Если врачи в вашей клинике проводят онлайн-консультации, вы можете записывать пациентов на них из МедЛока. В этой статье рассказываем, как создавать такие записи.
Настройка в личном кабинете МедФлекс 
Чтобы запись на онлайн-консультации заработала, нужно включить соответствующую опцию в разделе «Онлайн-консультации» личного кабинета МедФлекс.
Подробнее читайте в статье Настройка онлайн-консультаций в клинике базы знаний МедФлекс.
Настройка на портале ПроДокторов
Для тех врачей, которые оказывают онлайн-консультации нужно проверить настройки в их профилях на ПроДокторов.
Подробности в статье Включить запись на онлайн-консультации.
В МедЛоке этих врачей должен быть активен бегунок в настройках модуля «Запись на ПроДокторов».
О работе с модулем читайте в статье ПроДокторов.
Создание записи на онлайн-консультацию
Для создания записи на телемедицинскую консультацию нажмите на любой свободный слот в расписании. В открывшемся окне выберите раздел онлайн-консультация.
После этого начнётся проверка данных из МедФлекс в течение 5-10 секунд.
Если у вас не выполнены необходимые настройки в личном кабинете МедФлекс, то вы увидите соответствующее сообщение. Нажмите на «Перейти в МедФлекс», чтобы выполнить действия, описанные выше в этой статье.
Если всё настроено правильно, то откроется окно создания записи на онлайн-консультацию. В этом разделе заполните необходимые данные. Выберите пациента из базы клиники или добавьте нового с помощью кнопки «+ Новый пациент».
Нельзя записать на онлайн-консультацию пациента, который отказался от обработки персональных данных.
Проверьте дату записи и время, в которое будет проводиться консультация.
Обратите внимание, что запись нельзя создать менее, чем за 15 минут до её начала.
Вы можете сменить врача, к которому создаётся запись, в соответствующем поле. Если в выпадающем списке под ФИО врача указано, что у него «Не настроена онлайн-консультация», то проверьте настройки в его профиле на ПроДокторов. Подробнее об этом читайте выше в этой статье.
Обязательно укажите кабинет, в котором будет работать врач, а также специальности в МедЛоке и на ПроДокторов. Специальность на ПроДокторов будет отображаться в деталях записи у пациента в МедТочке. Также в названии специальности указана стоимость онлайн-консультации.
Дополнительно вы можете указать рекомендовавшего врача, канал привлечения пациента и цель визита.
Важно! Записи на онлайн-консультации не могут быть анонимными и к ним не применяются сценарии Умной заботы.
Нажмите «Назначить», чтобы создать запись.
В окне «Информация о приёме» указан формат — онлайн-консультация. При необходимости вы можете отредактировать созданную запись, нажав на «Редактировать приём».
Вы не можете изменить тип созданной онлайн-консультации на «В клинике», а также изменить в ней пациента.
В отличие от обычной записи, в окне записи на онлайн-консультацию не будет раздела Расходники
Важно! Стоимость созданной записи на онлайн-консультацию такая же, как и у обычной — 2 рубля. Эти средства списываются со счёта клиники в МедЛоке. Сумма консультации, оплаченная пациентом, попадает клинике на её расчётный счёт МедРокет за вычетом 10%. 160 рублей за лида, в случае создания записи из МедЛока, не списываются.
Работа с записью на онлайн-консультацию после её создания
После создания записи пациент получит push-уведомление в МедТочке со ссылкой на запись и возможностью оплатить приём. Если у пациента не установлена МедТочка на смартфоне или в приложении отключены уведомления, то он получит СМС.
Для оплаты у пациента будет 2 часа и если оплата не произойдёт, то запись в МедЛоке будет автоматически отменена.
Подробнее в статье Запись на онлайн-консультацию администратором в клинике в базе знаний МедТочки.
Запись также появится у врача в его личном кабинете на ПроДокторов и в приложении МедТочка Врач, откуда он сможет к ней подключится. О том, как это сделать читайте в статьях раздела Онлайн-консультации в базе знаний МедТочка Врач.