Теперь Умная Забота может писать сразу в чат МедТочки с пациентом!
Ранее Умная Забота отправляла только push-уведомление в МедТочку, теперь по каждому сценарию отправляется отдельное сообщение в чат с пациентом, новое сообщение в чате дополняется push-уведомлением.
Даже если пациент пропустит уведомление, он всегда сможет найти информацию в чате с клиникой!
Сообщения от Умной Заботы в Чате выделяются отдельным цветом и дополнительно помечаются тегом «Умная забота».
Порядок отправки в каналы не изменился:
- Сначала Умная Забота пробует отправить сообщение с push-уведомлением в МедТочку;
- Eсли у пациента нет МедТочки или выключены уведомления, используется следующий канал - сообщение в WhatsApp;
- Если у пациента нет WhatsApp, отправится СМС-сообщение (не для всех сценариев, подробнее по ссылке).
Возможность отправлять сообщения в Чат МедТочки доступно для всех сценариев.
Важно! Если пациент не хочет получать сообщения Умной заботы в МедТочку, он может вручную выключить уведомления в приложении. Тогда все последующие сообщения будут отправляться в WhatsApp или по СМС.
При удалении МедТочки уведомления не могут выключиться автоматически, это произойдет только через 180 дней неактивности в МедТочке.
Одно или несколько одновременных сообщений Умной заботы могут отправиться в МедТочку. Все последующие сообщения перестанут передаваться в МедТочку, если приложение не доступно ни на одном из мобильных устройств.
Пример, как выглядит сообщение, отправленное через чат с МедТочкой:
Пример сообщений от Умной Заботы в МедТочке:
