Для прозрачных и предсказуемых расходов клиники, а также для поддержания стабильного уровня предоставления сервиса в МедЛоке установлен дополнительный платёж.
Дополнительный платёж — минимальное значение трат клиники. Если траты за месяц не достигают 1 000 ₽, в конце месяца формируется платёж на недостающую сумму. Например, если вы потратили в текущем месяце 800 ₽, то дополнительный платёж составит 200 ₽.
Если траты достигают или превышают 1 000 ₽, дополнительный платёж не формируется.
Формирование дополнительного платежа 
Дополнительный платёж = 1 000 ₽ — расходы клиники в месяц.
Учитываются все расходы клиники, в том числе оплата с бонусного счёта (плата за приёмы, все платные модули, звонки по телефонии, сообщения Умной заботы и пр.).
Сумма списывается только с одного счёта (электронный, расчётный или бонусный баланс). Использовать средства с нескольких счетов одновременно нельзя.
Списать дополнительный платёж не получится, если на одном из счетов нет полной суммы, несмотря на то, что сумма всех балансов может быть достаточной.
Блокировка учётной записи
Пополнение электронного баланса онлайн не погашает задолженность по расчётному счёту. При этом после пополнения электронного баланса доступ к работе в МедЛоке может быть восстановлен, но задолженность сохранится до поступления оплаты на расчётный счёт.
Важно! Если задолженность сформировалась по расчётному счёту, погасить её можно только оплатой по расчётному счёту.
В случае, если средств на балансе недостаточно для оплаты дополнительного платежа:
- Если порог отключения не достигнут и его достаточно для дополнительного платежа, то произойдёт списание.
- Если порог отключения достигнут — учётная запись в МедЛоке блокируется (вы не сможете внести запись на приём, работа платных модулей приостановится). Чтобы восстановить работу пополните баланс.
Подробнее о пороге отключения (возможности уйти в минус) и пополнении баланса можно ознакомиться в статье Пополнение баланса в МедЛоке.
В случае, если учётная запись уже заблокирована:
- Если учётная запись полностью заблокирована, то в новый отчётный период дополнительный платёж выставлен не будет.
- Если учётная запись частично заблокирована, то в новый отчётный период дополнительный платёж будет выставлен.