При записи на приём пациент может отказаться от обработки персональных данных, от уведомлений, от рекламных рассылок, а также от передачи данных в РЭМД ЕГИСЗ.
Регулировать отказы пациента можно в блоке «Отметьте, от чего отказался пациент», который отображается в разделе «Документы» и в профиле пациента.
Работа с отказами в профиле пациента и в разделе «Документы» 
Отказ от обработки персональных данных
- Полностью блокирует отправку любых уведомлений пациенту: отправка документов в РЭМД, уведомления Умной заботы, уведомления от внешних партнёров МедФлекс.
- Активирует все бегунки по отказам.
- При активации в информации о приёме отображается уведомление «Пациент отказался от обработки персональных данных».
Важно! При отказе от обработки персональных данных нужно напечатать документ об отказе предоставлять данные в ЕГИСЗ, дать подписать его пациенту, а затем выбрать «Подписал». Без этого документа отказ не будет действительным.
Отказ от всех уведомлений (ранее «Уведомления для пациента»)
- Запрещает отправку уведомлений от внешних партнёров МедФлекс.
- В МедТочку отправляются только детали записи и документы.
- Активирует бегунок «Отказ от рекламных рассылок».
- При активации в информации о приёме отображается уведомление «Пациент отказался от всех уведомлений».
Отказ от получения рекламных рассылок
- Блокирует работу сценариев, включенных в раздел повышения доходов Умной заботы.
- Запрещает отправку рассылок внешних партнёров МедФлекс.
- При активации в информации о приёме появится уведомление «Пациент отказался от получения рекламных рассылок».
Отказ от передачи данных в РЭМД ЕГИСЗ (ранее «Пациент отказался от передачи данных в ЕГИСЗ»)
- Запрещает отправку протоколов в РЭМД ЕГИСЗ.
- При активации появится окно с напоминанием, о необходимости распечатать и подписать отказ пациента от передачи документов в РЭМД. Бегунок останется активным только при подтверждении подписания документа. Для этого необходимо выбрать «Подписал».
- При активации в информации о приёме отображается уведомление «Пациент отказался от предоставления данных в РЭМД ЕГИСЗ».
Работа с отказами в приёме пациента
Для каждого приёма вы можете выставлять параметры. Если пациент хочет, чтобы его текущий приём оставался анонимным, вы можете включить бегунок «Анонимный приём».
При его активации:
- данные по этому приёму не будут передаваться другим сервисам, включая МедТочку.
- по данному приёму не будут работать сценарии Умной заботы.
Бегунок «Сопровождение до приёма» (ранее «Передать в работу роботу») при подключенном модуле Умная забота автоматически включён в приёме. Если пациент не хочет получать уведомления по сопровождению, вы можете выключить бегунок для этого приёма.
Работа с отказами для всех приёмов у врача
Для всех приёмов у конкретного врача вы можете настроить анонимность. Для этого:
- Перейдите в «Настройки»
- Выберите «Сотрудники»
- Выделите нужного врача и кликните правой кнопкой мыши на него
- Нажмите на редактирование врача (карандаш)
- Активируйте бегунок «Анонимные приёмы»
При его активации:
- данные по всем приёмам врача не будут передаваться другим сервисам, включая МедТочку.
- по всем приёмам у врача не будут работать сценарии Умной заботы.
Работа с отказами пациента при создании заказа в лаборатории
При создании заказа на лабораторное исследование доступен бегунок «Анонимный заказ» (ранее «Инкогнито»), который запрещает отправку информации о пациенте другим сервисам, в том числе МедТочке. При его активации отправить результат исследования можно будет только вручную.
Отказы у несовершеннолетних или недееспособных пациентов
Отказы у ребёнка или недееспособного пациента переносятся из профиля его опекуна и работают так же, как и для взрослого пациента.
В конкретном приёме для ребёнка или недееспособного пациента учитываются отказы того опекуна, который указан в приёме. Если сменить опекуна, то учитываться будут отказы именно нового опекуна.
Отказы можно отметить в приёме несовершеннолетнего или недееспособного пациента, для этого перейдите в раздел «Документы» и отметьте нужные отказы. Эти отказы перенесутся в профиль опекуна из этого приёма.
Для отказа опекуна в предоставлении персональных данных в ЕГИСЗ есть отдельная форма.
Она будет появляться в подразделе «Документы» или при нажатии на этот отказ в приёме только у детей или недееспособных пациентов.
Чтобы посмотреть или отредактировать отказы опекуна, перейдите в его профиль, нажав на ФИО, затем нажмите «Редактировать».
Перейти в профиль опекуна можно и через редактирование несовершеннолетнего или недееспособного пациента.
Для этого в окне редактирования нажмите на карандаш напротив нужного опекуна, после чего откроется окно его редактирования.
Часто задаваемые вопросы
- При попытке напечатать «Отказ в предоставлении персональных данных в ЕГИСЗ» во всплывающем окне, выходит ошибка. Что делать?
Возможны несколько ошибок:
- Документ был удалён.
В таком случае, вы сможете найти его в архиве МедЛока, в подразделе «Документы». Нажмите «Восстановить» напротив него.
2. В документе выключен бегунок «Выводить на печать».
Перейдите этот документ в настройках документов. Сверху переключите бегунок «Выводить на печать», чтобы он стал синим.
Если вы видите ошибки в тексте документа, то проверьте его здесь же. Также обратите внимание на переменные. Подробнее читайте в нашей статье Настройка документов и работа с ними.