По закону все платежи от пациентов должны проходить через кассу с выдачей чека (54-ФЗ). Это не просто формальность - это защита и клиники, и пациента.
Разрешённые способы оплаты: 
Наличный расчёт:
- Внесение денег через кассу клиники — чек формируется в момент передачи денег (п. 1 ст. 4.7 54-ФЗ).
Безналичный расчёт:
- Банковская карта (через POS-терминал, интегрированный с ККТ) с выдачей чека (п. 1 ст. 1.2 54-ФЗ).
- Онлайн-платежи (сайт, приложение, СБП) с выдачей чека (п. 2 ст. 1.2 54-ФЗ).
Учет в МЛ платежей, принятых по реквизитам
- Когда пациент переводит деньги по реквизитам (через СПБ, QR-код или номер телефона), вы можете принять этот платеж.
- Обязательно пробить чек. Сам факт перевода не освобождает от обязанности сформировать кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ.
- Порядок действий в МедЛоке:
- Выберите способ оплаты «Безналичный перевод» и нажмите «Оплатить».
- Дождитесь поступления денег на расчетный счет клиники. Проверьте это через банк-клиент или по уведомлению от бухгалтерии.
- Только после подтверждения зачисления средств — пробейте чек на оказанную услугу.
Почему нельзя просто перевести деньги на счёт клиники?
Проблема 1: чек должен печататься в момент оплаты, а не после того как платёж будет обработан. По закону это обязательное требование (п. 1 ст.4.7 54-ФЗ).
Проблема 2: невозможно установить:
- кто именно совершил платеж (требование п. 5 ст. 4.7 54-ФЗ).
- за какую конкретно услугу (требование п. 12 ст. 4.7 54-ФЗ).
Вывод: если пациент перевёл деньги минуя ККТ, это не является официальной оплатой услуги с точки зрения 54-ФЗ. Чек можно сформировать только при прямом расчёте (наличные, карта, электронные платежи).
Ответственность за нарушение:
Штраф от 25% до 50% суммы расчёта, но не менее 10 000 руб.
(ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ)
Что делать, если пациент уже перевёл на счёт, но чек не был выдан?
Вариант 1: вернуть деньги и попросить оплатить повторно с выдачей чека.
Вариант 2: оформить как платёж от юридического лица по договору (без чека) — расчёты между организациями и ИП не требуют применения ККТ (п. 9 ст. 2 54-ФЗ)
Вариант 3: сделать чек коррекции — если услуга уже оказана, но чек не был пробит вовремя (п. 4 ст. 4.3 54-ФЗ). Как оформить: Чек коррекции: для чего нужен и как правильно составить.