Личный кабинет пациента — МедТочка

Содержание статьи:

• Почему личный кабинет пациента полезен клинике
• Как подключить модуль «Личный кабинет пациента»
• Как отправить заключение в личный кабинет пациента
• Отправка заключения по протоколу осмотра в МедТочку
• Отправка протокола обследования в МедТочку
• Как подтвердить номер телефона пациента
• Отправка заключений по приёмам несовершеннолетних или недееспособных пациентов
• Как получить согласие на обработку персональных данных
• В каких случаях данные не будут передаваться в МедТочку

Модуль «Личный кабинет пациента» связывает клинику с МедТочкой.

В МедТочке отображаются записи на приём, которые пациент сделал через ПроДокторов или которые администратор добавил через МедЛок.

В личном кабинете пациент может оставлять отзывы, хранить свои медицинские документы и делиться ими с врачами во время приёма.

МедТочка гарантирует безопасность передачи данных, в отличие от электронной почты и мессенджеров.

Почему личный кабинет пациента полезен клинике

• Детали записи на приём в кармане пациента: дата и время, адрес, комментарии администратора о подготовке к приёму и возможность позвонить в клинику.
• Приложение заблаговременно напоминает о предстоящем приёме. Если планы изменятся, приём можно перенести или отменить, при этом в расписании врача освободится время для другого пациента.
• Пациент может загрузить свои документы в электронную медкарту и поделиться ими с врачом. МедТочка гарантирует безопасность передачи данных, в отличие от электронной почты и мессенджеров.
• Экономия — после приёма можно не печатать заключение на бумаге, а просто нажать на кнопку печати и заключение отправится в медкарту пациента.
• Пациент может добавить своего врача в категорию «Избранное» и в следующий раз быстро записаться к нему на приём. Это увеличивает вероятность того, что пациент не запишется к другому врачу.
• Напоминание оставить отзыв о враче после приёма.
• Передача расписания врача в приложение МедТочка Врач.

Как подключить модуль «Личный кабинет пациента»

Для функционирования модуля «Личный кабинет пациента», необходимо:

• Заключить договор с МедФлексом через персонального менеджера.
• Указать электронную почту для уведомлений в личном кабинете МедФлекса.

Чтобы подключить модуль в МедЛоке:

1. Нажмите на имя пользователя в правом верхнем углу.
2. Выберите «Настройки».
3. Перейдите к модулям.
4. Зайдите в раздел «Бесплатные».
5. Выберите «Личный кабинет пациента».
6. Нажмите «Подключить».

Для функционирования модуля «Личный кабинет пациента» необходим МедФлекс. Если у вашей клиники ещё не заключён договор МедФлекс, появится окно с возможностью отправить заявку на подключение.

Как отправить заключение в личный кабинет пациента

Перед приёмом спросите у пациента, хочет ли он получить заключение в личном кабинете.
Если пациент не согласен, отметьте в записи, что у пациента анонимный приём.

Если пациент согласен получить заключение в личном кабинете, нужно:

1. Указать в профиле пациента фамилию, имя и дату рождения.
2. Получить от пациента согласие на обработку персональных данных.

Отправить в МедТочку можно заключения по осмотру и обследованию.

Важно! Убедитесь, что верно заполняете отказы пациентов, чтобы избежать конфликтных ситуаций.

Если условия передачи данных в МедТочку изменятся, то информация об этом обновится в МедТочке. Например, в профиле пациента запретили отправку уведомлений — в этом случае МедТочка больше не сможет отправлять ему уведомления от Умной заботы.

Отправка заключения по протоколу осмотра в МедТочку

Чтобы отправить заключение по протоколу осмотра в МедТочку, создайте его и проверьте, что указаны следующие данные:

• Выбрана дата следующего визита пациента.
• Указан хотя бы один диагноз МКБ.

Иначе вы увидите сообщение об необходимости заполнить обязательные поля. Нажмите на «обязательные поля», чтобы увидеть их список.

Также документ не отправляется в МедТочку в случаях:

• Пациент отказался от обработки персональных данных. Значит, у него активен бегунок «Отказ от обработки персональных данных» в его профиле.

• Пациент лечится инкогнито. Это означает, что в этом приёме у него активен бегунок «Анонимный приём (инкогнито)».

• Вы запретили передавать данные. Значит, что у врача активен бегунок «Анонимные приёмы пациентов (инкогнито)».

• У пациента в профиле указан не российский номер телефона.

• У пациента в профиле указан городской номер телефона.

• У пациента не указаны фамилия, имя, отчество или дата рождения.

Если все обязательные условия выполнены, то можно отправить заключение в МедТочку. Для этого нажмите на «Отправить и напечатать».

Пациенту придёт СМС со ссылкой на медкарту в личном кабинете.

Чтобы получить доступ к заключению, пациенту нужно:

1. Перейти по ссылке в СМС
2. Подтвердить свой номер телефона в МедТочке
3. Привязать свой email для дополнительной защиты

Важно! Если врач редактирует документ в МедЛоке, то пациенту в МедТочку поступает новая версия документа после каждого редактирования.

Отправка протокола обследования в МедТочку

Чтобы отправить протоколу осмотра в МедТочку, создайте его, после заполнения нажнимет кнопку «Отправить и напечатать».

Причины, по которым протокол обследования не может быть отправлен в МедТочку такие же, как и для протокола осмотра. Они описаны выше в этой статье.

О том, что протокол не может быть отправлен в МедТочку говорит значок перечёркнутого самолётика рядом с кнопкой «Напечатать». При наведении на него курсора вы увидите причину, почему нельзя отправить документ в МедТочку.

Как подтвердить номер телефона пациента

Номер телефона подтверждается автоматически, больше не требуется подтверждать его вручную.

В каких случаях номер телефона считается подтвержденным:

1. Если для номера телефона была выпущена карта лояльности.
2. Если пациент подтвердил приём через приложение МедТочка (или через звонок).
3. Если пациент перенёс приём через приложение МедТочка.
4. Если пациенту пришёл документ в приложение МедТочка и он был подтверждён вводом даты рождения.

Отправка заключений по приёмам несовершеннолетних или недееспособных пациентов

Заключения по приёмам несовершеннолетних и недееспособных пациентов отправляются в МедТочку указанного в приёме опекуна.

При печати заключения, в строке «С планом лечения ознакомлен» отображается текущий опекун из приёма, по которому составлен протокол.

Когда в протоколе врач нажимает «Отправить и напечатать», он отображается в медкарте пациента в его профиле в МедЛоке. Напротив его названия появляется статус отправки.

Подробнее о статусах отправки в МедТочку вы можете прочитать в нашей статье Отправка документов из медкарты в МедТочку пациента.

При редактировании протокола пациенту всегда отправляется обновлённая версия. Если в приёме сменился опекун, то новая версия появится уже у него в медкарте в МедТочке, а старая будет недоступна.

Как получить согласие на обработку персональных данных

После подключения модуля «Личный кабинет пациента» необходимо использовать другое согласие на обработку персональных данных, с отметкой «Личный кабинет пациента».

Если вы используете форму согласия на обработку персональных данных от МедЛока, достаточно распечатать этот документ и дать на подпись пациенту.

Документ для печати можно найти в записи на приём, вкладка «Документы».

Если вы используете собственную форму согласия на обработку персональных данных, перед печатью добавьте в текст пункт:

• Обработка моих персональных данных в целях передачи (распространение, предоставление доступа) их в Систему МедТочка (https://medtochka.ru) для систематизации и хранения моих медицинских заключений, в том объёме, который необходим для реализации указанной цели.