիկայի վրա աշխատանքն առավել արդյունավետ է և օգնում է կազմակերպել բոլոր մոտակա գրառումների պրոակտիվ վերահսկողությունը:

• Հնարքների առաջադրանքներն ավտոմատ կերպով հայտնվում են սյունակում «Неразобранные». Ստեղծվում են իրադարձությունների տեսակներով քարտեր:
  • ընդունելություն կարգավիճակով «Не подтверждён» - հրատապ հաստատման խնդիր;
  • ընդունելություն կարգավիճակով «Подтверждён» - մասնակցությունը վերահսկելու խնդիր:
• Հաջորդը, նոր գրառումները, որոնք համապատասխանում են կանոնին, յուրաքանչյուր 10 րոպեն մեկ կավելացվեն ձագարին:
• Քարտերը ավտոմատ կերպով ջնջվում են նշանակված ընդունելության օրվանից մեկ օր անց: Եթե \ u200b \ u200bընդունումը հետաձգվում է, քարտի ամսաթիվը կթարմացվի, իսկ հեռացման ժամկետը ավտոմատ կերպով վերահաշվարկվում է:
  • Ինչու այդպես:
    • եթե ընդունելությունն արդեն տեղի է ունեցել, ապա խնդիրը «напомнить о нём» կորցնում է իմաստը;
    • նման քարտերի հեռացումը աշխատանքային տարածքի ավտոմատ հիգիենա է: Այն օգնում է կարգուկանոն պահպանել և կենտրոնանալ միայն այն առաջադրանքների վրա, որտեղ գործողությունները դեռ կարող են ազդել արդյունքի վրա:

Ձագարի հետ աշխատելու օրինակ

Նպատակը. ադմինիստրատորը պետք է կազմակերպի թիմի աշխատանքը 'նախապատրաստվելու առաջիկա ընդունելություններին' օգտագործելով ձագար:

• Աշխատանքը սկսելու համար անհրաժեշտ է գնալ բաժին «Воронки» և ընտրել «Сопровождение администратором». Ձագար կբացվի, սյունակում «Неразобранные» կլինեն բոլոր ընդունելությունները առաջիկա երեք օրվա համար ։
• Ամենակարևորը ընդգծելու համար օգտագործվում է զտիչ, օրինակ ՝ ըստ իրադարձության տեսակի «Приём со статусом "Не подтверждён"». Համակարգը կթաքցնի մնացած բոլոր քարտերը ՝ թողնելով միայն այն քարտերը, որոնք պահանջում են անհապաղ զանգահարել հիվանդներին:
• Ֆիլտրացված ցուցակից բացվում են անհրաժեշտ քարտերը:
  • Նրանցից յուրաքանչյուրի համար նշանակվում է պատասխանատու աշխատակից:
  • Սահմանվում է կատարման հստակ ժամկետ:
  • Քարտը տեղափոխվում է համապատասխան կարգավիճակով սյունակ, օրինակ, «В работе» կամ «Прозвонить».

Արդյունքում բոլոր առաջադրանքները ստանում են կատարող, ժամկետներ և ակտուալ կարգավիճակ. գործընթացը դառնում է ամբողջովին թափանցիկ:

• Առաջադրանքների հետ աշխատանքը վերահսկվում է տախտակի սյունների երկայնքով քարտերի շարժման միջոցով: Օրվա վերջում համակարգը ավտոմատ կերպով կհեռացնի «Неразобранных» առաջադրանքներ, որոնց ընդունման ամսաթիվն արդեն անցել է.ձագարը մնում է արդիական ՝ թույլ տալով ամեն օր սկսել միայն ընթացիկ առաջադրանքներով:

Ձագար Նոր առցանց հիվանդների գրառումներ

Այս ձագարը հավաքում է կարգավիճակի բոլոր նոր առցանց գրառումները «Не подтверждён», եթե ընդունելությունից առաջ ավելի քան երեք օր է: Դրա նպատակն է օգնել արագ կապ հաստատել հիվանդի հետ նրա գրանցումից հետո առաջին օրերին, մինչդեռ նա առավել ներգրավված է, նույնիսկ եթե այցն ինքնին նշանակված է հեռավոր ամսաթվով:

• Ձագար ստեղծելիս Վերջին 3 օրվա ընթացքում բոլոր նոր առցանց գրառումները անմիջապես կհայտնվեն դրանում, բայց միայն նրանք, ովքեր ընդունելությանը մնացել են ավելի քան երեք օր:
• Նոր գրառումները, որոնք համապատասխանում են կանոնին, յուրաքանչյուր 10 րոպեն մեկ կավելացվեն ձագարին:
• Պահպանման ժամկետը: քարտ սյունակում «Неразобранные» ավտոմատ կերպով ջնջվում է երեք օր անց, եթե այն չի տեղափոխվել այլ սյունակներ:
  • Այս սահմանափակումը դրդում է նոր գրառումների արագ մշակմանը, քանի որ հիվանդի հետ առաջնային շփումը օպտիմալ է ձայնագրությունից հետո առաջին երեք օրվա ընթացքում: Նման քարտերի ավտոմատ հեռացումը պահպանում է կարգուկանոնը և կենտրոնացումը ավելի համապատասխան առաջադրանքների վրա:
• Եթե \ u200b \ u200bընդունմանը մնացել է երեք օրից պակաս, ապա այս ձագարից քարտը հանվում է, բայց ինքնաբերաբար հայտնվում է ձագարում «Сопровождение администратором» հաստատման և հիշեցման աշխատանքների համար:

