⚠️ Электронный документооборот (ЭДО)(Скоро)

Содержание страницы

1. Какие задачи решает модуль
2. Подключение модуля
   1. Настройка шаблонов документов ЭДО
3. Документы в приёме
   1. Доступность ЭДО для пациентов
   2. Особенности работы с ИДС
4. Раздел «ЭДО»
   1. Подписание документов
5. Подписанные документы ЭДО в профиле пациента (скоро)
6. Оплата документооборота (скоро)

Какие задачи решает модуль

• Убирает рутину администратора — больше не нужно печатать, подписывать и хранить бумажные документы
• Повышает качество общения — освободившееся время администратор уделяет пациенту, сопровождает его в клинике
• Экономит бюджет клиники — не потребуется расширять архивы для хранения бумаг
• Повышает лояльность пациентов — больше не нужно стоять в очереди и подписывать бумаги, посещение клиники станет комфортнее

Подключение модуля

Перейдите в раздел «Модули», «Продвинутые», нажмите на кнопку Подробнее в карточке модуля Электронный документооборот.

Шаг 1. Настройка шаблонов документов ЭДО

Перед включением модуля ознакомьтесь с инструкцией в описании модуля. В первую очередь изучите шаблоны документов для электронного документооборота - после включения модуля пациенты сразу смогут их запросить для подписания, важно, чтобы документы были корректны для вас. Вы можете редактировать шаблоны так, как вам необходимо. Для перехода в папку документов нажмите на кнопку Документы для ЭДО.

В папке доступны документы:

• Согласие на обработку персональных данных;
• Публичная оферта на оказание платных медицинских услуг;
• Информированное согласие на медицинское вмешательство (ИДС).

Важно! ИДС и Согласие на обработку персональных данных отправляются автоматически при каждом приёме, а Оферта — только при первом. Отключить отправку этих документов нельзя, но вы можете изменить их содержание.

Шаг 2.

Разместите на вашем официальном сайте Публичную оферту на оказание платных услуг — это оптимальная юридическая форма для организации ЭДО с пациентами, а также инструкцию по ЭДО для пациентов.

Шаг 3.

После выполнения предыдущих шагов подключите модуль «Электронный документооборот (ЭДО)», выберите филиалы, которые будут работать по новому процессу.

В списке отображаются:

• Все филиалы, добавленные в МедЛок;
  • Несколько филиалов в одном списке - это филиалы, которые связаны с одним филиалом на ПроДокторов. Их нельзя подключить по отдельности;
• Филиалы, недоступные для выбора.

После выбора нажмите кнопку «Подключить».

Изменить настройки филиалов можно в любое время через кнопку «Настройка модуля».

Доступность ЭДО для пациентов

После включения модуля и создания приёма, у пациента в МедТочке появляется возможность запросить документы на подпись. Подробнее о функционале на стороне пациента читайте в статье Электронная подпись договора с клиникой. В разделе «Документы» в записи на приём отображается информация о доступности ЭДО для пациента.

Для работы с ЭДО по пациенту нужно соблюдать следующие условия:

• В профиле пациента указан российский номер телефона.
• Пациент совершеннолетний.
• У пациента не оформлен отказ от использования ЭДО.
• Приложение «МедТочка» установлено на устройстве пациента.
• Профиль пациента в приложении «МедТочка» подтверждён через «Госуслуги».

Если эти условия не выполнены, пациент не сможет запросить документы через МедТочку. В приёме у таких пациентов отображается причина недоступности ЭДО:

• У пациента нет личного кабинета «МедТочка».

• В приложении «МедТочка» пациент не подтвердил свой профиль «Госуслуг».

• Пациент несовершеннолетний или недееспособный.

• Включён отказ от работы через ЭДО.

Если ЭДО с пациентом доступно, то в разделе Документы отобразится статус подписания по каждому документу.

Пациент не подписал документы:

Пациент подписал частично документы:

Пациент подписал все документы:

Важно! В разделе Документы отображаются те документы, которые были отправлены пациенту по конкретному приёму. Например, если пациент ранее подписал документ «Согласие на обработку персональных данных», при создании повторного приёма этот документ не сформируется и не отправится ему.

На текущий момент если пациент запросил и не подписал документы по приёму, а затем приём отменили, то при запросе документов в последующих приёмах «Оферта» и «Согласие на обработку персональных данных» не отправятся повторно. В скором времени это изменится и документы будут отправляться.

Особенности работы с ИДС

Если документы были сформированы по приёму, то:

• При переносе приёма в пределах одного дня ИДС не отзываются;
• При переносе приёма на другую дату ИДС отзываются;
• При смене врача в приёме ИДС отзываются.

В документе «Информированное согласие на медицинское вмешательство» указываются врач и дата приёма. При изменении этих данных ИДС станет недействительным, а потому должен быть отозван.

В приёме отозванный ИДС отображается неподписанным с указанием причины. В текущей реализации понадобится подписать его в бумажном виде, в скоро времени мы доработаем автоматическую отправку нового документа.

Отозванные документы не отображаются в разделе «ЭДО».

Раздел «ЭДО»

После подписания документов Оферты и ИДС пациентом они попадают в раздел «Электронный документооборот (ЭДО)».

Важно! Если вы работаете с модулем ЕГИСЗ, то документы для отправки в РЭМД тоже отобразятся в новом разделе, чтобы вы могли из единого места подписывать все необходимые документы

В зависимости от роли и прав пользователь видит и может подписывать документы на странице ЭДО:

• Врач с правом на подписание от имени руководителя может подписывать ИДС и Оферты;
• Врач без права на подписание от имени руководителя может подписывать только ИДС;
• Остальные пользователи с правом подписи от имени руководителя могут подписывать только Оферту.

Врачу с правом подписи от имени руководителя и руководителю отображается раздел «На подписи у врачей».

Все подписанные документы отображаются в разделе «Подписано»:

• Врачи видят только свои заключения и ИДС;
• Врачи с правом подписи от имени руководителя и руководители видят все подписанные документы;
• Администраторы с правом подписи от имени руководителя видят в разделе только подписанные Оферты.

Для того чтобы скачать документ в разделе «ЭДО», нажмите на него — он откроется в новом окне. Документ доступен для скачивания в формате PDF.

Подписание документов

• Согласие на обработку персональных данных - требует только подписи пациента.
• Публичная оферта на оказание платных медицинских услуг - требует подписи пациента и медицинской организации.
• Информированное согласие на медицинское вмешательство (ИДС) - требует подписи пациента и врача из приёма.

Документы РЭМД

• Если у врача есть право подписывать документы от имени руководителя, то при нажатии на кнопку «Подписать всё» предлагается выбор подписей и физического, и юридического лица (при их наличии)

• Если требуется подписать документы только подписью физического лица, выберите их в таблице «Подписать как врач» и нажмите на кнопку «Подписать N».

Важно! Если в таблице Подписать как руководитель нет документов, то по кнопке «Подписать всё» предлагается выбор подписей и физического, и юридического лица

• Если документы выбраны в таблицах «Подписать как врач» и «Подписать как руководитель», то документы будут подписаны двумя видами подписи.

Если сотрудник подписывает документы разных типов, то для каждого из них открывается окно выбора подписи:

• 1 шаг: Подписать документ как врач (ИДС и Заключение)

• 2 шаг: Подписать документ подписью руководителя или врача (Заключение)

• 3 шаг: Подписать документ подписью руководителя (Оферта)