Аудиоконтроль приёма

Содержание страницы:

1. Какие задачи решает модуль
2. Что потребуется для работы с модулем
   1. Требования к всенаправленному микрофону
   2. Письменное согласие пациента
   3. Настроенный модуль
3. Работа с записью приёма
4. Прослушивание аудиозаписей в разделе «Аудиозаписи приёмов»
5. Часто задаваемые вопросы

Какие задачи решает модуль

Модуль позволит вам записывать аудиозапись приёма врача с пациентом. Какие задачи решает модуль:

• Защищает от необоснованного негатива — аудиозапись находится под рукой для объективного анализа ситуации
• Помогает улучшать коммуникации врачей с пациентами
• Не даёт потерять важное: после приёма можно вернуться к записи и перепроверить жалобы и анамнез пациента.

Что потребуется для работы с модулем

Для работы с модулем потребуется:

1. Всенаправленный микрофон, размещенный на равном расстоянии от врача и пациента
2. Письменное согласие пациента
3. Оповещение на кабинете о том, что ведётся аудиозапись приёма
4. Настроенный модуль

Требования к всенаправленному микрофону

Для качественной аудиозаписи нескольких человек одновремененно требуется всенаправленный микрофон с подключением по usb.

Какой микрофон не подойдет:

• Любой кардиоидный (однонаправленный) микрофон.
• Микрофон ноутбука, телефона.
• Микрофоны для подкастов, стриминга.
• Петлички любого формата.
• Микрофон от наушников.

Какой микрофон подойдет:

• Всенаправленный микрофон (микрофоны для конференций, созвонов, онлайн-встреч), например:
  • CleverMic M100.
  • JazzTel UM02.
  • CleverMic 101U.
  • EMEET M1A.

Микрофон важно разместить на равном расстоянии между врачом и пациентом для лучшего качества аудиозаписи.

Важно! Не размещайте микрофон близко к клавиатуре/мыши, механические звуки от этих аксессуаров могут сильно мешать качественной аудиозаписи.

Письменное согласие пациента

Для того, чтобы сделать аудиозапись приёма с пациентом требуется его согласие. Найти шаблон документа можно в списке документов по названию «Согласие на проведение аудиозаписи медицинского приёма и обработку персональных данных».
Или выбрать в описании модуля по ссылке «Шаблон документа».

Обязательно включите галочку «Выводить на печать», чтобы документ отображался в списке на печать в приёме.

Если пациент отказывается от записи, то ему требуется проставить отказ от аудиозаписи. В таком случае при проведении приёма МедЛок не будет предлагать начать запись, с такими пациентами нельзя будет провести аудиозапись приёма.

Настроенный модуль

Чтобы подключить и настроить модуль, зайдите на страницу «Модули», раздел «Продвинутые», найдите модуль «Аудиоконтроль приёма».

В модуле нажмите «Подключить».

Без настройки модуль не будет работать, поэтому нажмите «Настроить».

В настройках выберите врачей, у которых будет возможность вести аудиозапись приёма и нажмите «Сохранить».

Чтобы модуль заработал, нужно выбрать хотя бы 1 врача.

Готово! Модуль настроен.

Работа с записью приёма

Начать запись приёма может только роль «врач» и только для своего приёма.

Чтобы начать запись, подключите всенаправленный микрофон, зайдите в нужный приём и выберите в нём статус «Врач начал приём».

Если вы еще ни разу не создавали аудиозапись приёма, то потребуется дать разрешение на доступ к микрофону в браузере. Если вы дали разрешение, то модальное окно сразу изменится и предложит начать запись. Если в моменте настроить микрофон не получится, то можно нажать на «Понятно» и повторить попытку позже.

Если у вас уже есть разрешение, но система не распознает подключенный микрофон или его не удалось включить, получится продолжить приём без аудиозаписи.

Если микрофон все же удастся подключить и настроить, то для начала записи потребуется вернуться в любой доступный статус до «Врач начал приём», а потом снова выбрать статус «Врач начал приём».

В настройках браузера вы можете проверить, доступен ли микрофон, для этого, находясь на сайте МедЛока зайдите в настройки браузера:

И проверьте, есть ли доступ к микрофону.

Если микрофон подключен, доступы выданы и микрофон распознан корректно, то появится модальное окно подтверждения начала записи. По нажатию на кнопку «Начать запись» статус приёма меняется на «Врач начал приём» и начинается аудиозапись.

Запись ведется в одной вкладке, такую вкладку до завершения записи нельзя закрывать. При этом, можно использовать МедЛок как обычно: создать протокол, зафиксировать данные пациента и т.д.

Чтобы завершить аудиозапись, переведите приём в статус «Врач закончил приём». Запись автоматически завершится и будет сохранена в разделе «Аудиозаписи приёмов».

Важно! Аудиозапись автоматически завершится при отмене приёма. Максимальный срок аудиозаписи — 60 минут, после этого аудиозапись также автоматически завершится.

Прослушивание аудиозаписей в разделе «Аудиозаписи приёмов»

Перейдите в раздел «Аудиозаписи приёмов».

Если раздел не доступен врачу, проверьте настройку его прав доступа. Для этого перейдите в учетную запись sys_

Выберите нужного врача, нажмите «Настроить права доступа» и проставьте галочку напротив «Аудиоконтроля приёмов» на чтение, сохраните изменения.

В разделе вы сможете найти аудиозаписи и прослушать их. В скором времени добавится возможность прочитать транскрибацию разговора.

Аудиозаписи хранятся 30 календарных дней.

Важно! Удалить запись нельзя, можно только прослушать. Врачу доступны только свои записи, руководителю - все записи.

Часто задаваемые вопросы

• Почему могут быть недоступны аудиозаписи моего филиала?
  Если удалить филиал, в котором были приёмы с аудиозаписями, то эти аудиозаписи не удалятся, но на странице "Аудиозаписи приема" они отображаться не будут, так как раздел отображает информацию по выбранному филиалу.
• Есть ли транскрибация приёма?
  Транскрибация аудиозаписи приёма скоро будет реализована.
• Планируется ли использовать аудиозапись приёма для автоматического заполнения анамнеза пациента?
  Да, планируем реализовать такую функциональность.