Ձագարի հետ աշխատելու օրինակ

Յուրաքանչյուր նոր հիվանդի հետ անհապաղ անձնական կապ հաստատեք նրա առցանց գրանցումից հետո առաջին երեք օրվա ընթացքում ' հավատարմությունը բարձրացնելու և չեղյալ հայտարարելու ռիսկը նվազեցնելու համար:

• Ամեն առավոտ ադմինիստրատորը բացում է ձագար և տեսնում նոր առցանց գրառումների ցուցակ:
• Ադմինիստրատորը բացում է քարտը և իրեն նշանակում է կատարող: Հիվանդի լրիվ անվանումը, հեռախոսը, բժիշկը, ընդունման ամսաթիվը և ժամանակը (որը նախատեսվում է ավելի քան 3 օր առաջ): Եթե \ u200b \ u200bհիվանդն արդեն գտնվում է հիվանդանոցում, ապա նա կարող է դիմել բժշկի:
• Ադմինիստրատորը զանգահարում է հիվանդին և հաստատում նշանակման ժամանակը: Հստակեցնում է կարևոր կետերը (Օրինակ, տեղեկացնում է, թե որ թեստերը ցանկալի է նախապես հանձնել):
  • Եթե հիվանդը պատասխանում և հաստատում է այցը, ադմինիստրատորը փոխում է ընդունելության կարգավիճակը «Подтверждено» և քարտը տեղափոխում է սյունակ «Выполнено».
  • Եթե հիվանդը չի արձագանքում, ադմինիստրատորը նկարագրություն է մուտքագրում առաջադրանքի մեջ և քարտը տեղափոխում սյունակ «Перезвонить», սահմանում է կատարման ժամկետը:

Արդյունքում, առցանց գրանցված բոլոր նոր հիվանդները ստանում են օպերատիվ հետադարձ զանգ: Յուրաքանչյուր դիմում նշանակվում է պատասխանատուին, և նրա կարգավիճակը (հաստատված, չեն զանգահարել) միշտ պարզ է ամբողջ թիմի համար: Սա զգալիորեն նվազեցնում է չներկայանալու ռիսկը և մեծացնում հավատարմությունը առաջին շփումից:

Ձագար Կրկնվող հնարքներ

Ձագարը հավաքում է այն հիվանդներին, որոնց բժիշկը ստուգման արձանագրության մեջ նշել է կրկնակի այցի ամսաթիվը: Դրա նպատակն է օգնել Ադմինիստրատորին արագ հավաքել այն հիվանդներին, որոնք պետք է հրավիրվեն հետագա նշանակման:

Ձագար հասանելի է, եթե մոդուլը միացված է Էլեկտրոնային բժշկական քարտ կամ Ստոմատոլոգիա.

• Ձագար ստեղծելիս այն անմիջապես կստանա այն հիվանդները, ովքեր ունեն կրկնակի ընդունման Ամսաթիվ, որին մնացել է 14 օրից պակաս:
• Նոր հիվանդները ձագարին կավելացվեն նաև նախատեսված ամսաթվից 14 և պակաս օր առաջ:
• Պահպանման ժամկետը: քարտ սյունակում «Неразобранные» ավտոմատ կերպով ջնջվում է այն օրվա վերջում, որի համար նախատեսված էր ընդունելությունը, եթե այն չի տեղափոխվել այլ սյունակներ:
  • Սահմանափակումն օգնում է կենտրոնանալ հրատապ խնդիրների վրա ՝ հիվանդին ժամանակին կլինիկա հրավիրելու համար: Քարտերի ավտոմատ ջնջումը կարգուկանոն է պահպանում և վերացնում է հնացած առաջադրանքների ձեռքով ջնջումը:
• Հիվանդները, որոնց արձանագրություններում բժիշկը նշել է վերընդունման ամսաթիվը «После обследования». նրանք չեն մտնում ձագար:

Ձագարի հետ աշխատելու օրինակ

Նպատակը. կապ հաստատել այն հիվանդների հետ, որոնց բժիշկը խորհուրդ է տվել նորից այցելել ՝ այցը հիշեցնելու և որոշակի ամսաթվի և ժամի համար նրանց գրանցումը կազմակերպելու համար:

