Блок «Клинические рекомендации»
В МедЛоке появилась страница «Главная», на которой вы можете быстро отслеживать показатели работы вашей клиники.
Раздел доступен только руководителю клиники. Доступ другим сотрудникам можно выдать через профиль МедЛок Админ (sys_).
Подробнее в статье Создание доступа для нового администратора.
Строка с правом на просмотр раздела называется «Главная страница». Поставьте галочку напротив «Главная страница».
Чтобы переходить из блоков на странице «Главная» к связанным с ними подробным отчётам, в этом же окне в подпункте «Отчёты» настройте доступ к следующим отчётам:
- Продажи.
- Зарплаты.
- Планы лечения.
- Активность по врачам.
- Активность по кабинетам.
- Средний чек.
- Телефония.
- Записи на приём.
После настройки всех доступов нажмите кнопку «Сохранить».
После этого у сотрудника, которому вы дали доступ, МедЛок всегда будет открываться на странице «Главная».
В верхней части страницы указано общее количество пациентов в базе клиники. Справа — количество пациентов с картой лояльности и их процент от общего числа, если включён модуль «Программа лояльности».
Также справа отображаются количество пациентов, зарегистрированных в МедТочке, — пациентов с установленным приложением МедТочка — и их процент от общего числа. Данные обновляются раз в час.
Ниже доступны фильтры для получения более детализированной информации. Можно отфильтровать данные по филиалам клиники и периодам работы. Фильтрация не влияет на отображение количества пациентов с картой лояльности или без неё.
Работа фильтра «Филиалы» 
По умолчанию фильтр «Филиалы» пустой, а информация отображается по всем филиалам клиники.
Чтобы посмотреть данные по конкретному филиалу, выберите его в фильтре.
Чтобы снова посмотреть информацию по всем филиалам, сбросьте значение фильтра с помощью крестика.
Работа фильтра «Период»
По умолчанию в фильтре «Период» выбран текущий день.
Чтобы выбрать другой период, нажмите на фильтр и выберите нужное значение.
Для выбора доступны:
- Завтра: вы увидите показатели следующего дня, а также разницу с показателями за текущий день.
- Сегодня: показатели за текущий день, а также разницу с показателями за вчерашний день.
- Вчера: показатели за вчерашний день, а также разницу с показателями за позавчерашний день.
- Последняя неделя: показатели за 7 предыдущих календарных дней от сегодняшнего дня и разницу с аналогичным периодом на неделю раньше.
- Последний месяц: показатели за 31 предыдущий календарный день от сегодняшнего дня и разницу с аналогичным периодом на 31 день раньше.
- Свой вариант: укажите период, который хотите проанализировать.
Справа от фильтра всегда будет указано, с каким периодом сравниваются показатели в отчётах.
Блоки отчётов
Доступны девять блоков:
- Доходы.
- Загруженность.
- Клинические рекомендации.
- Пациенты.
- Доходимость.
- Телефония.
- Доход по врачам.
- Средний чек за час.
- Средняя зарплата в час.
Данные в блоках обновляются каждые 15 минут.
В каждом блоке есть кнопка с тремя точками в правом верхнем углу. Нажмите на неё, чтобы увидеть список отчётов, из которых поступает информация в этот блок.
Нажмите на название отчёта, и вы перейдёте к нему в соответствующем разделе МедЛока.
Во всех блоках отчётов есть процентные показатели, которые показывают увеличение или уменьшение значения по сравнению с предыдущим периодом.
Во всех блоках отчётов, кроме «Телефонии», показатели окрашены по одинаковому принципу: красные — для отрицательных значений, зелёные — для положительных.
Принцип окрашивания процентов в блоке «Телефония» описан ниже в этой статье.
Доходы
Данные в этом блоке основаны на следующих отчётах:
- План/факт.
- Средний чек по пациенту.
- Продажи общий.
Блок «Доходы» показывает общий доход и средний чек клиники или отдельного филиала за выбранный период.
Важно! Процентное число справа от основного показателя всегда сравнивается с таким же периодом в прошлом: из одного процента вычитается другой. Поэтому может возникнуть ситуация, когда план за выбранный период выполнен на 100%, сумма дохода больше, чем за такой же период в прошлом, но процент отрицательный.
Пример подобной ситуации.
За позавчерашний день доход превысил план на 107%.
На следующий день доход был равен плану, прирост — 0%, поэтому отображается отрицательный процент.
Цвет и заполняемость круговой диаграммы меняются в зависимости от того, насколько выполнен план клиники по доходу за выбранный период:
- 0–50%: красный.
- 51–75%: жёлтый.
