Ссылка скопирована
Поиск

Работа модуля «Умная забота» за пределами РФ

Настройка и работа с модулем «Умная забота» в клиниках за пределами РФ практически не отличаются.

Ознакомиться с настройкой сценариев вы можете в статьях Подключение модуля и настройка сценариев и Сопровождение до приёма.

В этой статье — только отдельные особенности работы с модулем для клиник за пределами РФ.

Особенности работы модуля «Умная забота» за пределами РФ

Модуль «Умная забота» и канал коммуникации WhatsApp работают бесплатно

Визуально модуль «Умная забота» для пользователей за пределами РФ не отличается. В описаниях сценариев указана их стоимость, но на данный момент использование сценариев и подключение WhatsApp бесплатны для клиник.

сценарии бесплатные

Сообщения по сценариям «Умной заботы» отправляются только через МедТочку и WhatsApp

Для отправки сообщений по сценариям «Умной заботы» от клиник применяются push-уведомления в приложении МедТочка и сообщения в WhatsApp. Важно учитывать, что сообщения отправляются только на номера той страны, где находится клиника.

Важно! СМС-сообщения для клиник временно недоступны.

В сценарии «Подтверждение приёма» недоступно подтверждение со звонком робота

На данный момент сценарий «Подтверждение приёма» в рамках «Сопровождения до приёма» работает только через подтверждение приёмов в приложении МедТочка или отправку сообщений в WhatsApp.

Подтверждение со звонком робота недоступно, несмотря на то, что оно отображается при настройке сценария.