• Ամեն առավոտ ադմինիստրատորը բացում է ձագարը «Повторные приёмы». Սյունակում «Неразобранные» ցուցադրվում են հիվանդների քարտերը, որոնք նախատեսված են հաջորդ 14 օրվա ընթացքում կրկին այցելելու համար:
• Ավելի արդյունավետ աշխատելու համար դուք կարող եք անմիջապես կիրառել զտիչ, օրինակ ՝ քարտերը տեսակավորել ըստ այցի մոտակա ամսաթվի կամ ընտրել որոշակի բժշկի հիվանդներ:
• Ադմինիստրատորը բացում է հիվանդի քարտը: Այն պարունակում է բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները 'հիվանդի անունը, հեռախոսը, ընդունելությունը (որի համար ստեղծվել է արձանագրություն' կրկնակի ընդունելության ամսաթվով) և կրկնակի ընդունելության գնահատված ամսաթիվը:
• Ադմինիստրատորը իրեն նշանակում է առաջադրանքի կատարող և կապվում է հիվանդի հետ, հիշեցնում է բժշկի առաջարկությունը և առաջարկում է հարմար ժամանակ նշված ժամանակահատվածում գրանցվելու համար:
  • Եթե \ u200b \ u200bհիվանդը համաձայն է ձայնագրությանը, ապա ադմինիստրատորը ժամանակացույցում ստեղծում է նոր գրառում: Դրանից հետո քարտը տեղափոխում է սյունակ «Запись оформлена» կամ «Выполнено».
  • Եթե \ u200b \ u200bհիվանդը հրաժարվում է, ապա ադմինիստրատորը նկարագրությունը մուտքագրում է առաջադրանքի մեջ և այն տեղափոխում համապատասխան սյունակ (օրինակ, «Отказ» կամ «Перенос»). Սա կարևոր է ձախողման պատճառները վիճակագրության և հասկանալու համար:

Արդյունքում, բոլոր հիվանդները, որոնց նշանակվել է կրկնակի նշանակումը, ստանում են անհատականացված հրավեր կլինիկա: Յուրաքանչյուր առաջադրանք նշանակվում է կատարողին, ունի հստակ կարգավիճակ և ժամկետ, իսկ ձախողումների, հետաձգումների և այլ շեղումների արձանագրված պատճառները վերլուծական գործիք են հիվանդների հետ աշխատանքը բարելավելու վերաբերյալ որոշումներ կայացնելու համար:

Ձագար Չեղարկումներ, չներկայացումներ և հետաձգված ընդունելություններ

Նպատակը. վերադարձնել հիվանդներին, վերլուծել չներկայանալու պատճառները և կազմակերպել հետաձգված նշանակումների արագ վերաշարադրում:

Ձագարն ավտոմատ կերպով հավաքում է ընդունելություններ, որոնք չեն կայացել տարբեր պատճառներով (չեղարկումներ, չներկայացումներ) կամ հետաձգվել են:

• Առաջին սյունակում «Неразобранные» ավտոմատ կերպով ընկնում են երեք տեսակի իրադարձությունների քարտեր:
  • Ընդունելություն կարգավիճակով «Отмена» - ինչպես կլինիկայի նախաձեռնած, այնպես էլ հիվանդի կողմից:
  • Ընդունելություն կարգավիճակով «Неявка» - երբ հիվանդը չի եկել նշանակման:
  • Հետաձգված ընդունելություն-գրառումներ, որոնք չեղյալ են հայտարարվել բժշկի ոչ աշխատանքային ժամերի պատճառով: Կարդ մորե: Հետաձգված նշանակումներ և բժշկի աշխատանքային ժամերից դուրս
• Ձագար ստեղծելիս դրան անմիջապես կավելացվեն առաջադրանքներ «Отложенным приёмам» վերջին 30 օրում Ընդունելություններ հետ «Отменой» և «Неявкой» երբ առաջին անգամ ստեղծել չեն բեռնել, ձագար սկսում է աշխատել նոր առիթներով.
• Յուրաքանչյուր 10 րոպեն մեկ ձագարն ավտոմատ կերպով համալրվում է նոր գրառումներով, որոնք վերջին մեկ ժամվա ընթացքում ստացել են կարգավիճակ «Отмена» կամ «Неявка», ինչպես նաև բոլոր նոր հետաձգված ընդունելությունները:

Առաջադրանքներ Հետաձգված ընդունելություններ

• Քարտում կա հղում «Информация по отложенному приёму». Սեղմելով դրա վրա, կբացվի պատուհան ՝ հիվանդին արագ գրանցելու այն բժշկին, ում նշանակումը չեղյալ է հայտարարվել (առաջիկա ամսաթվերի համար անվճար slots ընտրելու հնարավորությամբ):

• Հետաձգված ընդունելության գրառումը հաջողությամբ ստեղծելուց հետո քարտը ավտոմատ կերպով թարմացվում է:
  • Դաշտ «Отложенный приём» անհետանում է քարտից: Սա ծառայում է որպես տեսողական հաստատում, որ առաջադրանքը կատարված է, և հետաձգված ընդունելությունն այլևս արդիական չէ:
  • Հայտնվում է նոր դաշտ «Приём» հղում անելով ընդունելությանը, որի համաձայն չեղարկումը տեղի է ունեցել: Սա թույլ է տալիս մի հայացքով տեսնել այն համատեքստը, որում ստեղծվել է հետաձգված ձայնագրությունը: Երբ
  • Երբ հետաձգված ընդունելության հիման վրա ստեղծվում է նորը, այդ մասին տեղեկատվությունը գրանցվում է բաժնում «Действия с задачей». Սա ավելի ճշգրիտ պատկերացում է տալիս, որ հետաձգված նշանակումը մշակվել է:

