Ссылка скопирована
Мы используем cookie и Яндекс.Метрику, чтобы сайт работал лучше
Поиск

Инструкция по установке КриптоПро

Чтобы подписывать документы в МедЛоке электронной подписью, нужно установить программы КриптоПро CSP и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Установите программу согласно инструкции. Программы могут быть платными.

Список поддерживаемых операционных систем.

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

  1. Предварительно установите КриптоПро CSP.
  2. Установите плагин согласно инструкции:

3. Проверьте работу установленного плагина.
Инструкция для проверки работы.

По умолчанию плагин будет запрашивать доступ для подписания при каждом запуске. Чтобы этого не происходило, нужно добавить набор разрешений.

Настройки расширения в браузерах Яндекс

  1. Откройте страницу МедЛок https://app.medlock.ru
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на значке расширения в браузере
  3. Выберите Расширение может получать доступ к данным сайта и изменять их ⇒ https://app.medlock.ru в раскрывшемся списке
2026-09-10_14-30

Настройки доступов к сертификатам

  1. Нажмите левой кнопкой мыши на значке расширения в браузере
  2. Перейдите в «Настройка доверенных сайтов».
2026-09-10_14-22
  1. Добавьте новый -> https://app.medlock.ru/* (на конце звёздочка).
  2. Нажмите ➕ и «Сохранить».
Список довереных сайтов

Установка расширений в браузерах Яндекс

Версии браузера от 26.4.1 и выше поддерживают расширение версии 1.3.17. Его можно установить в магазине расширений Chrome.

Если в браузере не поддерживается доступная версия расширения, потребуется версия расширения, которую можно установить по ссылке.

Чтобы узнать, какая версия Яндекс.Браузера установлена у вас достаточно зайти в меню браузера, выбрать «Помощь» и нажать «О Браузере».
2026-09-10_14-43_1

Настройки расширения Google Chrome

  1. Перейдите в настройки Google Chrome ⇒ Дополнительные инструменты ⇒ Расширения.
  2. Откройте сведения для CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in.
Расширение КриптоПро
  1. Разрешить расширению просмотр и изменение ваших данных на посещаемых сайтах:
    На выбранных сайтах -> https://app.medlock.ru.
  2. Если вы пользуйтесь несколькими сайтами, то перечислите их.
Доступы к сайтам КриптоПро

Настройки доступов к сертификатам

  1. Нажмите на иконку плагина.
  2. Перейдите в «Настройка доверенных сайтов».
Настройки довереных сайтов
  1. Добавьте новый -> https://app.medlock.ru/* (на конце звёздочка).
  2. Нажмите ➕ и «Сохранить».
Список довереных сайтов

Установка расширений для Google Chrome

Версии браузера от 139 и выше поддерживают расширение версии 1.3.12. Его можно установить в магазине расширений Chrome.

Для более старых версий браузера Google Chrome потребуется версия расширения 1.2.13, которую можно установить по ссылке.

Важно! Перейдите на сайт расширения для Chrome и скачайте расширение не обычным нажатием на ссылку, а через клик правой кнопкой мыши и «Сохранить как...»

Чтобы узнать, какая версия Google Chrome установлена у вас достаточно зайти в настройки браузера, выбрать «Справка» и нажать «О браузере Google Chrome».

Как узнать версию хром

Устранение ошибок при подписании («Плагин недоступен» или бесконечная загрузка при нажатии на кнопку «Подписать»)

В некоторых браузерах при подписании протокола может возникать ошибка «Плагин недоступен» или при нажатии на кнопку «Подписать» происходит бесконечная загрузка, но окно выбора подписи так и не появляется.

Плагин недоступен

Если вы используете браузер Chrome, убедитесь, что в нём установлена подходящая версия расширения.

Если используете другой браузер, вам всё равно может помочь установка другой версии расширения CryptoPro, для этого:

  1. Откройте в вашем браузере страницу расширений (меню сверху справа — «Расширения» или по ссылке browser://extensions).
  2. Включите режим разработчика.
Режим разработчика
  1. Удалите существующее расширение CryptoPro.
Удаление расширения
  1. Скачайте файл нового расширения по ссылке из инструкции. Выбирайте подходящий к вашему браузеру.
  2. Установите расширение по инструкции к вашему браузеру (обычно достаточно просто перетащить).

После этого страницу расширений можно закрывать.

Обновите страницу протокола и подписание документа снова будет доступно.

Удаление неактуальных сертификатов

Чтобы при подписании документа в МедЛоке не выводился список неактуальных сертификатов ЭЦП, нужно удалить их из программы КриптоПро CSP (ЭЦП у которых истёк срок действия по умолчанию не отображаются в МИС МедЛок).

  1. Откройте вкладку «Сертификаты». На вкладке отображаются сертификаты в выбранном хранилище.
  2. Выделите сертификат, который нужно удалить.
  3. Нажмите кнопку «Удалить сертификат».

КриптоПро: удаление сертификата
Важно! Если за одним компьютером работает несколько врачей, нужно сохранить сертификат для каждого из сотрудников.