Многим клиникам необходимо не просто фиксировать факт оказания услуги, но и эффективно управлять ресурсами - дорогостоящим портативным оборудованием (холтеры, СМАД и др.) Нужно видеть, у кого находится прибор и когда его вернут.
Почему может потребоваться альтернативный алгоритм действий 
Стандартная запись на приём привязана к кабинету или врачу, но не всегда учитывает наличие конкретной единицы оборудования.
Решение
Мы предлагаем создать для оборудования «цифровой двойник» в виде сотрудника. Это позволит бронировать для прибора нужный временной слот в расписании и не даст использовать его для других записей.
Пошаговая реализация
Вариант 1: Использование «Виртуального сотрудника»
- Войдите в «Настройки» и добавьте сотрудника с названием оборудования (например, «Холтер Первый»).
- Настройте рабочее место для сотрудника и установите график работы в соответствии с режимом работы клиники.
- Для контроля возврата: после выдачи прибора администратор выставляет в расписании этого «сотрудника» перерыв, окончание которого соответствует времени планового возврата оборудования. Как только слоты будут заняты перерывом, запись на этот прибор будет недоступна.
Вариант 2: Контроль через модуль CRM и воронки
- Для отслеживания статуса (выдано/ожидается возврат/просрочено) используйте воронку в модуле CRM.
Подробнее о том, как сформировать воронку показано в статье.
- Настройте колонки для администраторов: «Напомнить о возврате» или «Проверить целостность после приема».
Вариант 3: Работа при помощи использования модуля «Стационар»
- В модуле «Стационар» создайте палату «Холтер», а в качестве коек укажите номера приборов. Например: «Холтер №1», «Холтер №2».
Подробнее о том, как создать палату и добавить койки описано в статье.
- Оформляйте «госпитализацию» прибора на имя пациента на необходимый срок (чаще всего, это - сутки). Это даст наглядную визуальную картину занятости оборудования на одной шкале времени.
Важные примечания
При использовании варианта с модулем «Стационар» учитывайте, что данные о таких записях могут не учитываться в отчетах, за исключением отчетов «Продажи общий» и «Выполненные услуги и рекомендации».
Выбор метода с CRM накладывает на персонал дополнительную ответственность по своевременному перемещению карточек по этапам воронки.