Ձագարի հետ աշխատելու օրինակներ

Օրինակ 1

Նպատակը: վերլուծել չներկայանալու պատճառը, հիվանդին վերադարձնել կլինիկա և հավաքել տվյալներ վիճակագրության համար:

• Ադմինիստրատորը բացում է ձագարը և կիրառում ֆիլտրը «Приём со статусом "Неявка"».
• Ադմինիստրատորը բացում է քարտը և նշանակում իրեն պատասխանատու, ժամկետ է սահմանում «сегодня» և քարտը փոխանցում է սյունակում «В работе».
• Ադմինիստրատորը զանգահարում է հիվանդին, նշում է գրառմամբ չներկայանալու պատճառները: Հնարավորության դեպքում առաջարկում է ընդունելության նոր ժամանակ: Եթե հիվանդը համաձայն է, ապա Ադմինիստրատորը ստեղծում է ընդունելություն:
  • Արդյունքը մուտքագրվում է քարտում: «Пациент перезаписан на 15 мая». Առաջադրանքը տեղափոխվում է սյունակ «Возвращён».
  • Եթե հիվանդին հնարավոր չէ գրանցել, նշվում է պատճառը (օրինակ, «Пациент уехал из города»), և քարտը գնում է համապատասխան սյունակում (օրինակ, «Отказ с причиной»).

Արդյունքում հնարավոր է հիվանդի վերադարձը կլինիկա կամ արժեքավոր տվյալների հավաքագրում. չներկայանալու պատճառները համակարգված են ։ Այս վերլուծությունը ցույց է տալիս, թե ինչու հիվանդները չեն գալիս և ծառայում է որպես ծառայության բարելավման հիմք:

Օրինակ 2

Հետաձգված տեխնիկան վերածել գրառումների և հետևել աշխատանքի բոլոր արդյունքներին:

• Ադմինիստրատորը բացում է ձագարը և կիրառում ֆիլտրը «Отложенный приём».
• Ադմինիստրատորը բացում է քարտը, անցնում է հետաձգված ընդունելության մասին տեղեկատվությանը և ստուգում է բժշկի անվճար անցքերը, Այնուհետև զանգահարում է հիվանդին ՝ վերագրանցում առաջարկելու համար: Կախված պատասխանից ՝ ադմինիստրատորը արդյունքը գրանցում է քարտում ՝ Այն թարգմանելով համապատասխան կարգավիճակի:
  • Եթե \ u200b \ u200bհիվանդը համաձայն է առաջարկվող ժամանակին, ապա Ադմինիստրատորը ստեղծում է գրառում, որից հետո քարտը տեղափոխում է համապատասխան սյունակ (օրինակ, «Запись оформлена»).
  • Եթե \ u200b \ u200bհիվանդը խնդրում է իրեն գրանցել մեկ այլ բժշկի կամ այլ ծառայության, ապա ադմինիստրատորը կազմում է նոր գրառում, իսկ առաջադրանքի նկարագրության մեջ նշում է թողնում: «Пациент перезаписан с терапевта Иванова на терапевта Петрова». Քարտը տեղափոխվում է «Запись оформлена».
  • Եթե \ u200b \ u200bհիվանդը հայտնում է, որ ընտրել է մեկ այլ կլինիկա կամ փոխել է իր միտքը, ապա ադմինիստրատորը ոչ միայն արխիվացնում է առաջադրանքը, այլև քարտը տեղափոխում է սյունակ «Отказ» և անպայման նշում է պատճառը նկարագրության մեջ (օրինակ: «Причина отказа — высокая цена на лечение» կամ «Уехал из города»). Այս տեղեկատվությունը հիմք է դառնում ծառայության բարելավման վերլուծության համար:
  • Եթե \ u200b \ u200bհիվանդը խնդրում է ավելի ուշ զանգահարել, ապա ադմինիստրատորը քարտում սահմանում է կատարման նոր ժամկետ, նշում է ավելացնում պայմանավորվածության մասին և տեղափոխում այն \ u200b \ u200bսյունակ «Перезвонить».

Արդյունքում, յուրաքանչյուր հետաձգված բողոքարկում հեշտ չէ «закрывается», ա ստանում է հստակ կարգավիճակ և հետագա վերլուծության հնարավորություններ: Սա ամբողջական պատկեր է ստեղծում նշանակումների և հիվանդների վերաբերյալ.որքան է հաջողվել արձանագրել, որքան է կորել և, ամենակարևորը, ինչու:

Կարգավորելի ձագարներ

Ստացիոնար ընդունելությունների միջոցով

Ստացիոնար ընդունելությունների հարմարեցված ձագարը քարտեր է հավաքում ստացիոնար հիվանդների հետ: Այն ստեղծվել է ընդունող բաժանմունքի և բուժանձնակազմի աշխատանքը համակարգելու համար ՝ հոսպիտալացման պլանավորումից մինչև հիվանդասենյակում վերաբնակեցման ամրագրում կամ չեղարկում ։ Հասանելի է միայն միացված մոդուլում «Стационар».