- 76–100%: зелёный.
Загруженность
Этот блок показывает данные из отчётов:
- Загруженность по врачам.
- Загруженность по кабинетам.
Цвет и заполняемость круговых диаграмм меняются следующим образом.
Диаграмма «Врачи»
- 0–50%: красный.
- 51–75%: жёлтый.
- 76–95%: зелёный.
- 96–100%: красный.
Диаграмма «Кабинеты»
- 0–50%: красный.
- 51–60%: жёлтый.
- 61–75%: зелёный.
- 76–100%: красный.
Клинические рекомендации
Важно! Этот блок будет доступен только при подключённом модуле «Клинические рекомендации».
Показатели в этом блоке основаны на следующих отчётах:
- Сводка по типам планов лечения.
- Соответствие назначения клинических рекомендаций.
Этот блок показывает статистику по использованию клинических рекомендаций.
Верхняя диаграмма — соответствие назначений врачей клиническим рекомендациям.
Нижняя диаграмма — процент планов лечения по клиническим рекомендациям от общего числа планов лечения.
Цвет и заполняемость верхней круговой диаграммы «Соответствие назначениям» меняются следующим образом:
- 0–30%: красный.
- 31–60%: жёлтый.
- 61–100%: зелёный.
Цвет и заполняемость нижней круговой диаграммы «Планов лечения по назначениям» будут меняться так:
- 0–20%: красный.
- 21–50%: жёлтый.
- 51–100%: зелёный.
Пациенты
Показатели в этом блоке основаны на отчёте «Новые пациенты».
Этот блок показывает общее количество пациентов в выполненных приёмах за период, выбранный в фильтрах, а также количество первичных и повторных пациентов.
В МедЛоке есть настройка срока первичности пациента, в зависимости от неё данные могут отличаться. По умолчанию срок первичности пациента составляет три месяца. Подробнее в статье «Расписание».
При изменении срока первичности предыдущие данные пересчитаны не будут.
Цвет и заполняемость круговой диаграммы распределяются следующим образом:
- Розовая часть круга — количество первичных пациентов.
- Серая часть круга — количество повторных пациентов.
Справа от диаграммы указаны проценты первичных и повторных пациентов.
Доходимость
Данные в этом блоке основаны на отчёте «Воронка продаж по врачам».
В верхней части блока отображается соотношение общего количества записей и количества выполненных приёмов.
Ниже показывается количество приёмов в четырёх статусах:
- Запланировано приёмов.
- Подтверждено.
- Выполнено.
- Отменено.
Телефония
Важно! Этот блок будет доступен только при подключённом модуле «Телефония».
Показатели в блоке основаны на отчёте «Эффективность телефонии клиники».
Отчёт позволяет увидеть результаты работы телефонии в вашей клинике.
Первые два числа в верхней части блока показывают процент конверсии в запись и процент пропущенных звонков за выбранный период.
Числа справа показывают процентную разницу этих показателей по сравнению с таким же периодом в прошлом.
Для конверсии в запись положительный процент будет зелёным, а отрицательный — красным.
Для пропущенных звонков положительный процент будет красным, а отрицательный — зелёным.
Ниже показаны данные:
- Поступившие в клинику звонки («Всего звонков»).
- Звонки, на которые клиника ответила («Принято звонков»).
- Приёмы, созданные по итогам звонка («Приёмов создано»).
Доход по врачам
Данные в блоке основаны на отчёте «По врачам» в группе отчётов «Выполненные услуги».
Этот блок показывает общую стоимость оказанных врачами услуг за выбранный период.
В каждой строке отображается:
- ФИО врача.
- Сумма дохода за выбранный период.
- Процент этой суммы от общего дохода клиники.
В списке показаны три врача с наибольшим и последние три врача с наименьшим доходом. Для просмотра всех врачей нужно перейти в отчёт.
Средний чек за час
Данные в блоке основаны на отчёте «Средний чек за час по специальностям».
В этом блоке показывается общий средний чек за час в клинике за выбранный период.
В каждой строке отображается:
- Специальность.
- Сумма среднего чека по этой специальности.
В списке показаны три специальности с наибольшим и три с наименьшим средним чеком. Для просмотра всех специальностей перейдите в отчёт.
Средняя зарплата в час
Данные основаны на отчёте «Сводка по зарплатам», столбец «Средняя зарплата в час», за выбранный период.
В верхней части блока показана средняя зарплата в час по всей клинике.
В каждой строке отображается:
- ФИО врача.
- Сумма средней зарплаты врача в час.
В списке показаны три врача с наибольшей и три врача с наименьшей средней зарплатой в час.
