Статья содержит: 
- Требования к браузеру
- Требования к оперативной памяти
- Требования к процессору
- Требования к скорости интернета
- Часто задаваемые вопросы
Браузер
Рекомендуемый: Google Chrome.
Рекомендуем использовать последнюю актуальную версию браузера. В версиях ниже могут возникать трудности при использовании МИС.
Сложности могут возникнуть при работе в браузерах Firefox, Opera, Safari.
Важно: для использования Chrome 80 версии необходима операционная система не ниже Windows 7. Операционные системы XP и Vista её не поддерживают.
Оперативная память
Не менее 4 ГБ.
Важно обращать внимание на объём свободной памяти. Если общая загрузка памяти близится к 90–100% на постоянной основе, это приведёт к снижению быстродействия приложений и системы в целом.
Процессор
Мощность процессора должна превосходить 1500 пунктов (CPU Mark) в таблице.
Для удобства поиска по таблице воспользуйтесь строкой поиска «Find CPU».
Интернет
Рекомендуемая скорость интернета — не менее 20 Мбит/с.
Это гарантирует комфортную загрузку страниц при отсутствии неполадок подключения.
Время загрузки любой страницы без кэширования будет составлять не более 15 секунд, а с кэшированием в среднем 5 секунд.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если МедЛок долго загружается?
Проверьте скорость интернета. МедЛок — облачный сервис, поэтому для загрузки страниц вам нужен хороший интернет. Если скорость ниже 20 Мбит/с, то МедЛок может не работать.
Вы также можете проверить, нет ли технических работ на нашей стороне. Посмотреть статус связи можно с помощью кнопки Тест МедЛок в правом нижнем углу.
Подробнее читайте в статье Почему МедЛок зависает.
Отображается ошибка «Расписание перестало обновляться, обновите страницу»
Перед отправкой ошибки в службу поддержки проверьте, что ошибкой не является ваше рабочее устройство или интернет, на котором вы работаете с МедЛоком:
1.Проверьте скорость и стабильность интернета. МедЛок — облачный сервис, поэтому для загрузки страниц вам нужен хороший интернет. Если скорость ниже 20 Мбит/с, то МедЛок может работать некорректно и показывать такую ошибку.
2.Проверьте, сколько у вас есть оперативной памяти на компьютере и сколько свободно. Чтобы это проверить на Windows, откройте «Диспетчер задач» (Win + Shift + Del), перейти в «Производительность», далее «Память».
Если оперативной памяти недостаточно, МедЛок может работать медленно и будет появляться ошибка выше. Чтобы это исправить увеличьте объём оперативной памяти.
3.Есть ли подозрительные/необычные расширения в браузере? Сохраняется ли ошибка, если их отключить?
Попробуйте отключить все расширения, перезагрузить браузер (закрыть полностью и открыть снова), если ошибка сохраняется, то причина не в расширениях.
4.Включен ли на устройстве VPN? Сохраняются ли ошибки, если его отключить?
Попробуйте отключить или наоборот включить VPN, перезагрузить браузер (закрыть полностью и открыть снова), если ошибка сохраняется, то причина не в VPN.
5.Включен ли на устройстве антивирус? Сохраняются ли ошибки, если его отключить?
Попробуйте полность выключить антивирус, перезагрузить браузер (закрыть полностью и открыть снова), если ошибка сохраняется, то причина не в антивирусе.