Ձագար ստեղծելիս կամ կարգավորելիս կարող եք ընտրել մեկ կամ մի քանի կարգավիճակ, որոնց համար կստեղծվեն առաջադրանքներ, ինչպես նաև սահմանել ձեր սեփական անունը:

• Ձագար ստեղծելիս համակարգը լրացնում է սյունակը «Неразобранные» առաջադրանքներ բոլոր ընտրված կարգավիճակների համար, բացառությամբ «Отмены» և «Неявки».
• «Отмены» և «Неявки» դրանք չեն լրացվում պատմական տվյալներով, այլ ավելացվում են ձագարին այն պահին, երբ համապատասխան իրադարձությունը տեղի է ունենում որոշակի գրառման համար:
• Նոր գրառումները, որոնք համապատասխանում են կանոնին, յուրաքանչյուր 10 րոպեն մեկ կավելացվեն ձագարին:
• Առաջադրանքների պահպանման ժամկետը սյունակում «Выполнено» սյունակ տեղափոխվելուց հետո ' 30 օր: Այս ժամանակահատվածից հետո քարտերը ավտոմատ կերպով հանվում են, որպեսզի ձագարը չծանրաբեռնվի արխիվային առաջադրանքներով:

Ձագարի հետ աշխատելու օրինակ

Նպատակը. հոսպիտալացումը դարձնել թափանցիկ գործընթաց ՝ հասկանալի փուլերով. ով պետք է հաստատի մասնակցությունը, ով կպատրաստի պալատը, ով կգրանցի կրկնակի նշանակումը: Ձագարով հոսպիտալացումը դառնում է կառավարելի գործընթաց:

• Հիվանդը գրանցվում է հոսպիտալացման համար 5 օր հետո: Գրառման կարգավիճակը — «Запланировано».
• Քարտը ավտոմատ կերպով ընկնում է սյունակում «Неразобранные».
• Ադմինիստրատորը բացում է քարտը, զանգի համար պատասխանատու մենեջեր է նշանակում և վերջնաժամկետ է սահմանում:
• Քարտը տեղափոխում է սյունակ «Прозвонить, подтвердить явку».
• Արդյունք:
  • Կառավարիչը տախտակի վրա տեսնում է առաջադրանքը, զանգահարում հիվանդին և հաստատում ամսաթիվը:
  • Կառավարիչը նկարագրություն է ավելացնում զանգի արդյունքների քարտին և տեղափոխում այն \ u200b \ u200bսյունակ «Подтверждено/Подготовить палату» կամ «Подготовить документы» կատարման նոր ժամկետով:
• Այս պահին քարտի ներսում արդեն կա:
  • ով է զանգահարել;
  • ինչ ասաց հիվանդը;
  • երբ հաստատեց;
  • ով է այժմ պատասխանատու պալատի/գրանցման նախապատրաստման համար;

→ Հիվանդը խնամք է զգում նույնիսկ ժամանելուց առաջ: Կլինիկան նվազեցնում է չներկայանալու ռիսկը և մեծացնում հավատարմությունը առաջին հպումից:

• Դուրս գրվելուց հետո հիվանդի հետ աշխատանքը չի ավարտվում.ձագարը թույլ է տալիս շարունակել քարտի պահպանումը հետագա ուղեկցման ցանկացած փուլում ՝ հսկիչ այցի հիշեցում, վերականգնման գրանցում, բարեկեցության հստակեցում, դիսպանսերիզացիայի պլանավորում կամ լրացուցիչ խորհրդատվություններ: Քարտը տեղափոխվում է համապատասխան սյունակ ՝ նշանակված պատասխանատուի և ժամկետի հետ, որպեսզի բժշկի ոչ մի առաջարկություն անուշադրության չմատնվի, իսկ հիվանդը մնա կլինիկայի պարագծում ՝ հետագա այցելությունների համար:

Ըստ հիվանդների

Հիվանդների ձագարը գործիք է կլինիկայի հիվանդների հատուկ հատվածների հետ ակտիվ աշխատելու համար: Դրա օգնությամբ առաջադրանքների ցանկը ձևավորվում է տվյալ չափանիշների հիման վրա ՝ սեռը, տարիքը, վերջին այցի տարիքը և այլ պարամետրեր ։ Սա թույլ է տալիս կետ առ կետ շփվել ճիշտ լսարանի հետ ՝ հրավիրել դիսպանսերացման, հիշեցնել այցի մասին, տեղեկացնել ակցիաների մասին ։

Ձագարի ստեղծում

• Ձագար ստեղծելու համար բացեք պատուհանը «Добавление новой воронки». ընտրեք ներդիրը «По базе пациентов» եւ սահմանել ցանկալի ընտրանքային պարամետրերը:

