Статья содержит разделы:
- Ошибка соединения с кассой: ошибка web-сервера
- Ошибка соединения с кассой: ошибка web-реквеста
- Ошибка соединения с кассой: исчерпан ресурс КС ФН
Ошибка соединения с кассой: ошибка web-сервера 
Если возникла такая ошибка, проверьте подключение кассы к компьютеру по USB-проводу.
Если ошибка сохраняется:
1. Запустите на компьютере программу «Службы»: меню «Пуск» → «Службы».
2. Найдите в списке ATOL Fiscal Printer Web-server.
3. Если в столбце «Состояние» не указано «Выполняется», щёлкните правой кнопкой мыши на ATOL Fiscal Printer Web-server и выберите «Запустить».
4. Проверьте, работает ли web-сервер по ссылке на localhost:16732.
5. Повторите попытку оплаты.
Ошибка соединения с кассой: ошибка web-реквеста
Начиная с версии 142 браузера Google Chrome принудительно запрещается доступ к устройствам в локальной сети. Чтобы исправить это:
1. Скопируйте и вставьте в адресную строку браузера ссылку: chrome://settings/content/localNetworkAccess.
2. В открывшемся окне нажмите «Разрешить сайтам отправлять запросы на подключение к любым устройствам в локальной сети».
3. Если настройка уже включена, проверьте, не занесён ли сайт МедЛока в список заблокированных автоматически.
4. Если сайт МедЛока отображается в списке заблокированных, в меню рядом с ним выберите «Разрешить».
5. Вернитесь в МедЛок и обновите страницу.
6. Если появится модальное окно с запросом разрешения, нажмите «Разрешить».
Ошибка соединения с кассой: исчерпан ресурс КС ФН
Данная ошибка возникает на стороне кассы и может указывать на необходимость замены фискального накопителя (ФН). Для решения проблемы обратитесь в службу поддержки АТОЛ.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь за информационно-техническим сопровождением к аккредитованному партнёру АТОЛ в вашем регионе.