Պարտադիր դաշտեր / զտիչներ

• Ձագարի անուն-անունը պետք է եզակի լինի հարմարեցված ձագարների մեջ:
• Սեռ - կարող եք ընտրել միայն մեկ արժեք ՝ արական կամ իգական:
• Տարիքային խմբեր - կարող եք ընտրել ոչ ավելի, քան երեք խումբ:

• Երբ է եղել վերջին նշանակումը կլինիկայում-նշվում է այն ժամանակահատվածը, որում գտնվում է հիվանդի վերջին նշանակման ամսաթիվը:
  • առկա ժամանակաշրջաններ:
    • 3-6 ամիս առաջ
    • 6-9 ամիս առաջ
    • 9-12 ամիս առաջ
    • 1-2 տարի առաջ
    • 2-3 տարի առաջ
    • 3+ տարի առաջ
  • Զտիչն աշխատում է միայն կարգավիճակով ընդունելությունների վրա «Выполнен». Չեղարկումները, չներկայացումները և ապագա գրառումները հաշվի չեն առնվում զտման ժամանակ:

Վերջին ընդունման կանոնը: լրացուցիչ ֆիլտրերի առկայության դեպքում (բժիշկ, ծառայություն, մասնագիտություն) համակարգը որոշում է հիվանդի վերջին կատարված ընդունելությունը միայն այն ընդունելությունների շարքում, որոնք համապատասխանում են այս պայմաններին: Եթե \ u200b \ u200bլրացուցիչ Ֆիլտրեր չկան, նմուշառումն իրականացվում է կատարված բոլոր տեխնիկայի համաձայն:

Ընտրովի զտիչներ

• Մասնագիտություններ կամ բժիշկներ, ովքեր ունեցել են հիվանդ-կարող եք ընտրել երկու ֆիլտրերից մեկը:
  • ընտրեք մասնագիտություններ — ձագար են ընկնում այն հիվանդները, ովքեր եղել են ընտրված մասնագիտությունների ցանկացած բժշկի հետ հանդիպմանը;
  • ընտրեք բժիշկներ-ձագար են մտնում այն \ u200b \ u200bհիվանդները, ովքեր եղել են ընտրված բժիշկներից առնվազն մեկի նշանակման ժամանակ:
• Եթե ընտրված են մի քանի արժեքներ, ֆիլտրումը կաշխատի, եթե հիվանդը այցելել է նշված մասնագետներից առնվազն մեկին:
  • Օրինակ ՝ թերապևտ և վիրաբույժ ընտրելիս ձագար են մտնելու այն հիվանդները, ովքեր եղել են միայն թերապևտի, միայն վիրաբույժի կամ երկուսի մոտ:
• Եթե \ u200b \ u200bհիվանդը հարմար է մի քանի տեխնիկայի (օրինակ, ցուցակից այցելել է տարբեր մասնագետների), կիրառվում է վերջնական ընդունման ընդհանուր կանոն (վերևում մանրամասն նկարագրված է ֆիլտրում «Когда был последний приём»).

• Հիվանդի անավարտ բուժման պլանի առկայություն:
  • եթե չեկի տուփը տեղադրվի, ձագար կընկնեն այն հիվանդները, ովքեր ունեն առնվազն մեկ անավարտ բուժման ծրագիր;
  • եթե չեկի տուփը տեղադրված չէ, ֆիլտրը չի կիրառվում, բուժման պլանների առկայությունը կամ բացակայությունը չի ազդում ձագարի լրացման վրա:

• Ծառայություններ, որոնք մատուցվել են հիվանդին-ֆիլտրում ըստ մատուցված հատուկ ծառայություններ ունեցող հիվանդների:
  • Եթե \ u200b \ u200bընտրվում են մեկ կամ մի քանի ծառայություններ, ձագար են մտնում այն \ u200b \ u200bհիվանդները, որոնց մատուցվել է ընտրված Ծառայություններից առնվազն մեկը:
  • Եթե \ u200b \ u200bծառայությունները ընտրված չեն, ֆիլտրը չի կիրառվում, մատուցվող ծառայությունները չեն ազդում ձագարի լրացման վրա:
  • Եթե ձագարում արդեն տեղադրված են այլ զտիչներ, համակարգը ծառայություններ է փնտրում միայն այդ պայմաններին համապատասխանող ընդունելությունների շարքում:
  • Եթե \ u200b \ u200bհիվանդը նշված ժամանակահատվածում ունեցել է մի քանի նշանակումներ տարբեր ծառայություններով, կիրառվում է վերջնական ընդունման ընդհանուր կանոն - քարտը ստեղծվում է այն ընդունելությամբ, որտեղ մատուցվել է ընտրված Ծառայություններից առնվազն մեկը և որն ամենաուշը հարմարների շարքում է:

Ամփոփելով, ձագարի լցոնումը տեղի է ունենում ֆիլտրերի միջև հետևյալ տրամաբանության համաձայն:

• սեռը, տարիքը և վերջին ընդունելության ժամանակահատվածը-նշված բոլոր պարամետրերը պետք է համընկնեն;
• մասնագիտություններ, բժիշկներ և ծառայություններ. «или»: առնվազն մեկ ընտրված արժեքի հետ համընկնումը բավարար է;
• բոլոր ֆիլտրերը կիրառելուց հետո գործարկվում է վերջին ընդունման կանոնը: եթե մի քանի այցեր հարմար են հիվանդի համար, ապա դրանցից ամենաուշը քարտ է ավելացվում ձագարին:

Այն ամենը, ինչ մնում է այս ստուգումներից հետո, ավտոմատ կերպով ավելացվում է սյունակում «Неразобранные» որպես հիվանդի քարտեր:

Հաշվարկելով հիվանդների թիվը ստեղծելուց առաջ

• Երբ բոլոր պարտադիր դաշտերը լրացվեն, կոճակը «Рассчитать количество пациентов» ցույց կտա, թե քանի հիվանդ է ընկնում տվյալ պայմաններում:

• Ձագար կստեղծվի, եթե գտնվի 1-ից 1000 հիվանդ: Այլ դեպքերում (հիվանդներ չեն հայտնաբերվել կամ թիվը գերազանցում է 1000 — ը) համակարգը նախազգուշացում կտա.անհրաժեշտ կլինի փոխել ֆիլտրերի պարամետրերը:
• Ստեղծվելուց հետո ձագարն անմիջապես կլցվի բոլոր համապատասխան հիվանդների քարտերով: Համակարգը կստեղծի նոր քարտեր, որոնք համապատասխանում են ձագարի սահմանված կանոններին: Եթե \ u200b \ u200bձեզ անհրաժեշտ է ստեղծել ձագար, ապա ձեզ հարկավոր է ստեղծել ձագար:

Առաջադրանքի սահմանը սյունակում «Неразобранные»

Սյունակում «Неразобранные» կարող է լինել ոչ ավելի, քան 2000 առաջադրանք: Սա թույլ է տալիս վերահսկել ծախսերը և խուսափել իրավիճակներից, երբ չմշակված քարտերի քանակը կուտակվում է ՝ առանց դրանք ժամանակին մշակելու իրական հնարավորության:

Երբ սահմանը հասել է:

• նոր առաջադրանքները դադարում են ավտոմատ կերպով ավելացվել;
• theանկի վերևում հայտնվում է նախազգուշացում;
• ձեռքով առաջադրանքների ստեղծում «+ Задача» մնում է մատչելի:

Ավտոմատ լրացումը վերսկսելու համար հարկավոր է քարտերի մի մասը տեղափոխել այլ սյունակներ կամ ջնջել դրանք:

Հիվանդի առաջադրանքի քարտ

Հիվանդի ձագարի քարտը կարծես նույնն է, ինչ մյուս հարմարեցված ձագարները, բայց ձագար ստեղծելիս կան լրացուցիչ դաշտեր ՝ կախված տրված ֆիլտրերից: Այն ցուցադրում է:

• Միջոցառման տեսակը: «По базе пациентов».
• Կատարողը, դիտորդը, կատարման ժամկետը-նշանակվում են ձեռքով:
• Հիվանդի տվյալները ' լրիվ անվանումը, հեռախոսը, տարիքը:
• Ընդունելության ամսաթիվը, ժամը, ընդունելության կարգավիճակը, բժիշկը և նրա մասնագիտությունը:
• Անավարտ բուժման ծրագիր:
  • Ցուցադրվում է, եթե ձագարի կարգավորումներում նշված է համապատասխան չեկի տուփը:
• Մատուցված ծառայություններ. ընդունելության ծառայությունների ցուցակ:
  • Ցուցադրվում է, եթե ձագար ստեղծելիս ընտրվել են ծառայությունների զտիչներ:
  • Եթե նույն ծառայությունը մատուցվել է մի քանի անգամ, գումարը հաշվի է առնվում գնի մեջ: Արժեքը վերցվում է ընդունելությունից. փաստացի գինը գրանցվում է զեղչերով, եթե դրանք կիրառվել են:
• Նկարագրություն-Աշխատանքային նշումների համար:
• Գործողություններ առաջադրանքով-քարտի վրա բոլոր իրադարձությունների ավտոմատ գրանցում (ստեղծում, տեղափոխում, նպատակակետ):

Ձագարի ներսում քարտերի զտումը գործում է բաժնում նկարագրված ընդհանուր կանոնների համաձայն «Фильтры».

Ձագարի հետ աշխատելու օրինակներ

Սեզոնային դիսպանսերացման հրավեր

Կլինիկան սկսում է դիսպանսերացման ծրագիր 40-50 տարեկան կանանց համար: Ձագարը հավաքում է բոլոր իրավասու հիվանդներին, ովքեր մեկ տարուց ավելի կլինիկայում չեն եղել: Ադմինիստրատորները զանգահարում են նրանց ըստ ցուցակի և առաջարկում են գրանցվել հետազոտության համար ։

Ընթացքի մեջ գտնվող բուժման վերահսկում

Կան բաց բուժման պլաններ ունեցող հիվանդներ (օրինակ ՝ ստոմատոլոգիայում ՝ անավարտ պրոթեզավորում): Ձագարը ընտրում է նրանց, ովքեր ունեն անավարտ ծրագիր իսկ վերջին այցը եղել է 3-6 ամիս առաջ ։ Ադմինիստրատորները զանգահարում են նման հիվանդներին, հիշեցնում բուժումը շարունակելու անհրաժեշտության մասին և նշանակում: Սա օգնում է հիվանդներին չկորցնել բուժման կեսին և ավարտել սկսված դեպքերը:

Հիվանդի վերադարձը

Այն հիվանդները, ովքեր 2-3 տարի չեն այցելել կլինիկա, ստանում են անհատական զանգ ' երկար դադարից հետո առաջին այցի զեղչի առաջարկով: Ձագարն ավտոմատ կերպով հավաքում է նման հիվանդներին, իսկ ադմինիստրատորները մշակում են քարտերը ՝ հիշեցնում են իրենց մասին, տեղեկացնում զեղչի մասին և նշանակում ։ Կլինիկան վերադարձնում է նրանց, ովքեր երկար ժամանակ չեն եղել ՝ առանց գովազդի ծախսերի:

Տեղեկացնելով ծառայության ակցիայի մասին

Կլինիկան իրականացնում է մերսման ակցիա: Ձագարը հավաքում է այն հիվանդներին, որոնց նախկինում այդ ծառայությունն արդեն մատուցվել է.նրանք, ամենայն հավանականությամբ, կարձագանքեն առաջարկին: Ադմինիստրատորները զանգահարում են նրանց, խոսում ակցիայի մասին և առաջարկում գրանցվել դասընթացին: Ակցիան Լսվում է կետ առ կետ, առանց զանգվածային mailings.

Անհատականացվող ձագարների դրամայնացում

Արժեքը ՝ 1 ավտոմատ ստեղծված քարտ \ u003d 1 ռուբլի:

Դուրսգրում: ամեն օր, գիշերը: UPD-ում ձագարների համար վճարումները պատկանում են բաժնին «АСР Лицензиара».

Հաշվետվություններում. ամեն օր ձագարների դուրսգրումները կարտացոլվեն զեկույցում «Финансовый отчёт» խմբեր «Баланс МедЛок» վիրահատության տեսակի հետ «Задачи в воронках» (դուրսգրման ամսաթիվը և օրվա բոլոր ձագարների ընդհանուր գումարը);

Վճարվում են:

• սյունակում ավտոմատ կերպով ստեղծված քարտեր «Неразобранное» ձագարի կանոնների համաձայն (կոճակի միջոցով առաջադրանքների ձեռքով ստեղծում «+Задача» չի դրամայնացվում);
• սյունակում առաջին անգամ կամ կրկին ստեղծված քարտեր «Неразобранное» ձագարի պարամետրերը փոխելիս:

Դրամայնացում ձագար խմբագրելիս

• Պարամետրերը փոխելիս սյունակից բոլոր ընթացիկ առաջադրանքները «Неразобранные» ջնջել-համակարգը ցույց կտա նախազգուշացում:

• Յուրաքանչյուր խնդիր, որը ընկնում է «Неразобранные» խմբագրումից հետո այն գանձվում է որպես նոր, նույնիսկ եթե քարտը, որը գտնվում էր սյունակում, ընկնում է նոր պայմանների տակ «Неразобранные» խմբագրումից առաջ:
• Հեռավոր առաջադրանքների համար գումարը չի վերադարձվում:
• Եթե խնդիրն արդեն գտնվում է մեկ այլ սյունակում (Օրինակ Աշխատանքի մեջ կամ Կատարված է), ապա խմբագրելիս նման առաջադրանքը չի ընկնի «Неразобранные» - եվ սակագներ չեն լինի:

Օրինակ

Ընթացիկ ձագարում:

• սյուն «Неразобранное» պարունակում է 3 կարգավիճակի խնդիրներ «Запланировано»;
• մնացած սյունակները 9 և 2 կարգավիճակի խնդիրներ են «Запланировано».

Մենք խմբագրում ենք ձագարի կանոնները - թողնում ենք չափանիշը «Запланировано». ավելացնել նորերը: «Пациент пришёл» և «Отмена»:

Համակարգը նախազգուշացնում է նոր առաջադրանքներ ավելացնելու համար գանձման մասին:

Հաստատումից հետո ձագարը հավաքվում է ըստ նոր չափանիշների:

1.3 կարգավիճակի խնդիրներ «Запланировано» - եղել են «Неразобранном», ջնջված և նորից ստեղծված: Դուրս է գրվում 3₽:

(2) 10 նոր կարգավիճակի խնդիրներ «Пациент пришёл» - նախկինում ձագարում բացակայում էին, ստեղծվել էին առաջին անգամ: Դուրս է գրվում 10₽:

(3) առաջադրանքներ այլ սյունակներում (9 և 2) - չեն ջնջվել, չեն վերաստեղծվել, դրանց համար գումարը կրկին դուրս չի գրվում:

Կարգավիճակի խնդիրներ «Отмена» - օրինակի մեջ չընկաք, բայց եթե լինեիք, նորի պես կստեղծվեիք ։